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京東虛假交易違規(guī)怎么申訴？申訴有何技巧？

2018-01-15 15:46:24 5083人閱讀

　　現(xiàn)在電商賣家為了給自己店鋪的寶貝來(lái)的基礎(chǔ)銷量，難免會(huì)補(bǔ)單。補(bǔ)單是業(yè)界的默認(rèn)規(guī)則，那有的商家在補(bǔ)單的過程中沒有做好相關(guān)的工作就容易被京東稽查發(fā)現(xiàn)，從而變成了虛假交易，有的商家就成功的避開了稽查，安全通過，這些都在于你的補(bǔ)單技巧。本文的重點(diǎn)當(dāng)然不是討論補(bǔ)單技巧的，在這里小編要告訴大家的是，如果你不小心踩中雷區(qū)被稽查發(fā)現(xiàn)，那么京東虛假交易違規(guī)怎么申訴，需要準(zhǔn)備的材料有哪些?以及通過率的問題。

　　下面是關(guān)于虛假交易違規(guī)，京東官方做出的規(guī)定，以及申訴的入口和需要提供的材料：

　　以上是違規(guī)的處理入口，就在賣家后臺(tái)里面有很醒目的提示，如果您有違規(guī)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入按照步驟操作處理就好了。

違規(guī)行為:虛假交易違規(guī)，扣25分/次

　　申訴參考材料

　?、傥锪鲉慰爝f底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件);

　?、谟唵卧斍閳D片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息);

　?、墼诰€查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

　　京東處罰進(jìn)度：自收到罰單之日起有七天的申訴期，申訴期內(nèi)申訴即可，過了申訴期就自動(dòng)申訴失敗顯示為申訴。比如：開罰單日：2016年3月13日申訴截日：2016年3月20日只要在申訴期內(nèi)申訴，所有的處罰都在是申訴結(jié)果出來(lái)后三天進(jìn)行處理降權(quán)，如果你是未申訴狀態(tài)，一般都是申訴期過后七天系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)處罰單，然后系統(tǒng)反饋給搜索部門進(jìn)行降權(quán)處理。

　　京東處罰程度：每個(gè)類目不一樣。比如：你的主營(yíng)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)結(jié)果頁(yè)是100頁(yè)面，那么你降權(quán)50%就是40-60頁(yè)之間，如果你類目沒有100頁(yè) 只要30頁(yè)商品，那么你處罰的排名應(yīng)該在13-16頁(yè)之間。

　　處罰時(shí)間：申訴不成功后三天對(duì)你提升的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵詞處罰降權(quán)類目情況：京東類目由于是銷售額、評(píng)價(jià)人數(shù)權(quán)重計(jì)算，所以類目對(duì)罰單目前沒有任何影響。權(quán)重恢復(fù)時(shí)間自違規(guī)單開單之日起15-30天，每個(gè)類目處罰時(shí)間點(diǎn)有不同最晚是30天，但是30天后恢復(fù)情況得看你這款產(chǎn)品的權(quán)重累計(jì)情況了，一般恢復(fù)后，都會(huì)在前5頁(yè)顯示，因?yàn)槟憬禉?quán)期間沒有任何銷售。如果你在降權(quán)期間有真實(shí)客戶購(gòu)買復(fù)夠率高，可能對(duì)恢復(fù)后的排名有很多的幫助，京東的系統(tǒng)這塊還是比較人性化的，反之如果你在執(zhí)行虛假可能對(duì)你降權(quán)后沒有排名會(huì)大折扣，所以遇到方法不對(duì)要立馬改變。

　　對(duì)店鋪的影響：虛假交易和活動(dòng)影響目前京東尚未同步營(yíng)銷活動(dòng)和虛假交易平臺(tái)同步，所以你活動(dòng)正?？梢詧?bào)名的，除非你這款產(chǎn)品虛假被下架，不能報(bào)名，外面?zhèn)餮钥梢哉f(shuō)虛假交易有影響到活動(dòng)報(bào)名，而且它可以給你處理掉這個(gè)活動(dòng)報(bào)名，純粹是假的，在這里可以告訴你，虛假交易跟活動(dòng)沒有任何影響，活動(dòng)正常可以上線，目前是這樣的。

　　京東虛假交易違規(guī)申訴有什么技巧嗎？其實(shí)沒什么技巧的，就是如果你是補(bǔ)單，在補(bǔ)單前把一些準(zhǔn)備工作做扎實(shí)，使你的訂單做到真實(shí)有效，追查起來(lái)沒有什么漏洞，最好選擇人工補(bǔ)單。而如果你發(fā)貨使用的是真實(shí)物流，申訴一般都會(huì)通過的。但如果你不小心被違規(guī)通報(bào)了，一定要記得及時(shí)回復(fù)和申訴，按照要求準(zhǔn)備好材料，提交材料就好了。最后做生意還是要誠(chéng)實(shí)，守規(guī)矩最好。有任何疑問可持續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)為您解疑答惑。