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我來說下如何加入消保吧
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  •     a.加入消保的條件:

        (1)用戶必須是淘寶網(wǎng)注冊用戶;

        (2)用戶被投訴成功率不超過1%;

        (3)用戶同意按本協(xié)議規(guī)定繳存保證金于自己的支付寶賬戶并授權(quán)淘寶凍結(jié);

        (4)用戶不是“騰訊QQ專區(qū)”和“成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣”店鋪類目的賣家。

        問題一二三:

        ① 我剛開店的,無信用的店鋪可以加入消費(fèi)者保障服務(wù)嗎?

        答:可以加入,建議在開店一周后,先確認(rèn)自己是否符合加入消費(fèi)者保障服務(wù)的條件,如果符合申請要求,您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請加入。

        ②  如果我是服飾類賣家申請加入消保未通過我改怎么辦呢?

        答:如果您是普通服飾賣家,店鋪所有寶貝必須是實(shí)物拍攝(實(shí)物拍攝圖片定義:該件商品本身的拍攝圖片,不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片、宣傳圖、明星圖片以及廠商提供的商品模特圖等非實(shí)物拍攝圖。),如果審核未通過一般就是因?yàn)槟赇亴氊悎D片中有存在非實(shí)物拍攝的,所以就需要努力做到上述要求哦,加入消保不會再是難事。


        如果您是服飾代理、代購或分銷商,您可以直接引用廠商模特圖或是其他代理、分銷商的商品圖片,不受實(shí)物拍攝限制,但是您必須在提交申請后時將上傳有效授權(quán)憑證圖片,然而目前的申請還未設(shè)置圖片上傳入口,系統(tǒng)便無法識別您是否是代理、代購或分銷商,您還是會收到審核不通過,原因是非實(shí)物拍攝的系統(tǒng)提示。這時候,請不要著急,以下兩種途徑可以幫您可以幫您順利通過審核的:


        1、可以打客服熱線,說明你是服飾代理商,因?yàn)闊o法上傳授權(quán)憑證而審核失敗,您可以要求客服將您陳述的情況反饋至服飾類目審核人員,要求進(jìn)行重新審核;

        2、【申請加入消保難?】請跟帖說明情況,會有小二幫你人工審核

        ③ 如果我申請加入消保失敗,什么時候可以再次申請?

        答:如果申請加入消保失敗,15天以后您可以再次申請。

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