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規(guī)則
違規(guī)商品發(fā)布處罰規(guī)則
1. 八大違規(guī)商品累計處罰規(guī)則
八大違規(guī)包括重復鋪貨,支付方式不符,商品價格、郵費不符,信用炒作商品,廣告商品,放錯類目/屬性,亂用關鍵詞,標題、圖片、描述等不一致。
1.1 違規(guī)商品累計到5件,淘寶會通知會員整改其商品。在通知發(fā)出的3天內,淘寶可能會繼續(xù)管理該會員的違規(guī)商品,但相關的商品數(shù)不會累計。090511
1.2 違規(guī)商品累計到10件,會員會被限制發(fā)布商品2天,下架所有未出價商品。090511
1.3 違規(guī)商品累計到15件,會員會被限制發(fā)布商品7天,下架所有未出價商品,同時關閉店鋪7天。090511
1.4 違規(guī)商品累計到30件,會員會被限制發(fā)布商品30天,下架所有未出價商品,同時關閉店鋪30天。090511
1.5 違規(guī)商品累計到45件,會員會被限制發(fā)布商品90天,下架所有未出價商品。090511
1.6 違規(guī)商品累計數(shù),每一自然季度進行一次清零。
1.7 在季度清零前被限權的會員,其累計數(shù)會在限權期到處罰結束后才會清零。
1.8 會員因違規(guī)商品累計被處罰,每次處罰后,將會扣2分(1.1的情況除外)。
2. 禁止和限制商品的處罰規(guī)則
發(fā)布禁止和限制的商品,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的處罰。處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》,違規(guī)商品將不進行八大違規(guī)商品累計。
3. 侵犯他人知識產(chǎn)權商品的處罰規(guī)則
發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權的商品,會員會被處以侵犯他人知識產(chǎn)權的處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。發(fā)現(xiàn)單件商品后,即對用戶進行處罰,違規(guī)商品將不進行八大違規(guī)商品累計。
4、發(fā)布違規(guī)商品的賣家處罰規(guī)則
違規(guī)商品將不進行八大違規(guī)商品累計。
4.1 重復鋪貨式開店,開3家及以上的副店,會員的副店帳戶會被處以違規(guī)發(fā)布商品的一級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》
4.2 發(fā)布化妝品禁售商品(如:接到非權利人假貨投訴的商品)10件及以上,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的一級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.3 發(fā)布手機禁售商品—店鋪內普遍存有翻新機、商品價格低于市場正常價格等情況,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的二級處罰,此處罰類型違反4次后,用戶將被永久封號。處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.4 發(fā)布化妝品禁售商品(如:接到非權利人假貨投訴的商品)5-9件,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的四級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.5 發(fā)布手機禁售商品--翻新機等情況,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的四級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.6 發(fā)布化妝品禁售商品(如:接到非權利人假貨投訴的商品)1-4件,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的五級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.7 發(fā)布手機禁售商品--仿機放二手等情況,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的五級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.8 重復鋪貨200件及以上,會員將會被處以違規(guī)發(fā)布商品的六級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.9 重復鋪貨式開店,開3家以內的副店,會員的副店帳戶會被處以違規(guī)發(fā)布商品的六級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
4.10 發(fā)布手機禁售商品--仿機、已下市機型發(fā)全新等情況,會員會被處以違規(guī)發(fā)布商品的六級處罰,處罰措施可詳見《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(非商城)》。
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為什么淘寶有這條規(guī)則?
為了讓賣家把自己主要的精力放在對商品質量提升,銷售技巧的學習上,為了給我們的買家展示更多,更好的商品,也為了讓淘寶能夠把更多的人力物力放在對會員的服務的滿足和功能的開發(fā)上,綜合各方因素,淘寶網(wǎng)制定違規(guī)商品發(fā)布處罰規(guī)則。
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