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小賣家如何避免節(jié)假日跑單?
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  • 身處在中國這個(gè)蕓蕓大千世界,節(jié)假日雖不如國外那般的多,但是清明端午、中秋國慶、元旦春節(jié)加起來也是不少的日子,俗話說,每逢佳節(jié)倍思親,一到節(jié)假日,很多供應(yīng)商都會(huì)放假,當(dāng)然也有很多小賣家是自己供貨自己賣的,不存在貨源問題,但是別人放假,小賣家一樣要放假,如果我們?cè)谕饷?,有客戶了,該怎么辦呢?

    對(duì)于上班族來說,節(jié)假日無疑就是最大的自由,每天過著早九晚五的生活,最難得愜意的時(shí)刻就是節(jié)假日,但是對(duì)于小賣家來說,節(jié)假日會(huì)面臨幾個(gè)難題,很多時(shí)候會(huì)讓小賣家很為難,平時(shí)接個(gè)訂單不容易,如果節(jié)假日的訂單被跑掉了,是不是會(huì)很可惜,也會(huì)很傷心呢?我們一起去看看小賣家節(jié)假日會(huì)面臨的幾大難題:

    一:節(jié)假日快遞放假了怎么辦:一到節(jié)假日,四通一達(dá)基本上都會(huì)放假,那么如果節(jié)假日遇到訂單要發(fā)貨,小賣家如何去應(yīng)對(duì)呢?有什么可行的辦法么?

    二:節(jié)假日快遞發(fā)貨慢,買家催貨:商品賣出環(huán)節(jié),快遞收走后,就是在途運(yùn)送了,快遞運(yùn)送一般都需要時(shí)間,那么節(jié)假日貨運(yùn)肯定會(huì)比較緩慢,可能會(huì)遇到堵車,或者很多突發(fā)狀況,不能及時(shí)送達(dá)可能會(huì)面臨客戶的退貨,此時(shí)此刻我們又該怎么辦?

    三:節(jié)假日小賣家出行,買家咨詢未能及時(shí)回復(fù):我們都知道, 小賣家不想商城那么規(guī)范,規(guī)模也沒那么大,所以一般都是自己一個(gè)人客服、發(fā)貨全包,那么如果我們節(jié)假日出行了,遇上買家咨詢商品信息是要怎么辦?

    四:節(jié)假日供貨商放假,貨物供應(yīng)不及時(shí):供貨商節(jié)假日放假不足為其,但是小賣家也會(huì)面臨節(jié)假日有客戶訂單,卻庫存缺貨,供貨商又放假,貨物供應(yīng)不及時(shí)會(huì)引起客戶不滿我們又該如何解決?

    節(jié)假日是令人興奮的,沒到節(jié)假日,是最令人放松的時(shí)刻,可是節(jié)假日面對(duì)各式各樣的問題,會(huì)導(dǎo)致小賣家跑單,那么小賣家如何做到節(jié)假日既可以享受閑暇時(shí)光,有避免跑單呢?小芬為你支幾招,希望能給小賣家一個(gè)節(jié)假日的福音:

    【心得體會(huì)】

    國慶馬上要到了,小賣家要怎么樣才能避免跑單呢,希望心得體會(huì)可以幫您解決這個(gè)難題。

    一:備好足夠的貨源:節(jié)假日會(huì)面臨貨源問題,所以一定要備足夠的貨,才能避免訂單貨物的空缺,導(dǎo)致買家的不滿或者是跑單,或者退貨,降低店鋪扣分的幾率與評(píng)分。

    二:選好節(jié)假日不放假的快遞公司雖說節(jié)假日很多快遞公司會(huì)放假,但是諸如順豐。郵政這些快遞公司以及一些小的快遞公司也會(huì)有人輪班的,所以,提前確定快遞公司,能避免節(jié)假日客戶訂單不能發(fā)貨的困擾,減少退貨。確??蛻粢?yàn)槲锪鲉栴}申請(qǐng)退款。

    三:店鋪首頁和詳情頁貼公告:小賣家出行,24個(gè)小時(shí)肯定有一定的時(shí)間是在線的,那么當(dāng)我們?cè)谕鈺r(shí),如果店鋪有公告告訴買家朋友,也能避免無人答復(fù)時(shí)產(chǎn)生的跑單,不會(huì)讓買家覺得無人理會(huì)。

    四:借助一些手機(jī)離線軟件:手機(jī),相信在這個(gè)信息時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)有,我們要外出,手機(jī)可以下載一些離線客戶端,諸如手機(jī)阿里旺旺,千??蛻舳说鹊龋部梢宰屝≠u家節(jié)假日出行輕松接單。

    五:必要時(shí),電話聯(lián)系買家說明特殊情況:節(jié)假日我們出行,難免會(huì)遇到一些特殊情況,因?yàn)橐恍┨厥馇闆r沒辦法及時(shí)給買家發(fā)貨,因?yàn)樘厥馇闆r沒時(shí)間回復(fù),我們都應(yīng)該給買家打個(gè)電話或者發(fā)條短信,跟買家說明情況,這樣給買家一個(gè)好的服務(wù),也能避免跑單。

    節(jié)假日跑單,肯定困擾著很多小賣家,那么如何解決,所謂仁者見仁智者見智,除了上述方法,親們有什么好的建議呢?不妨加入我們,一起探討一下下列問題:

    【問題思考】

    1、小賣家們節(jié)假日會(huì)給自己放個(gè)假出去遠(yuǎn)行嗎?

    2、如果小賣家出行期間,遇到客戶訂單,怎么辦?

    3、如果節(jié)假日訂單產(chǎn)生,但是卻因?yàn)槟承┰虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨,怎么辦?

    4、親們節(jié)假日有去了解過哪些快遞放假,哪些快遞會(huì)節(jié)假日上班的嗎?

    親們,打開你們的話匣,讓我們大家一起來說說小賣家如何避免節(jié)假日跑單?集思廣議,給些建議吧!但愿明天你的網(wǎng)店寶寶成長能如你所愿!

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