只要你的客戶(hù)是“人”,
那么,你的網(wǎng)店的成交 系統(tǒng)的設(shè)計(jì),就必須符合“人的思維模式”。
90%的淘寶店設(shè)計(jì)師,是沒(méi)有想過(guò)要根據(jù)什么樣的“決策模型”來(lái)設(shè)計(jì)的,他們只是憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)做事;然后再憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)修改。
“高轉(zhuǎn)化的網(wǎng)店” 的共同點(diǎn),就是“能賺錢(qián)的網(wǎng)店”;它們是以技術(shù)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),以營(yíng)銷(xiāo)策劃為指導(dǎo),以技術(shù)為實(shí)施工具。
但是.....國(guó)內(nèi)大多數(shù)做網(wǎng)店的人,都是做美工技術(shù)出身的—這也 正是“轉(zhuǎn)化率”不高的原因。
轉(zhuǎn)化率屬于“營(yíng)銷(xiāo)范疇”,做技術(shù)的人往往不具備營(yíng)銷(xiāo)能力。 而做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的人卻大多數(shù)不懂網(wǎng)店美工技術(shù)。
所以,“營(yíng)銷(xiāo)”與“技術(shù)”的分家,導(dǎo)致了“轉(zhuǎn)化率”成為中 國(guó)90% “高轉(zhuǎn)化的淘寶店” 的瓶頸,
1
這也是“營(yíng)銷(xiāo)型seo密碼淘寶印鈔術(shù)”所指導(dǎo)的核心部分,淘寶營(yíng)銷(xiāo),不僅是“藝術(shù)”,更是“科學(xué)”;必須采取科學(xué)的原理及方法論,才能讓網(wǎng)店成為“印鈔流水線(xiàn)”——而不是手工小作坊。
因此,淘寶賣(mài)家必須傾聽(tīng)消費(fèi)者的“心聲”,根據(jù)他們“決 策模型”來(lái)設(shè)計(jì)決策流程及寶貝描述結(jié)構(gòu)。
無(wú)論我們購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品,其決策流程基本都是上面的順序。
1. “感官”:吸引我們的注意力;
2. “感情”:影響我們是否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望;
3. “理性”:為購(gòu)買(mǎi)欲望尋找理性依據(jù);
4. “行動(dòng)”:最后付諸購(gòu)買(mǎi)。
所以,淘寶銷(xiāo)售也不得不遵從這樣的順序,因?yàn)?,這就是“人性”,是根深蒂固的行為;是受人類(lèi)的潛意識(shí)支配的,人類(lèi)自身很難改。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的真相
“感官→感情→(理性)→行動(dòng)”
根據(jù)上圖“決策金字塔”的展示(具體內(nèi)容請(qǐng)領(lǐng)取完整版),我們可以知道:
(1)“感官”是基礎(chǔ),也是最重要的一環(huán)。不能吸引人的注 意力,不能沖擊感官屏障,那么就根本沒(méi)有“決策”的產(chǎn)生。
(2)“感情”是第二位的環(huán)節(jié)。決策產(chǎn)生于“感情”。
(3)“理性”處于第三位,有時(shí)甚至可以忽略。
(4)“行動(dòng)”是結(jié)果。
這個(gè)模型非常好理解,比如,我們到超級(jí)市場(chǎng)去買(mǎi)礦泉水,在一排排貨架上面。們常常一眼掃去,就把外包裝最吸引人的那個(gè)產(chǎn)品拿了出 來(lái)——這就是外包裝刺激了我們的“眼球感官”,它吸引我們的注 意力。
接下來(lái),我們會(huì)看產(chǎn)品的品牌名。 一看到是“農(nóng)夫山泉”,聯(lián)想到了在電視廣告里,曾看過(guò)到的“山泉流淌”的畫(huà)面,心底里產(chǎn)生了“純天然”、“健康”的感覺(jué),覺(jué)得還是這種“泉水”喝著放心——這實(shí)際上就是“感情” 的刺激,內(nèi)心產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
接下來(lái),我們又看到出廠日期,以及相關(guān)的說(shuō)明都基本滿(mǎn)意——這是“理性”分析;
很多時(shí)候,我們的購(gòu)買(mǎi)決策是不通過(guò)“理性”辨別的,所以,有時(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)直接省略并跳過(guò)。
最后,我們把“農(nóng)夫山泉”拿走到前臺(tái)買(mǎi)單了——這就是“行動(dòng)
如果.......你是一個(gè)仔細(xì)的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這篇文章里面藏個(gè)一個(gè)巨大的驚喜送給你...就是這本書(shū)的完整版,包含了20多個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)成功案例,以及用圖片展示的具體效果,和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),共計(jì)200多頁(yè)(可以迅速幫助你店鋪業(yè)績(jī)倍增)
ok 接下來(lái)我們進(jìn)行詳細(xì)的剖析
“第一主張”:誘導(dǎo)“行動(dòng)”
90%的淘寶店設(shè)計(jì)師,是沒(méi)有想過(guò)要根據(jù)什么樣的“決策模型”來(lái)設(shè)計(jì)的,他們只是憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)做事;然后再憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)修改。
第一亮點(diǎn)——突破 5 秒生死關(guān)
淘寶網(wǎng)是史無(wú)前例的信息,上億級(jí)的網(wǎng)頁(yè)在每個(gè)人彈指之間就能搜索出來(lái)。
所以,“注意力”成為淘寶上最稀缺的資源,搶占“注意力” 已經(jīng)成為淘寶營(yíng)銷(xiāo)的第一火力點(diǎn)。
首屏的迷局:很多寶貝描述上面的信息量都比較大,于是同一頁(yè)面的信息會(huì)依 次排列,形成較長(zhǎng)的頁(yè)面排版。瀏覽者一般要拉動(dòng)瀏覽器右側(cè)的滾動(dòng)條,向下拉動(dòng)若干次才能看完一頁(yè)的信息。
所以,我們就把每次整個(gè)屏幕可以顯示的信息,算作“一屏 ”,
它是吸引瀏覽者注意力最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
按常理來(lái)講,既然是賣(mài)產(chǎn)品的寶貝描述,就應(yīng)該直接寫(xiě)產(chǎn)品是什么,以及產(chǎn)品的價(jià)值與功能。
比如“愛(ài)菲煙克” 首屏內(nèi)容 就是這樣的。(具體內(nèi)容請(qǐng)領(lǐng)取完整版)
“亮點(diǎn)”代表“突破感官屏障的手段”。
所以,我們經(jīng)常采用“標(biāo)題+視頻”的方式,誘導(dǎo)瀏覽者停住急沖沖的“鼠標(biāo)”,聚精會(huì)神地看視頻。
如下圖:是某寶貝描述的 開(kāi)頭部分(具體內(nèi)容請(qǐng)領(lǐng)取完整版)
“第一亮點(diǎn)”的基本要求
打破常規(guī),挑戰(zhàn)傳統(tǒng);讓瀏覽者發(fā)出“哇”的一聲驚嘆。這就是“第一亮點(diǎn)”的基本要求。
沒(méi)有做不到,只有想不到——寶貝描述成功的高度,不會(huì)超過(guò)其設(shè)計(jì)者的思維高度。 所以,淘寶營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)者,不能把網(wǎng)店設(shè)計(jì)的工作,都委托給設(shè)計(jì)師,不能依賴(lài)于一些美工人員的“藝術(shù)創(chuàng)造力”。
而是.....應(yīng)該由自己做主導(dǎo),提出一些明確而大膽的創(chuàng)意。讓整個(gè)寶貝描述一旦亮相,就與眾不同,讓人驚嘆。
雖然這只是“淘寶印鈔術(shù)”當(dāng)中冰山一角上的雪花,但是就這一點(diǎn)內(nèi)容你能夠引用好的話(huà),可以讓你的店鋪效果倍增20倍.
小伙伴們,有沒(méi)有驚呆了?快來(lái)討論吧~~
查看更多相似文章