解答:這個(gè)應(yīng)該是使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)時(shí)的ip地址與你平時(shí)登陸支付寶的ip地址不符,兩個(gè)ip為不同城市的ip。這個(gè)時(shí)候支付寶會(huì)懷疑你的帳號(hào)被盜而為了保護(hù)你的帳號(hào)將你帳號(hào)凍結(jié)。你需要致電支付寶進(jìn)行說明。
步驟如下:
(1)準(zhǔn)備好你朋友的支付寶帳號(hào)和聯(lián)系電話
(2)打開支付寶首頁的底部“聯(lián)系我們”連接地址:https://www.alipay.com/static/aboutalipay/contact.htm獲取支付寶的官方服務(wù)電話0571-88156688(全天24小時(shí)服務(wù)),按3進(jìn)入安全問題進(jìn)行溝通說明,并告知你朋友的支付寶帳號(hào)和聯(lián)系電話和你自己的聯(lián)系電話。
(3)耐心等待,一般在12小時(shí)左右就解凍了。