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 問題： 我的店鋪全是好評，為什么評分低？這是什么原因？新開的天貓店一定要做好評返現(xiàn)嗎？ 

答：很正常 買家都被慣壞了 經(jīng)常給個好評問你要返現(xiàn) 其實打的都是1分 我遇到過這樣的客人 評價很好 打個中評 我問他為什么 他說 我喜歡小黃花 呵呵呵！

答：有的人心理變態(tài)的，給你寫好評不代表就要給你全5分。。。點了幾分又沒人看到，心理陰暗！

答：晚上有個買家來問有沒有好評返現(xiàn)，我們說目前沒有好評返現(xiàn)的活動哦，買家立刻給了一個不好的評價，汗。

答：個人也覺得好評返現(xiàn)淘寶應(yīng)該取消，這讓評價做假了，不是真實評價，你要做促銷，可以把價格放在產(chǎn)品上，為什么一定要好評后反現(xiàn)呢，我同時也是一個買家，一般有好評返現(xiàn)的店鋪我很少買東西的。我在意的東西的質(zhì)量，不是返現(xiàn)！

答：我們家是不做好評返現(xiàn)的，我覺得客戶的真實體現(xiàn)還是很重要的，但也碰到很多人來問好評返現(xiàn)嗎，我們會態(tài)度很好的解釋一下，堅持不好評返現(xiàn)，有的客戶還好，平常心，有的客戶直接一分加不好的評價，但是這個社會心理有問題的總是少數(shù)，所以不用太計較了！而且現(xiàn)在的買家也理性了，有的評價人家買家一看就知道為利益得不到滿足而給的評價了，愿大家都有一個好心態(tài)，平常心！

答：如果客戶都是要求返現(xiàn)好評的話那么這些也不是什么優(yōu)質(zhì)的客戶，如果遇到實在是難纏的話就直接叫客戶5分帶字好評截圖給你看。

答：新店鋪 20個 評價 一切剛剛開始~~沒有必要做好評返現(xiàn)哦！我覺得現(xiàn)在最需要的是客戶真實的使用體驗~~你收集客戶的反饋去 改進。天貓的規(guī)則 動態(tài)評分是一個指標而已 ，產(chǎn)品本身才是核心！你本身產(chǎn)品性價比就很高了 ~你一開始就用這些方法 反而會讓客戶覺得 你是 有目的性的 ，好的評價 需要客戶自動自發(fā)~~當?shù)赇佔龅揭欢?出現(xiàn)評價危機的時候 反而是可以用一些手段來提高評價評分~ 現(xiàn)在沒有必要。

答：一直覺得好評返現(xiàn)這種東西的存在就是違背評價功能存在初衷的。

答：可以做一些活動拉高一下評分，比如好評返券也可以，讓客戶全5星之后截圖給你看，然后你給到券以資鼓勵，這樣一方面可以做下一次購買的溝通，還可以確保五星評價。