登錄淘寶時(shí)提示存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作凍結(jié)賬戶處理。
淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄,看到提示為“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作“凍結(jié)”賬戶處理”,通常是由于嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。
淘小二目前暫時(shí)無(wú)法根據(jù)賬號(hào)來(lái)查詢?cè)敿?xì)被凍結(jié)的原因,您可以致電或者留言客服了解。不過(guò)通常會(huì)是由于如下原因?qū)е?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況:
1、騙取他人財(cái)物
2、盜用他人賬戶
3、虛假交易一級(jí)處罰
4、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰
5、違反協(xié)議、規(guī)定法律、道德或公序良俗的行為
6、多項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分
很遺憾,通常被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是無(wú)法開(kāi)通的。如果您已經(jīng)聯(lián)系過(guò)客服,確認(rèn)可開(kāi)通或可以提供憑證證明自己不存在相應(yīng)違規(guī)行為的,請(qǐng)您點(diǎn)擊這里留言,說(shuō)明事由并進(jìn)行舉證,3-5個(gè)工作日會(huì)得到回復(fù)。