目前炒作信用雖屬極個別現(xiàn)象,但其本質(zhì)是我國網(wǎng)絡零售業(yè)誕生以來,第一次全行業(yè)同時面對的、傷及行業(yè)根本的敵人。淘寶網(wǎng)和淘寶賣家的快速成長正說明了誠信是淘寶網(wǎng)和淘寶賣家恪守誠信的原則,正是這一原則幫助了廣大的淘寶賣家在這場電子商務大潮中脫穎而出,贏得了市場,贏得了消費者。
維護網(wǎng)購市場健康高速發(fā)展,推動“開放、透明、責任、分享、”新商業(yè)文明是淘寶網(wǎng)的使命。使命注定我們要堅守原則,不斷與各種不誠信行為斗爭。
而那些所謂利用信用炒作來積累自己的所謂“信用”的人,只是極為少數(shù)的個別。在以透明、誠信、開放為特點的電子商務中,廣大的誠信賣家絕對不允許這樣的現(xiàn)象長期存在于他們當中,借此來竊取他們的辛勤勞動成果。以投機取巧手段制造虛假信用,通過竊取誠信經(jīng)營者的財富獲得不當利益。淘寶一定會把他們揪出來。
淘寶網(wǎng)最早設立了國內(nèi)惟一的專職的網(wǎng)絡安全稽查機構,并建立了一支數(shù)千人的誠信網(wǎng)商志愿者隊伍,與全國公安網(wǎng)監(jiān)部門密切合作,全程監(jiān)控交易過程,通過機器自動排查結合人工排查的方式,保障交易秩序。2010年年初推出監(jiān)控網(wǎng)店炒信的2代“安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)”以及首推“誠信自查系統(tǒng)”。
一些炒信提升鉆網(wǎng)站利用網(wǎng)店急于提高信譽度的迫切心情,幫助其炒作虛假信用,其中還不乏利用炒信之名詐騙、勒索網(wǎng)店錢財?shù)那闆r。我們經(jīng)常看到,一些賣家參加炒信,最終被淪為炒信集團的工具難以脫身。一旦賣家想退出,炒信集團便以舉報相威脅。有的炒信集團干脆明騙,此前就發(fā)生了某提升鉆平臺破產(chǎn)倒閉,數(shù)以百萬的錢款被卷走,賣家無處申冤的案例。 我們再一次警告涉及炒信參與者放棄僥幸心理,整個社會的誠信機制是大勢所趨,誠信有市場,不誠信沒希望。淘寶網(wǎng)將給每個誠信經(jīng)營的淘寶店主提供不斷完善廣闊的空間,也將持續(xù)的打擊炒信的任何一丁點空間。
同時,在這里要提醒廣大消費者,淘寶從09年2月開始,在單一的交易評價體系外和好評率之外,推出了店鋪動態(tài)評分系統(tǒng),店鋪評分是指交易成功后,買家可對賣家的如下四項指標分別作出1分~5分的評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度,物流公司服務。希望能夠幫助更多淘友多維度的了解賣家的商品質(zhì)量、服務態(tài)度等情況,作為一個重要的購物參考。
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