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淘寶各類投訴維權(quán)發(fā)起條件

每筆交易只有一次維權(quán)機(jī)會(huì)，和會(huì)員是否通過支付寶實(shí)名認(rèn)證無關(guān)。如果涉及到交易糾紛且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以及時(shí)申請(qǐng)退款操作。

根據(jù)交易訂單狀態(tài)和時(shí)間的不同，顯示的投訴維權(quán)入口也不盡相同。若沒有顯示相關(guān)投訴維權(quán)類型，說明該狀態(tài)不符合此投訴維權(quán)的發(fā)起條件。

如無法正常發(fā)起投訴維權(quán)，建議更換IE8.0瀏覽器重新嘗試操作，或直接聯(lián)系淘寶買家熱線：0571-88158198

淘寶各類投訴維權(quán)發(fā)起條件可參考下方表格。

一般投訴維權(quán)的介入處理時(shí)間為5-7個(gè)工作日左右。

提醒：若非以上投訴維權(quán)問題（或提示當(dāng)前交易不能進(jìn)行投訴維權(quán)、或發(fā)起投訴維權(quán)后一直未有處理反饋、或?qū)ν对V維權(quán)處理結(jié)果有異議等情況），請(qǐng)直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢和反饋具體情況。

注：數(shù)碼產(chǎn)品、電子產(chǎn)品會(huì)涉及到一些保修方面的問題，而且中間的時(shí)間又會(huì)間隔比較長(zhǎng)，故提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，后續(xù)出現(xiàn)問題也便于淘寶介入幫助協(xié)調(diào)處理。