易趣建議賣家可以采取下列措施確保與買方進(jìn)行更有效的交易:
> 創(chuàng)建和管理物品
• 真實(shí)而準(zhǔn)確地展示在售物品
• 明確闡述物品的退換貨規(guī)則
• 及時對買家的提問進(jìn)行回復(fù)
• 查看買家的信用度及其內(nèi)容
• 發(fā)現(xiàn)不正常的出價行為應(yīng)提高警惕
> 避免出價不買
易趣的研究表明,使用一些簡單的竅門可以大大降低出價不買的概率
• 網(wǎng)上成交后及時與買家取得聯(lián)系
• 提供安付通服務(wù),方便買家付款
• 提供運(yùn)費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)的詳細(xì)信息
> 物品結(jié)束后
• 用有跟蹤編號和保險的方式發(fā)貨(在買家投訴從未收到物品或收到了破損的物品時,此措施有助于解決糾紛)
• 保留發(fā)貨收據(jù)記錄來證明物品已經(jīng)發(fā)貨
• 保留物品品質(zhì)保證書的副本
• 發(fā)送物品前確認(rèn)付款
• 如遇跨國支付和修改過的發(fā)貨資料,應(yīng)特別當(dāng)心
如果懷疑某個買家以欺詐行為或試圖以欺詐行為購買物品,請查閱收款頁面上的信息以舉報該買家。
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