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易趣網(wǎng)購物 如何避免交易糾紛
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  •   易趣建議賣家可以采取下列措施確保與買方進(jìn)行更有效的交易:

      > 創(chuàng)建和管理物品

      • 真實(shí)而準(zhǔn)確地展示在售物品
      • 明確闡述物品的退換貨規(guī)則
      • 及時對買家的提問進(jìn)行回復(fù)
      • 查看買家的信用度及其內(nèi)容
      • 發(fā)現(xiàn)不正常的出價行為應(yīng)提高警惕

      > 避免出價不買

      易趣的研究表明,使用一些簡單的竅門可以大大降低出價不買的概率
      • 網(wǎng)上成交后及時與買家取得聯(lián)系
      • 提供安付通服務(wù),方便買家付款
      • 提供運(yùn)費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)的詳細(xì)信息

      > 物品結(jié)束后

      • 用有跟蹤編號和保險的方式發(fā)貨(在買家投訴從未收到物品或收到了破損的物品時,此措施有助于解決糾紛)
      • 保留發(fā)貨收據(jù)記錄來證明物品已經(jīng)發(fā)貨
      • 保留物品品質(zhì)保證書的副本
      • 發(fā)送物品前確認(rèn)付款
      • 如遇跨國支付和修改過的發(fā)貨資料,應(yīng)特別當(dāng)心

      如果懷疑某個買家以欺詐行為或試圖以欺詐行為購買物品,請查閱收款頁面上的信息以舉報該買家。

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