結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點,我們?yōu)榫W(wǎng)上購物的消費者提供以下六點產(chǎn)品質(zhì)量安全提示:
產(chǎn)品的標(biāo)識標(biāo)注不能忽略
網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品必須有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。產(chǎn)品上標(biāo)注廠名和廠址便利消費者追溯廠家的產(chǎn)品責(zé)任,具有重要的法律意義。標(biāo)識符合規(guī)范,將為消費者選擇合適產(chǎn)品、正確使用產(chǎn)品提供極大幫助。例如服裝、兒童玩具等,產(chǎn)品標(biāo)識是對產(chǎn)品質(zhì)量的重要說明。選擇“三無產(chǎn)品”意味著消費者將缺乏最基本的質(zhì)量安全保障。
食品必須注意QS標(biāo)志
我國對28類食品實施了食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入(食品生產(chǎn)許可證)制度,經(jīng)審核,符合要求的企業(yè)才能生產(chǎn),并在食品標(biāo)簽上加貼QS標(biāo)志。食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度是食品安全的重要保障。當(dāng)消費者購買列入許可目錄的食品(例如嬰幼兒配方奶粉、炒貨食品、焙炒咖啡等)時,要留意食品的生產(chǎn)企業(yè)是否通過了審核,是否標(biāo)注QS標(biāo)志。如果購買沒有標(biāo)注QS標(biāo)志的需獲證食品,將產(chǎn)生極大的食品安全隱患。消費者可通過此鏈接 http://www.aqsiq.gov.cn/bsdt/zljd/xkscxkzhf/ 了解食品生產(chǎn)許可適用范圍,以及需要取證的食品范圍。另外,通過http://www.aqsiq.gov.cn/ztlm/spzlaqsczr/ 可查詢核對食品獲證企業(yè)、食品相關(guān)產(chǎn)品和化妝品數(shù)據(jù)。
電器等產(chǎn)品要認(rèn)準(zhǔn)CCC標(biāo)志
我國對涉及安全健康的部分產(chǎn)品實行強(qiáng)制性認(rèn)證制度(即CCC認(rèn)證)。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品,必須經(jīng)國家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格,取得相關(guān)證書并加施認(rèn)證標(biāo)志后,方能出廠銷售、進(jìn)口和在經(jīng)營性活動中使用。
從外觀上看,經(jīng)過CCC認(rèn)證的產(chǎn)品都會加貼CCC圖標(biāo)。常見的家用電器(例如冰箱、電風(fēng)扇、空調(diào)器、洗衣機(jī)、電熱水器、取暖器、電吹風(fēng)、電熨斗、電磁灶、電烤箱、榨汁機(jī)、飲水機(jī)、煮蛋器等)都要經(jīng)過CCC認(rèn)證。部分音視頻設(shè)備類產(chǎn)品(電視機(jī)、音箱、監(jiān)視器、錄像機(jī)、收音機(jī)、衛(wèi)星電視廣播接收機(jī)、電子琴等),部分信息技術(shù)設(shè)備(如打印復(fù)印機(jī)、掃描儀、電腦游戲機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、電腦等)都需要通過CCC認(rèn)證。消費者可事先查看http://www.cqc.com.cn/Chinese/product/Index.asp?ProductTypeID=29 了解列入CCC認(rèn)證的具體產(chǎn)品目錄。CCC證書查詢請到下面網(wǎng)址:http://www.cqc.com.cn/Chinese/search/index.asp。 ######
發(fā)證產(chǎn)品需驗證生產(chǎn)許可證
我國實施生產(chǎn)許可證制度以保證直接關(guān)系公共安全、人體健康、生命財產(chǎn)安全的重要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
網(wǎng)上購物時,對列入發(fā)證目錄的產(chǎn)品(例如化妝品、壓力鍋、電熱毯、餐具洗滌劑、人造板等)要查驗生產(chǎn)許可證, 不購買無證產(chǎn)品,防范假冒生產(chǎn)許可證編號的違法行為。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,維護(hù)自身權(quán)益不受侵害,消費者可查看 http://www.aqsiq.gov.cn/bsdt/zljd/gycpscxkzhfgzgf_1/blzn/ ,事先了解生產(chǎn)許可產(chǎn)品的目錄。此外,還可通過http://gyxkz.aqsiq.gov.cn:9080/eiss/zj_hzqy_query?model=00000000000000010194&nid=000261 查詢獲證企業(yè)名單,直接核實生產(chǎn)許可證編號。
應(yīng)當(dāng)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全意識
消費者網(wǎng)上購物時,選擇產(chǎn)品不能只考慮其款式和價格,更要重視產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。盡量采取收到貨物后再付款的方式(推薦使用易趣網(wǎng)提供的“安付通” 進(jìn)行交易,可在極大限度內(nèi)有效保障交易的安全)。消費者還可運用掌握的產(chǎn)品質(zhì)量識別技巧對貨物質(zhì)量做出初步判斷:購買前,了解售后服務(wù)和質(zhì)量保障規(guī)定;購買時,消費者應(yīng)要求賣方提供發(fā)票,并盡量要求提供后續(xù)質(zhì)量服務(wù)的憑證;購買后,保留必要的書面文件或采取其它合理措施留存交易記錄,一旦發(fā)生交易糾紛,可作為糾紛處理、投訴舉報時的證據(jù)。
接受服務(wù),對產(chǎn)品質(zhì)量安全也需留心
消費者在接受網(wǎng)上提供的服務(wù)時,也應(yīng)注意經(jīng)營性服務(wù)中使用的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量安全的要求。經(jīng)營性服務(wù)中使用的產(chǎn)品,應(yīng)符合法律的規(guī)定?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第62條規(guī)定:服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者將本法第49條至第52條規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品用于經(jīng)營性服務(wù)的,責(zé)令停止使用。對此類違法行為可以依法實施行政處罰。《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》第5條、《認(rèn)證認(rèn)可條例》第28條都禁止在經(jīng)營活動中使用無證產(chǎn)品。對不符合要求的產(chǎn)品,消費者可以選擇拒絕接受服務(wù),并有權(quán)依法向行政主管部門投訴、舉報。
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