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　　物流給了淘寶商城，直通車業(yè)務分給一淘網(wǎng)，淘寶集市將走社區(qū)化路徑。淘寶三駕馬車分道揚鑣，但每條道都不那么好走。

　　分拆之后，淘寶商城和一淘網(wǎng)在B2C市場將輕裝前進。

　　2011年7月初，淘寶商城一批店鋪因投訴率高而被關(guān)張數(shù)日整頓。這被外界理解為，淘寶商城從淘寶獨立出來后，正在大刀闊斧地進行改革。

　　一個月前，阿里巴巴集團宣布，淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng)(taobao.com)，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall.com)和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)(etao.com)。

　　這是一場遲來的分拆，但卻是一場比原先設計更為徹底的分拆。目前整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在說移動互聯(lián)、電子商務和社交網(wǎng)絡的融合問題。表面上馬云(微博)對淘寶的分拆是將這三大趨勢撕裂，但實際上分拆卻是為了更好的融合。

　　淘寶網(wǎng)公關(guān)負責人顏喬對南方周末記者表示，目前分拆只是管理層面，運營還沒有分開。對消費者來說，在淘寶上的購物體驗還沒有發(fā)生明顯變化。

　　為何分拆

　　阿里巴巴的兩大外資股東雅虎和軟銀，一直希望阿里巴巴旗下的淘寶或支付寶能早日上市，從而分享成果。在支付寶股權(quán)風波未平之時，馬云對淘寶的這一分拆舉動似乎暗示了上市的可能，讓雅虎和軟銀看到了希望。

　　此前，馬云一直認為要先培育市場，再去考慮賺錢和上市的事。這就有了淘寶堅持免費并在內(nèi)部限制公司營利沖動等策略。

　　但幾年下來，市場培育得差不多了。艾瑞公司的報告稱，2010年B2C市場老大依然是淘寶商城，成交規(guī)模接近300億元。要知道，國美(微博)全國千家店鋪2010年上半年銷售額才249億元。

　　至此，淘寶已經(jīng)成功地培養(yǎng)了消費習慣，并孵化出了淘寶商城，根據(jù)市場需求變化而展開的分拆也就順理成章地啟動。

　　對于未來上市的方式，樂淘網(wǎng)副總裁陳虎等猜測說，從利益最大化考慮，子公司獨立上市是理性選擇。其實，這也是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的普遍路數(shù)，新浪、搜狐此前都如此操作。

　　但淘寶分拆也許并不僅僅是為了上市，它所要解決的還包括員工利益問題。

　　成立8年來，淘寶一直對外宣傳“不謀求賺錢，不謀求上市”的兩不原則。很多員工苦熬多年卻未等到上市，淘寶網(wǎng)規(guī)模越來越大，人員越來越多，相應職位卻越來越少。一些員工開始自尋財路。

　　多個淘寶賣家對南方周末記者表示，他們曾發(fā)現(xiàn)一些淘寶店鋪違規(guī)掛賣商品，涉嫌炒作信用，比如“一個鉆賣多少錢，2個鉆賣多少錢”，他們多次向淘寶舉報未獲處理，于是他們認為這些店鋪是淘寶小二自己開的。

　　還有一些賣家說，有淘寶內(nèi)部的店小二向賣家兜售信用、幫助賣家“沖鉆”、給錢之后就能換取流量輸入或者修改中差評。在此前媒體的公開報道中，淘寶也確實對小二違規(guī)現(xiàn)象做過整頓。

　　而這次淘寶分拆，有望滿足淘寶員工發(fā)展訴求問題。正如馬云說的，“把大公司化成小公司來做，能讓更多的年輕人和新同事成長起來，在‘小’環(huán)境里讓大家有更多機會展示才華和能力。”

　　目前淘寶分拆后的員工劃分問題正在進行中，淘寶商城和一淘網(wǎng)被看做是比淘寶集市更好的選擇。似乎是為了安撫員工情緒，馬云的信中還說：“我們不排除未來集團整體上市的可能性，讓一直相信和支持我們的員工和股東們分享成果。”######

　　一波三折的獨立

　　淘寶商城的獨立前前后后反復多次。2008年4月，淘寶成立商城事業(yè)部，獨立運營淘寶商城，但沒有獨立域名。2008年10月，商城事業(yè)部解散并入淘寶。 2009年8月，商城事業(yè)部恢復，再次嘗試獨立運營。2010年10月，淘寶商城獨立域名正式啟用，淘寶商城高調(diào)獨立，但在管理架構(gòu)上依然隸屬于淘寶網(wǎng)。 2011年6月，淘寶商城徹底獨立。

　　淘寶商城的一波三折，緣于馬云的反對。馬云在內(nèi)部曾經(jīng)掛在嘴邊的一句話是“亞馬遜已經(jīng)死掉了”。他以為，B2C的標桿亞馬遜已經(jīng)是沒有前途的企業(yè)，未來的電子商務模式一定是美國eBay的C2C模式。

　　就在馬云對C2C領域沾沾自喜的時候，京東、紅孩子和凡客等B2C紛紛崛起，2010年麥考林的上市徹底讓馬云服了軟。麥考林上市后不到一個禮拜，淘寶商城正式啟用獨立域名。

　　專注鞋類的電子商務網(wǎng)站樂淘網(wǎng)的副總裁陳虎對南方周末記者表示，B2C的大趨勢促成了淘寶的加速分拆。中國電子商務未來3－5年都將是B2C的天下，B2B和C2C都已接近飽和。

　　剛剛過去的6月份，C2C業(yè)務的鼻祖美國eBay公司就收購了兩家電子商務公司。總收購金額超過24億美元。

　　最近一年，馬云也加大了對B2C領域的投入，但電子商務市場已經(jīng)不是當年他拿著望遠鏡也看不到競爭對手的時代了。

　　從2010年底開始，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)已經(jīng)開始大力招商，加速發(fā)展B2C業(yè)務。從今年年初至今，騰訊以超乎想象的速度戰(zhàn)略入股了數(shù)家電子商務企業(yè)，包括已經(jīng)對外公布的好樂買、易訊、F團以及珂蘭鉆石網(wǎng)。

　　百度更是直接關(guān)閉了C2C業(yè)務。2011年3月底，百度C2C業(yè)務“有啊”宣布關(guān)閉，將電子商務領域的戰(zhàn)略部署和投入將轉(zhuǎn)向“樂酷天”等B2C平臺。

　　甚至連新浪這些門戶網(wǎng)站也開始挖淘寶的墻角。淘寶商城的一些賣家今年初接到了新浪商城的邀請電話，如果是首批入駐的商家，只要交2000元服務費，就可以將公司Logo放在新浪商城首頁上。

　　商城如何脫胎換骨

　　盛大投資的電子商務平臺品聚網(wǎng)創(chuàng)始人葛斌斌對南方周末記者分析說，淘寶分拆的原因在于，淘寶做得比較早，以前沒有考慮誠信和假貨的問題，也沒有制定相應的規(guī)則，以至于現(xiàn)在沒法處理了。而且嚴重影響了淘寶商城的品牌形象。

　　葛斌斌在10月份要推出的C2C平臺，則通過一個評價系統(tǒng)和第三方認證系統(tǒng)，來規(guī)避淘寶集市的各種弊病。

　　在淘寶商城，真正的商城大賣家不多，很多的商城賣家都是從集市賣家轉(zhuǎn)過來的，他們的服務水平并不比C店高，甚至還要低。

　　據(jù)一些賣家透露，他們從C店轉(zhuǎn)移到商城做B店的原因很簡單，就是可以免除好多售后麻煩，跟著淘寶一起多賺錢。消費者給B店中差評，形成不了太多危險。差評也很難撼動買家的想法，在消費者看來商城的貨總是會比集市的要好。

　　所以，這造成一個有趣的現(xiàn)象。一些C2C的商店的售后要比商城B2C的售后還要好，就是因為C賣家擔心買家給中差評。

　　對淘寶來說，其商城B2C業(yè)務跟京東等最大的不同在于，淘寶商城大部分產(chǎn)品依然是C店賣家轉(zhuǎn)移過來的，而京東等更多的是靠線下品牌商供貨。而一些線下品牌選擇淘寶商城的原因，是為了消化積壓的庫存。

　　不過，淘寶網(wǎng)內(nèi)部人士對南方周末記者表示，淘寶更看重的是淘寶商城的服務能力，比如物流，而不太在意商戶的規(guī)模大小。這從淘寶將物流寶計劃保留在淘寶商城可見一斑。

　　對于馬云來說，淘寶商城與淘寶網(wǎng)的徹底分開將會慎之又慎。在很長一段時間內(nèi)，分拆出來的幾家公司不可能完全獨立運營。無論是一淘還是商城都繼續(xù)需要集市的人氣。

　　所以，淘寶在推廣商城的同時，也對集市做了一定的保護。比如，淘寶改了版面，將賣家的好評率放在比較隱蔽的位置，很多賣家也比過去對中差評看淡了很多。######

　　一淘的野心

　　淘寶網(wǎng)內(nèi)部人士對南方周末記者透露，在整合聚劃算、淘江湖后，淘寶集市未來的發(fā)展方向是社區(qū)化。目前是內(nèi)部梳理，然后再定戰(zhàn)略。同時，淘寶集市將改變過去不追求盈利的策略。

　　“如果你朋友給你推薦一個商品，你購買的幾率有多大？這不就是電子商務嗎？而且肯定比搜索和廣告的轉(zhuǎn)化率高。”淘寶網(wǎng)內(nèi)部人士對南方周末記者解釋說，社區(qū)化意味著淘寶集市將加大平臺開放。

　　相比集市而言，馬云更看重一淘網(wǎng)，無線事業(yè)部等增值業(yè)務部門大都劃入了一淘平臺。無線部門的使命，是要看看手機這樣的新終端、新載體會產(chǎn)生一個什么樣的購物消費模式。

　　淘寶網(wǎng)內(nèi)的增值服務，比如廣告搜索排名的直通車業(yè)務，也劃歸到了一淘網(wǎng)。不過，顏喬表示，直通車業(yè)務還是供淘寶全平臺使用。

　　淘寶內(nèi)部人士透露，自2011年上線測試以來，一淘網(wǎng)一直把重點放在對淘寶站外的商品搜索上，并在上線初就宣布了其“開放平臺”的戰(zhàn)略，通過與站外B2C商家合作及主動收錄兩種方式實現(xiàn)其“全網(wǎng)商品”的目標。其商業(yè)模式即搜素引擎的盈利模式，“當然，我們說的是谷歌的廣告模式，而不是百度的競價排名模式”。

　　但一淘網(wǎng)的這種“全網(wǎng)商品、全網(wǎng)信息”的承諾卻難以得到合作伙伴的完全信任。

　　這種微妙的矛盾在一淘網(wǎng)成立之初便見端倪。一淘網(wǎng)采用的是微軟Bing搜索技術(shù)，之前阿里巴巴曾經(jīng)和搜狐的搜狗以及騰訊的搜搜進行過合作談判，但最終失敗。

　　一淘是全網(wǎng)搜索，如果不獨立出來，大家會對一淘網(wǎng)搜索結(jié)果的客觀性產(chǎn)生懷疑。那些被收錄進入一淘網(wǎng)的淘寶平臺之外的商戶，顯然會擔心商品展示公平性的問題，這樣一來，一淘想要從他們手中收取流量費就很不現(xiàn)實。

　　所以，一淘網(wǎng)分拆之后能否成功，將取決于它能否擺脫淘寶網(wǎng)“內(nèi)部食堂”的不良印象，做到真正客觀獨立。