最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

      2013年4月26日開(kāi)始，淘寶網(wǎng)針對(duì)糾紛退款率的算法進(jìn)行優(yōu)化。新老算法有什么區(qū)別，賣家應(yīng)在店鋪經(jīng)營(yíng)中注意哪些問(wèn)題來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?開(kāi)淘網(wǎng)小編就給大家來(lái)報(bào)道一下：
      由于買家貴任而產(chǎn)生的退款，也計(jì)入店鋪糾紛退款率，進(jìn)而對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)造成影響，是不是不合理?
      這是大多數(shù)淘寶賣家繞不開(kāi)的話題?，F(xiàn)有算法缺乏貴任判定，計(jì)算方式不夠科學(xué)，易被買家“惡意勒索.等諸多弊端，使得一種更公平、科學(xué)且行之有效的新算法呼之欲出。
      日前，淘寶網(wǎng)官方發(fā)布了針對(duì)集市賣家的糾紛退款計(jì)算方式變更說(shuō)明，4月26日起，賣家可以查看新算法下的店鋪糾紛退款率，考慮到新規(guī)將對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)造成一定影響，特別給予賣家2個(gè)月過(guò)渡期，2013年7月1日將正式生效。
減一:非賣家責(zé)任退款 加一:賣家售后服務(wù)
      從定義可以看出，此次變更的核心內(nèi)容在于增加了賣家貴任的判定環(huán)節(jié)。在買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議、由淘寶小二介入的前提下，糾紛退款筆數(shù)從“最終由淘寶內(nèi)部客服操作的退款筆數(shù)”，調(diào)整為“支持買家或維權(quán)成立的交易筆數(shù)的總和”。
      這里衍生出兩個(gè)概念，“支持買家”和“維權(quán)成立.。淘寶官方給出解釋，前者是指退款中屬于賣家貴任的交易，而后者指售后中屬于賣家貴任的交易。由此我們可以看出，兩者都是基于賣家是貴任方的情況，而非賣家貴任的退款將首次從這個(gè)基數(shù)中剔除，不做計(jì)算。
      值得注意的是，在“維權(quán)成立.的定義范疇內(nèi)，售后服務(wù)也首次被納入到糾紛退款率的計(jì)算公式中來(lái)。目前由于售后管理無(wú)法單獨(dú)篩選出小二介入過(guò)的交易，賣家自主處理的，也算在維權(quán)成立中，但若交易最終不是小二介入處理的，即使維權(quán)成立也不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)。
      是否為賣家貴任由淘寶小二介入，按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行判定，關(guān)于各類目的特殊問(wèn)題，會(huì)有專家小二進(jìn)行場(chǎng)景梳理，綜合具體舉證情況進(jìn)行賈任方的裁定。
賣家:喜憂參半
      淘寶集市賣家對(duì)糾紛退款的關(guān)注度，從此官方消息一出，立即在淘寶論壇上引發(fā)的熱烈討論就可見(jiàn)一斑。4月11日，淘寶小二顏虎發(fā)布的這條規(guī)則調(diào)整公告帖點(diǎn)擊率迅速破萬(wàn)，截止目前已有上萬(wàn)賣家跟帖參與討論或表示圍觀。
      在受訪的眾多賣家中，有人明確表示支持?！耙环矫嫣蕹琴u家貴任的退款，這樣一來(lái)，計(jì)算方法更合理，買家也不能無(wú)理取鬧了，同時(shí)促使賣家服務(wù)更到位，對(duì)雙方都有好處。”賣家踏歌貓說(shuō)。
      而反面的聲音中，多集中在貴任判定的問(wèn)題上。賣家墨西哥豆，988說(shuō)，“買家買了化妝品，收到貨后反映說(shuō)過(guò)教，要求退款退貨。這里面有很多不確定:買家是真的用了這款寶貝過(guò)敏，還是用了別的東西或是季節(jié)原因過(guò)敏而把原因歸咎到寶貝呢?淘寶在這方面如何界定?”
      既然現(xiàn)在貴任方的歸屬成為計(jì)算的關(guān)鍵，那么貴任判定方法會(huì)不會(huì)隨之改良?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，負(fù)貴該項(xiàng)目的小二云燕并沒(méi)有明確表態(tài)，“目前對(duì)于這塊，仍然是按照之前淘寶爭(zhēng)議規(guī)則來(lái)處理，涉及到特殊類目或者特殊的情形也會(huì)做特殊處理，例如化妝品這個(gè)案例，賣家需要做的，就是售前檢查好商品，售后有積極的態(tài)度幫助買家解決問(wèn)題。關(guān)于過(guò)敏的問(wèn)題，賣家首先要證明商品是正品。
      同時(shí)，云燕也提醒賣家，淘寶方面堅(jiān)持的原則始終會(huì)是公平、公開(kāi)的。但賣家也要特別留愈保留必要憑證，以及后臺(tái)狀態(tài)“舉證中”的交易，及時(shí)與買家協(xié)商，一定程度上可降低糾紛退款的發(fā)生幾率。
淘寶:對(duì)賣家要求更高
      除去貴任判定的問(wèn)題，將售后投訴加入到糾紛退款的計(jì)算方式中，讓不少賣家有些慌神?！翱磥?lái)售前、售中、售后一絲一毫都不能松懈，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)疏漏都有可能造成很嚴(yán)重的后果。賣家凱凱對(duì)記者說(shuō)。
      在記者問(wèn)到新算法的出臺(tái)，對(duì)于淘寶集市賣家最直接的影響是什么時(shí)，小二云燕表示，“從正面的角度看，小二介入后處理交易，會(huì)進(jìn)行貴任判定，非賣家貴任的交易，只要賣家愿意主動(dòng)做好售后，與買家協(xié)商處理，不再會(huì)影響賣家的糾紛退款率;而從另一個(gè)角度，之前只有退款才會(huì)產(chǎn)生糾紛退款率，這回是把屬于賣家貴任的售后交易也計(jì)入糾紛退款。不算負(fù)面消息，只是對(duì)賣家的服務(wù)要求更離了?！?br/>      而賣家最關(guān)注的，糾紛退款率對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的實(shí)際影響，包括消保保證金、活動(dòng)報(bào)名、直通車等，記者也進(jìn)行了梳理。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，糾紛退款率作為一個(gè)衡量店鋪誠(chéng)信、品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)這個(gè)值大于某一淘寶指定的閥值，則會(huì)在上述各方面給予一定限制和處罰。
      消保保證金方面，一個(gè)自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)超過(guò)6筆(含6筆)且糾紛退款率超過(guò)0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時(shí)清退消保特色服務(wù)。
      商品搜索方面.淘寶根據(jù)賣家的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、退款率及糾紛退款率等，對(duì)低于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
      直通車方面，自淘寶檢查起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家，在做直通車期間會(huì)被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)，4天的處理。
      淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)定:報(bào)名活動(dòng)店鋪必須符合近一個(gè)月淘寶介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不超過(guò)0.1 %，或筆數(shù)不超過(guò)6筆(數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆)。
以上根據(jù)類目不同，閥值會(huì)有浮動(dòng)。
       為盡可能避免上述情況，云燕建議賣家，首先，積極安排好店鋪的售后人員并及時(shí)響應(yīng)買家的售后要求，盡量避免買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?其次，在過(guò)渡期間，希望賣家關(guān)注店鋪糾紛退款率，如果過(guò)高應(yīng)及時(shí)整改，以防正式上線時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響;此外，淘寶也會(huì)關(guān)注全網(wǎng)賣家的數(shù)據(jù)變化，視大家的綜合情況決定后續(xù)的閥值是否更改。