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   商品優(yōu)惠券是淘寶雙12的一大主要玩法，前面我們對(duì)其規(guī)則進(jìn)行了介紹，那么很多賣家還有一些問題，今天我們就具體來解答下。
 
    1、子賬號(hào)可以設(shè)置商品優(yōu)惠券么？

    店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行商品優(yōu)惠券的設(shè)置。

    2、商品優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券，店鋪紅包在買家結(jié)算時(shí)可以疊加使用嗎？

    商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券以及店鋪紅包在結(jié)算時(shí)不可以疊加使用，買家只能選擇一種使用。
               
    3、天貓商城賣家可以使用商品優(yōu)惠劵工具嗎？

    商品優(yōu)惠劵工具僅開放給淘寶集市賣家，天貓商城賣家無法使用。
               
    4、淘寶集市所有類目的賣家都可以使用商品優(yōu)惠劵工具嗎？有門檻嗎？

    商品優(yōu)惠券工具對(duì)所有淘寶集市賣家開放，真正0門檻。
               
    5、商品優(yōu)惠劵工具是否收費(fèi)？

    1212活動(dòng)期間不收費(fèi)，淘寶集市賣家均可使用。
                
    6、在哪里設(shè)置商品優(yōu)惠劵工具？什么時(shí)候可以開始設(shè)置？

    登陸淘寶賬號(hào)，按照以下順序進(jìn)入，“賣家中心—淘寶營銷中心—商品優(yōu)惠券”，到商品優(yōu)惠券的后臺(tái)設(shè)置頁面按照操作提示進(jìn)行填寫。
您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00時(shí)間段內(nèi)完成設(shè)置，如果您的后臺(tái)工具可以開始設(shè)置的時(shí)間有稍微提早或者延遲，都沒有關(guān)系的，只要您能夠在后臺(tái)工具設(shè)置成功，系統(tǒng)都會(huì)記錄有效。
                    
    7、買家什么時(shí)候可以領(lǐng)取商品優(yōu)惠劵？什么時(shí)候可以使用？

    買家從11月28日開始可以領(lǐng)取商品優(yōu)惠券，到時(shí)候整個(gè)淘寶1212的預(yù)熱都會(huì)拉開序幕，所以，您在買家開始領(lǐng)取之前，也要做好商品優(yōu)惠券的設(shè)置和充分的準(zhǔn)備工作哦。
   
    8、可以設(shè)置多少商品優(yōu)惠券？

    同時(shí)最多能生成3種不同面額的商品優(yōu)惠券，有10、20、50、100、200元五種面額可選，每種商品優(yōu)惠券最多可設(shè)置10萬份
  
    9、商品優(yōu)惠劵同時(shí)只能發(fā)布三種不同面值，我發(fā)布了三種不同面值的商品優(yōu)惠券后，想進(jìn)行修改或者發(fā)布新的優(yōu)惠券怎么辦？
    
    商品優(yōu)惠劵發(fā)布成功后，如果需要調(diào)整面額或者發(fā)行數(shù)量，可以通過“作廢”已發(fā)行的商品優(yōu)惠券的方式進(jìn)行。作廢之后，您可以根據(jù)自己的需要選擇是否發(fā)布新的商品優(yōu)惠劵，每一次發(fā)布都不受以往作廢優(yōu)惠券的影響。您一共有10次發(fā)布商品優(yōu)惠劵的機(jī)會(huì)哦。
    
    10、商品優(yōu)惠券可以限定范圍么？

    商品優(yōu)惠券在設(shè)置時(shí)需要指定商品優(yōu)惠券的使用商品范圍，最少1個(gè)，最多不超過100個(gè)
                  
    11、買家在哪里能看到我發(fā)的商品優(yōu)惠劵？

    您的商品優(yōu)惠劵信息會(huì)被免費(fèi)推送至雙12各會(huì)場(chǎng)，商品詳情頁，收藏夾，店鋪1212中心頁等主要路徑進(jìn)行展示。
                     
    12、買家領(lǐng)取的商品優(yōu)惠劵跟我店鋪里的促銷活動(dòng)，以及店鋪紅包或者以前發(fā)出的店鋪優(yōu)惠券能夠疊加使用嗎？
    
    商品優(yōu)惠劵跟店鋪里的購物營銷工具優(yōu)惠、預(yù)售、滿就送、限時(shí)折扣等打折促銷活動(dòng)可以同時(shí)使用結(jié)算；跟店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包不可以疊加進(jìn)行結(jié)算。
                   
    13、當(dāng)使用商品優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)的訂單發(fā)生退款時(shí)，如何處理？
   
    在買家確認(rèn)收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則商品優(yōu)惠券仍然以商品優(yōu)惠券的形式退給買家，賣家只需退還買家實(shí)際支付的錢，如果退款成功時(shí)間超過商品優(yōu)惠券有效期，則優(yōu)惠券使用時(shí)間不變； 如果退款發(fā)生在買家確認(rèn)收貨之后，商品優(yōu)惠券不退，賣家也只需退買家交易實(shí)際支付的錢；
                     
    14、商品優(yōu)惠券的使用條件是什么？
    
    當(dāng)訂單除運(yùn)費(fèi)外的金額滿足商品優(yōu)惠券使用條件時(shí)即可使用。（注：“其他”類目下的商品，如：郵費(fèi)、定金、贈(zèng)品等只要滿足訂單金額均可使用）
     
    舉例：訂單滿200減10元，200元的計(jì)算是不包括運(yùn)費(fèi)在內(nèi)的。但是如果您沒有使用運(yùn)費(fèi)模板，運(yùn)費(fèi)是以商品的鏈接形式讓賣家拍下的，比如，有些賣家發(fā)布的10元郵費(fèi)商品鏈接， 這個(gè)10元是會(huì)計(jì)算在200元的使用條件之內(nèi)的。
   
    15、 如果一筆訂單中包含商品優(yōu)惠券指定的適用商品，也有非指定范圍內(nèi)的商品，結(jié)算時(shí)候怎么計(jì)算呀？
    
    商品優(yōu)惠券的使用條件里只計(jì)算指定范圍內(nèi)商品的訂單金額，當(dāng)指定范圍內(nèi)商品的金額滿足商品優(yōu)惠券的使用條件時(shí)才可以使用。

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