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    面對(duì)很多海外的買家，很多賣家會(huì)覺得無(wú)從下手，自己找物流成本太高，還要面臨海關(guān)、到貨時(shí)間等一系列問題。

    隨著淘寶平臺(tái)的賣家買家越來越多，買家范圍也進(jìn)一步擴(kuò)展，面對(duì)很多海外的買家，很多賣家會(huì)覺徹?zé)o從下手.自己找物流成本太高，還要面臨海關(guān)、到貨時(shí)間等一系列問題。

    為此，淘寶、夭貓今年6月起就正式推出了為國(guó)際買家提供跨境運(yùn)送自助服務(wù)的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，但很多賣家還未很詳細(xì)了解，本文將為這部分賣家詳細(xì)介紹一下這個(gè)功能和使用方法。
    何為國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)?

    其實(shí)，國(guó)際車Si運(yùn)的原理非常簡(jiǎn)單。當(dāng)海外買家下單時(shí)，賣家收到交易送貨地址將是國(guó)內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)商在上海或廣東的地址，這里稱為一段訂單，賣家只豁要按照一般的國(guó)內(nèi)訂單操作流程發(fā)貨到轉(zhuǎn)運(yùn)商.然后轉(zhuǎn)運(yùn)商和買家會(huì)自行協(xié)議把商品再運(yùn)至海外，國(guó)際運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)，這里稱之為二段訂單。

    由此，困難的海外物流問題能夠得到盡組簡(jiǎn)單的解決，賣家不必操作特殊，雜的步甄。據(jù)記者了解，目前開通國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)地區(qū)包括香港、臺(tái)河、新加坡、馬來西亞和澳門.更多地區(qū)還在陸續(xù)開通中。

    需提醒賣家注意的是，由于轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)是走國(guó)際快遞小包，請(qǐng)留意商品是否合適運(yùn)送。無(wú)法運(yùn)送的商品如果畜給轉(zhuǎn)運(yùn)商.將會(huì)被拒收或退回賣家.賣家須自行另找其他國(guó)際運(yùn)輸方案。
    無(wú)法受理的商品包含:長(zhǎng)+寬+高三邊總和超過2米，或任一單邊長(zhǎng)度超過1.5米的大件包裹;含活體商品、藥品、化妝品、食品、液體、易燃品、刀具(尖銳物品)、內(nèi)含理電池超過
500ma以上的數(shù)碼產(chǎn)品等在內(nèi)的特殊難通關(guān)商品。

    引導(dǎo)買家使用服務(wù)

    為能讓海外買家油晰了解賣家能夠提供該項(xiàng)服務(wù)，并詳細(xì)描述，該賣家在產(chǎn)品詳情頁(yè)面放置國(guó)際轉(zhuǎn)換的相關(guān)介紹。

    外地址結(jié)賬并選擇使用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù);接下來，選擇轉(zhuǎn)運(yùn)商并確定提貨方式，點(diǎn)擊同愈協(xié)議并確認(rèn);第三步，付欲完成后，等待賣家發(fā)貨至轉(zhuǎn)運(yùn)商倉(cāng)庫(kù)。.后，提示買家此時(shí)當(dāng)買家完成付款.賣家完成發(fā)貨后.買家端已買到寶貝負(fù)面顯示的是商品已入庫(kù).

    運(yùn)費(fèi)方面.由于國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)是淚寶官方提供的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，賣家只負(fù)班把商品送到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)即可，對(duì)于賣家來說訂單收貨地址是國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，因此若器要退貨的話，賣家不需要承擔(dān)國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)這段的運(yùn)費(fèi)。

    目體來說.若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)(或者其他商品質(zhì).問題)，經(jīng)協(xié)商后需要退貨的，賣家只承擔(dān)與從倉(cāng)庫(kù)寄回等價(jià)的退貨運(yùn)費(fèi)，多出的差價(jià)部分需要買家承擔(dān);若買家收到
貨后不棄歡.與賣家協(xié)商后瀚耍退貨的，則由買家承擔(dān)所有來回運(yùn)費(fèi);若買賣雙方協(xié)商后達(dá)成一致用其他方式處理的，可按實(shí)際協(xié)商的方式進(jìn)行。

    淘寶:賣家須誠(chéng)信

    由于海外送貨涉及到更廣泛、持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)的配送流程.所以為了保證整個(gè)流程體系的順楊，從賣家發(fā)貨至轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)開始就需退守誠(chéng)信的原則，另外訂單尤其要認(rèn)斑城寫，遙免造成額外的溝通和維權(quán)成本。如一單發(fā)多件包班而沒有正確上傳所有單號(hào);虛假發(fā)貨;選擇了“無(wú)豁物流’發(fā)貨;物流單號(hào)錯(cuò)墳;發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)單號(hào)為空。淘寶官方表示，如果因?yàn)檫@些們形，導(dǎo)致買家延誤收貨或買家損失，平臺(tái)仍會(huì)在維權(quán)期限之外成立維權(quán)。

    此外，淘寶小二還提醒賣家.目前國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)的幫助中心已經(jīng)開通.并提供三種語(yǔ)言版本的服務(wù)，港澳臺(tái)請(qǐng)使用簡(jiǎn)體版，東南亞請(qǐng)使用英文或簡(jiǎn)體版。建議賣家根據(jù)買家所在的地區(qū)選擇相應(yīng)的版本發(fā)送給買家.便于其理解和操作.

    ps：開淘網(wǎng)（http://www.djres.cn/）時(shí)刻歡迎各資深淘寶店主和淘寶第三方運(yùn)營(yíng)商投稿，投稿郵箱為：kaigewangdian@163.com
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