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　　促銷節(jié)日當前，商家們是否都想讓你的客戶在茫茫促銷大洋中找到你，發(fā)現(xiàn)你，想起你？要想得到此效果，商家們必須要做的事情就是在忙著備貨之余，做好大促信息及時通知到位的工作。如何做好大促錢的精準營銷？開淘小編將在下面為大家從四個方面進行分析詳解。

　　一、郵件營銷：提前預告亮點
　　對象：流失買家
　　策略：通過郵件把活動的亮點和活動內(nèi)容告訴買家，并附領(lǐng)取優(yōu)惠券鏈接以及購物指南。在人群覆蓋方面，建議全部覆蓋。此外，客服在接客過程中可再次預告活動的亮點內(nèi)容，并再次通知買家主動領(lǐng)取優(yōu)惠券。

　　分析：郵件，主要是針對流失買家進行店鋪宣傳，喚起這部分買家對店鋪的記憶。所以在郵件通知過程中，就要把活動的亮點、整個活動的詳情、領(lǐng)取優(yōu)惠券鏈接以及購物指南這四把武器都放進去。注意：活動詳情要清楚，活動頁面要簡潔和搶眼。此外，活動的規(guī)則也要用大幅的圖片通過郵件展示給買家。

　　二、短信營銷：精準劇透便宜貨
　　對象：活躍買家
　　策略：對買家進行分組，精準發(fā)送營銷短信。
　　分析：短信是針對活躍買家最好的一種維護方式，除了溫馨提示活動信息及開始時間，適當提示下提前收藏外，還可以給他們打預防針：活動當天訂單量大發(fā)貨速度受影響，建議提前購買同樣優(yōu)惠。相對于郵件的全部人群覆蓋來說，短信提醒要更加精準。因此，賣家首先要對買家進行分組。一般來說，分組方式主要有以下兩種：
　　第一種，按照買家購買過的主打產(chǎn)品的不同，發(fā)送營銷短信。
　　任何的營銷活動都應以買家的需求為中心，只有促銷內(nèi)容正好擊中買家的需求點，買家才會產(chǎn)生非常強烈的購買沖動。
　　第二種，依據(jù)RFM模型進行細分分組。
　　RFM分組的效果能清晰地看出買家消費休眠時間及金額，這是買家對店鋪活動響應度最好的依據(jù)。
　　三、贈品營銷：占了優(yōu)惠心也暖
　　對象：所有買家
　　策略：制造活動即將開始的緊張感，同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗。
　　分析： 因為活動訂單量的大增，發(fā)貨速度也會受到影響，最好提前就在店鋪里出示公告，將發(fā)貨速度的問題給買家以傳達，并明確承諾出發(fā)貨時間。因為存在時間差，為了提高用戶體驗，發(fā)貨包裹也要和往常有所差異，不要因訂單量大而怠慢買家的包裹，建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信，并且可以為買家精心定制專屬的驚喜贈品，能讓買家感受到的誠意。
　　四、催付情況：時間要選對
　　策略：在活動開始之后，最好設(shè)定自動催付短信對未付款的客戶進行催付。
　　分析：催付的時間選擇上最佳催付時間應該在下訂單25分鐘后，不要過早地進行催付，避免出現(xiàn)誤催，同時也應該盡量控制在1～2個小時內(nèi)，保持時效性。而且催付的時間點最好選擇在上下班的路上等這些大家都不忙碌也不休息的時間。還有，通知的信息上要避免純粹的營銷短信，加入些關(guān)懷類的信息，會降低被認定為騷擾的可能性。
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