淘寶活動(dòng)有很多,你是否都一一了解清楚了呢?太多的淘寶活動(dòng),哪種才適合自己?小編建議,報(bào)名活動(dòng)一定要有針對(duì)性。像淘寶客、直通車、鉆石展位、超級(jí)麥霸等都是付費(fèi)流量的活動(dòng)。不過(guò)我們?cè)谕茝V店鋪寶貝時(shí),除了做一些付費(fèi)的廣告外,淘寶中的免費(fèi)活動(dòng)資源,像論壇、社區(qū)也是可以助我們一臂之力的,關(guān)鍵問(wèn)題是淘寶活動(dòng)如何做才能效果?
說(shuō)到淘寶活動(dòng)的來(lái)說(shuō),在付費(fèi)與免費(fèi)之間,肯定不少商家會(huì)重視免費(fèi)資源的利用。像論壇的一些免費(fèi)活動(dòng)匯總,如:天天特價(jià)、VIP專區(qū)、淘金幣、淘折1+1、聚劃算等都很不錯(cuò),適合中小賣家,但若小賣家真要參加聚劃算,由于訂單量太大,也由于賣家經(jīng)驗(yàn)不足,會(huì)出現(xiàn),忙不過(guò)來(lái)的情況。從而導(dǎo)致投訴也增多,評(píng)分降低。 所以賣家剛開(kāi)始要參加淘寶活動(dòng),一定要選擇適合自己店鋪的,在不斷的活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn),改善服務(wù),提升店鋪規(guī)模,不要一味求大活動(dòng),大活動(dòng)難報(bào)之余,小賣家也沒(méi)有這個(gè)實(shí)力去做這個(gè)。
淘寶活動(dòng)如何做才有效果?除了要選擇好對(duì)應(yīng)的淘寶活動(dòng)項(xiàng)目外,參加活動(dòng)前后的準(zhǔn)備功夫都要做足,做細(xì)致。
(一)參加活動(dòng)前
賣家在參加活動(dòng)前,有哪些東西是需要做好的?如庫(kù)存的準(zhǔn)備是否充足、活動(dòng)頁(yè)面廣告圖有沒(méi)做好,報(bào)活動(dòng)的活動(dòng)頁(yè)面在哪,報(bào)名入口在哪,報(bào)名條件是什么?報(bào)名周期是多久,活動(dòng)效果怎么樣等等一系列準(zhǔn)備工作。當(dāng)一切活動(dòng)信息了解清楚后,接下來(lái)就是產(chǎn)品準(zhǔn)備了。報(bào)名淘寶活動(dòng)應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品呢?建議選些人氣高的、應(yīng)季熱銷的、好評(píng)多的、折扣大的產(chǎn)品,而且在產(chǎn)品品質(zhì)的選擇上也一定要好的。當(dāng)活動(dòng)信息了解清楚了和產(chǎn)品也準(zhǔn)備好了,接下來(lái)就可以報(bào)名了。
(二)活動(dòng)報(bào)名通過(guò)后
第一時(shí)間要做好店鋪的裝修,寶貝的詳情頁(yè)描述,店內(nèi)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,連帶銷售。 店鋪裝修一定要設(shè)計(jì)好布局,色彩的搭配使用及各版塊的協(xié)調(diào)。寶貝描述應(yīng)該包含:關(guān)聯(lián)銷售、寶貝展示、寶貝說(shuō)明、寶貝細(xì)節(jié)圖、購(gòu)買注意事項(xiàng)、服務(wù)承諾保障等內(nèi)容,缺一不可。活動(dòng)開(kāi)始前最好提前設(shè)置快捷回復(fù)、提前打包部分包裹、準(zhǔn)備好快遞單、檢查打印機(jī)、活動(dòng)期間人員怎么安排比較合理、不同的活動(dòng)流量有多大、可能取得什么樣的效果、準(zhǔn)備好關(guān)聯(lián)銷售和店鋪的促銷活動(dòng)等等。
(三)活動(dòng)開(kāi)始后
活動(dòng)開(kāi)始了,各種情況都會(huì)突然遇到,此時(shí)一定要做到冷靜應(yīng)對(duì),千萬(wàn)不能因?yàn)橐恍┬∫馔舛騺y了自己的安排,否則只會(huì)更亂!及時(shí)發(fā)貨很重要,雖然活動(dòng)期間訂單很多,但官方一般要求3-5天完成發(fā)貨,越早發(fā)貨,買家的體驗(yàn)就越好。期間要積極主動(dòng)的解決買家遇到的各種問(wèn)題,如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等,這些情況很正常。關(guān)鍵是如何做好售后的服務(wù)工作,安撫客人情緒很重要。千萬(wàn)不要讓差評(píng)給增多了。這樣只會(huì)得不償失。
淘寶活動(dòng)如何做才有效果?從活動(dòng)前到活動(dòng)后,跟蹤每一個(gè)環(huán)節(jié),做好每一個(gè)細(xì)節(jié),用心做好活動(dòng)是真理。更多淘寶活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)介紹,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(http://www.djres.cn)。