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       在開店的過程，難免會(huì)遇到各方的阻力的，收到差評(píng)就是其中一個(gè)比較令賣家難受的事。如今，出現(xiàn)了一種職業(yè)，職業(yè)差評(píng)師，借差評(píng)換取金錢。淘寶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)如此激烈，還得面對(duì)此等無賴，那么，有什么方法可以防范呢？
       首先，怎么辨別差評(píng)師呢？他們有什么特征么？
       1、訛詐的對(duì)象
       差評(píng)師一般會(huì)對(duì)中小賣家來下手，因?yàn)榧?jí)別較高，或者說皇冠級(jí)的賣家不在乎幾個(gè)差評(píng)。
       2、差評(píng)師的類型
       不詢問商品型：
       這種賣家就要留多個(gè)心眼了，基本上不經(jīng)過較為詳細(xì)的詢問就直接下單，我們需要看下這個(gè)賣家的地址，一般的差評(píng)師會(huì)選擇較遠(yuǎn)的店鋪進(jìn)行交易。等商品到了后，以各種不合理的理由要求退貨，讓賣家選擇高額的郵費(fèi)或者進(jìn)行賠償。另外，要注意顧客買的是什么商品，如果是易碎的，而且價(jià)格便宜的，就要多加留心了。
       詢問特別詳細(xì)型：
       跟不詢問類型相反，一般買家只會(huì)詢問一些大概情況，但是差評(píng)師就很大可能問的特別細(xì)致，或者有些比較細(xì)致的要求，這樣他拿到商品時(shí)，方便他挑毛病，或者拿同一款損壞的商品進(jìn)行調(diào)換，要挾賠償。
       特別指定某個(gè)快遞型：
       如果賣家坐在區(qū)域并不偏遠(yuǎn)，很多快遞都能到達(dá)，但買家執(zhí)意要但是買家指定走某個(gè)快遞，否則就拒收，即使告訴他這個(gè)快遞費(fèi)貴，而且慢，但是他還是執(zhí)意要那個(gè)快遞的，這樣的就需要注意了，他很可能是差評(píng)師，而且跟那個(gè)快遞的某個(gè)快遞員比較好，到時(shí)候東西寄過去是好是壞就由他們說了算了。
       3、加強(qiáng)自身防御意識(shí)
       a  寶貝詳情要完善
       如果是化妝品行業(yè)，差評(píng)師可能會(huì)用“皮膚過敏”來訛詐，所以，在寶貝介紹的時(shí)候有些“肯定性”的字眼要注意。
       b  快遞說明要詳細(xì)
       差評(píng)師一般填寫的地址都是假的，而且都是偏遠(yuǎn)，有些甚至是不存在的。很多物件就是在這種情況下發(fā)生了丟失等，令人無從查證。雖然淘寶也有明確的規(guī)定，包郵區(qū)域僅限于中國大陸，不包含港澳臺(tái)和海外，但是我們還是有必要強(qiáng)調(diào)下除了港澳臺(tái)以外的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)。
       c  及時(shí)下架調(diào)整商品
       贈(zèng)品設(shè)置：
       贈(zèng)品放置常規(guī)商品類目下。在這種情況下，差評(píng)師很容易只拍到贈(zèng)品，而不拍商品，借機(jī)說贈(zèng)品不相符。所以建議把贈(zèng)品放置在類目“其他-贈(zèng)品”。
       低價(jià)包郵設(shè)置：
       設(shè)置低價(jià)包郵但不支持單件商品發(fā)貨或有購買數(shù)量限制。這種情況給差評(píng)師以只買單件商品，不買多件為由，投訴賣家強(qiáng)賣，以此來敲詐錢財(cái)，建議打包發(fā)布購買多件才可以享受的價(jià)格。
       促銷商品或贈(zèng)品：
       當(dāng)商品的價(jià)格和郵費(fèi)越低，惡意差評(píng)師的敲詐成本越低，所以這里要謹(jǐn)慎以待。
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