眾所周知,雙11是以單品讓利為主的購(gòu)物盛宴,所以每年的雙十一都是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)火,那么,如何通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)一起決戰(zhàn)雙十一?主要通過(guò)以下三個(gè)方面去了解:
?。ㄒ唬┗顒?dòng)前:備戰(zhàn)
關(guān)注單品,明確重點(diǎn)商品
(1)什么商品更適合報(bào)名
通過(guò)寶貝效果,查看商品的引流能力(流量指標(biāo))、間接轉(zhuǎn)化能力(收藏、加購(gòu)、下單)、直接轉(zhuǎn)化能力(支付)選擇高轉(zhuǎn)化、低跳失商品作為重點(diǎn)商品。
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1)價(jià)格:特別是對(duì)雙11影響較大的,像9月15至11月10日的價(jià)格;得注意收藏、下單、支付的趨勢(shì)影響;關(guān)注流量、收藏、加入購(gòu)物車等過(guò)程指標(biāo)趨勢(shì)。 2)往其他商品導(dǎo)流量的能力:為其他商品導(dǎo)入流量多的單品,適合作為流量款外部投放或在店鋪首頁(yè)。
3)重點(diǎn)商品的訪客特征:通過(guò)時(shí)段和地域調(diào)整定向推廣策略、活動(dòng)前關(guān)注轉(zhuǎn)化、積累評(píng)價(jià)。
4)通過(guò)寶貝溫度計(jì),從離開、間接轉(zhuǎn)化、直接轉(zhuǎn)化三個(gè)方面關(guān)注寶貝轉(zhuǎn)化分解,通過(guò)關(guān)聯(lián)促銷、價(jià)格、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行改進(jìn)。
5)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的單品和轉(zhuǎn)化異常的單品,要從商品頁(yè)面的性能、標(biāo)題、價(jià)格等角度明確改進(jìn)措施。
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?。?)重視無(wú)線,備戰(zhàn)今年雙十一。此時(shí),要關(guān)注無(wú)線端對(duì)店鋪的整體貢獻(xiàn)度、無(wú)線端各類渠道的引流情況、無(wú)線端店鋪首頁(yè)和商品情況?! ?br /> (2)無(wú)線端店鋪首頁(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容
A:店鋪首頁(yè)往店內(nèi)的流量輸送情況;
B:店鋪首頁(yè)頁(yè)面點(diǎn)擊分布情況,以此確定無(wú)線端店鋪首頁(yè)的布局合理性?! ?br />
?。?)無(wú)線端商品需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù):大促前商品的關(guān)注度、銷量等,通過(guò)選詞助手分析評(píng)估關(guān)鍵詞的投放和相關(guān)搜索詞的選擇?!∵M(jìn)入生意參謀,查看 專題—>工具箱—>選詞助手
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?。?)如何預(yù)計(jì)今年的咨詢壓力,提前做好準(zhǔn)備?
1)和去年雙十一相比較,預(yù)估今年的流量和咨詢量,提前安排好相關(guān)人員。
2)根據(jù)流量渠道細(xì)拆各來(lái)源可能的流量擴(kuò)大倍數(shù),預(yù)估今年雙十一的流量和咨詢量。
進(jìn)入生意參謀,查看 人—>店鋪路徑—>流量來(lái)源(詳情)
雙十一過(guò)程中,迅速響應(yīng),及時(shí)調(diào)整。
1、實(shí)時(shí)總況,秒級(jí)延遲知曉實(shí)時(shí)流量和交易結(jié)果。
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3、實(shí)時(shí)商品榜,把控好重點(diǎn)商品的價(jià)值?
重點(diǎn)關(guān)注的商品,是否轉(zhuǎn)化符合預(yù)期——保持關(guān)注?降低優(yōu)先級(jí),減少資源投入?重點(diǎn)推進(jìn),流量導(dǎo)入?
4、實(shí)時(shí)催付,及時(shí)、精準(zhǔn)地促成下單未付款進(jìn)行轉(zhuǎn)化
下單未付款,高意向的潛力買家,要制造臨門一腳,進(jìn)行催付轉(zhuǎn)化。
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?。ㄈ┗顒?dòng)后:復(fù)盤
2、通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤雙十一的得和失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?! ?br /> 1)從流量到交易的店鋪漏斗->細(xì)分各終端、環(huán)節(jié)。
2)細(xì)分到各環(huán)節(jié):流量細(xì)分到渠道->店鋪路徑;細(xì)分到頁(yè)面->頁(yè)面分析;細(xì)分到商品->寶貝效果詳情。
淘寶賣家如何用生意參謀備戰(zhàn)雙11?善于利用生意參謀這一工具,確實(shí)能幫助商家在雙十一打一場(chǎng)漂亮的勝仗。更多淘寶經(jīng)驗(yàn)分享,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)(http://www.djres.cn)。
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