店鋪ID:***** (淘寶C店2鉆)
主營(yíng)業(yè)務(wù):女裝(韓版女裝)
服務(wù)時(shí)間:2014.8.13—2014.11.13
(一)客戶需求
該店鋪的主營(yíng)類(lèi)目是女裝,但店鋪內(nèi)有1款男士T恤、2款情侶裝。所以,建議男士T恤做下架處理,店鋪盡量不要跨類(lèi)目,這樣店鋪針對(duì)的客戶群體更精準(zhǔn)。按店鋪寶貝信息及店鋪積累的老客戶群體得知,店鋪的受眾定位在20-30歲之間, 18-25歲的輕熟女;25-35歲的熟女。根據(jù)目前店鋪情況更偏向于輕熟女方面?! 《赇伒腄SR三項(xiàng)評(píng)分在4.8分,略高于行業(yè)水平,寶貝的客單價(jià)在200元左右,直通車(chē)推廣中的寶貝基礎(chǔ)銷(xiāo)量不太好,含有少數(shù)中差評(píng),按店鋪目前流量較差的情況來(lái)看,是急需要提高的。
(二)店鋪基礎(chǔ)情況
該店鋪目前銷(xiāo)量和布局基礎(chǔ)都較差,客戶前期希望能夠得到全方位的梳理,為冬季打下一定的基礎(chǔ)??蛻籼峁┝艘粋€(gè)同類(lèi)參考店鋪:***服飾旗艦店,該店鋪為天貓旗艦店,與本店不在同一競(jìng)爭(zhēng)起跑線上,但可以參考客戶提供店鋪的產(chǎn)品分類(lèi)及裝修風(fēng)格等。
(三)服務(wù)數(shù)據(jù)分析
從下圖可看出店鋪整個(gè)七月份的淘寶搜索只有444個(gè),平均每天才15個(gè),對(duì)于一個(gè)2鉆的店來(lái)說(shuō),量子里面所表現(xiàn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都比較差,店鋪內(nèi)功及提升店鋪流量是店鋪的首要任務(wù)。
七月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù):
1、店鋪內(nèi)部促銷(xiāo)
一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者對(duì)于一些新品牌都會(huì)有好奇心理,懷著嘗鮮的心理,此時(shí)優(yōu)惠劵的促銷(xiāo)不僅能降低首次消費(fèi)成本,更能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而利于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。
店鋪優(yōu)惠券優(yōu)惠券設(shè)置:
針對(duì)單款設(shè)置滿減優(yōu)惠:對(duì)消費(fèi)者提供精準(zhǔn)短程的激勵(lì),有利于促進(jìn)店鋪主推款銷(xiāo)售量的提升,從而形成店鋪的主推款及引流款。
會(huì)員設(shè)置:對(duì)于老客戶群體設(shè)置等級(jí)差別及對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠折扣差別,刺激老客戶成為店鋪回頭客,再次下單。
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會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):如新人禮包,能刺激新客戶及時(shí)下單并促使新客戶成為店鋪老客戶群體,讓客戶群體積累得越多。
創(chuàng)建店鋪活動(dòng):取主推產(chǎn)品為重點(diǎn)寶貝推薦給買(mǎi)家,增加寶貝曝光率。
創(chuàng)建店鋪收藏送紅包活動(dòng),有利于維系老客戶,促進(jìn)回頭客購(gòu)買(mǎi)率。
創(chuàng)建天天特價(jià)主題活動(dòng),利用淘寶天天特價(jià)平臺(tái)綜合為店鋪引流。
針對(duì)店鋪收藏較多的寶貝單獨(dú)創(chuàng)建購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo),如發(fā)放一定額度的優(yōu)惠券,促使購(gòu)物車(chē)客戶群體形成真實(shí)購(gòu)買(mǎi)。
設(shè)置店鋪淘金幣抵錢(qián)、簽到送淘金幣活動(dòng)為店鋪積累人氣,利用淘金幣平臺(tái)的流量帶動(dòng)整店流量的提升。
根據(jù)心選中的店鋪本店畫(huà)像確定進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)人群,針對(duì)本店創(chuàng)建人群的受眾計(jì)劃,從不同方面分別建立不同人群分類(lèi),并有針對(duì)性地展示店鋪寶貝,增加店鋪流量?jī)?nèi)部循環(huán)。
根據(jù)店鋪掌柜提供的產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)綜合衡量各計(jì)劃中的淘寶客傭金;建立傭金比例推廣,其中通用計(jì)劃設(shè)置基礎(chǔ)傭金,如意投設(shè)置重點(diǎn)寶貝推廣,創(chuàng)意針對(duì)淘寶客推廣優(yōu)化。
根據(jù)店鋪主推款寶貝量子后臺(tái)顯示的頁(yè)面停留時(shí)間及跳失率綜合優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)。
標(biāo)題優(yōu)化:主標(biāo)題及寶貝賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)。
上下架時(shí)間調(diào)整:針對(duì)該行業(yè)做上下架時(shí)間調(diào)整,并根據(jù)流量情況定期更改測(cè)試。
怎樣通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)化提升銷(xiāo)量,更多淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方法,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(http://www.djres.cn)。
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