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　　2015年已過去一半，在接下來的日子里是最關(guān)鍵的銷售時期，因為很多大型的活動都聚集在下半年的時間里，因此，賣家們在做好新老客戶引流工作的同時，該怎樣做好老客戶營銷？
　　要做好老客戶營銷工作，有兩方面的內(nèi)容。一是，借助老客戶資源帶動店鋪的銷量；二是，借助年中大促活動激發(fā)老客戶消費。具體在活動開展的前中后三個階段該怎樣進行？
　　（一）預熱階段：借力老客戶帶動銷量
　　1、預熱的活動流量

　　一個活動策劃出來，首先得在前期階段得做好預熱工作，這個預熱除了要做好流量的把控外，還要懂得如何借助老客戶的力量引進更多的新客戶參與，以提高產(chǎn)品品牌知名度的同時，帶動網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化。若親們要進行活動的預熱的話，可根據(jù)下圖的天貓時間點、類目促銷時間點等來進行預熱。天貓活動一般要在活動前2-7天進行第一次的預熱。

　　2、預熱的方式：短信、郵件等與社交媒體結(jié)合
　　活動的預熱要如何更好地傳達到每一位的客戶手中，可結(jié)合郵件、短信、等方式，但郵件的預熱得在短信前，短信主要是提醒客戶趕快收藏，加入購物車之類的，是郵件的再次提醒。
　　3、客戶人群的預熱

　　若要選擇客戶人群去進行預熱的話，首先你得知道哪些是高質(zhì)量的客戶人群，然后有所針對性地給他們發(fā)送活動信息。

　　注意了，做活動促銷得從三個要點出發(fā)，即活動類型、價格和產(chǎn)品，結(jié)合這三個關(guān)鍵要點去找出客戶的需求。
　　（二）活動文案的準備

　　這個活動文案的準備，得根據(jù)不同的節(jié)日活動設(shè)計相應的海報、文案等，如接下來六月份的端午節(jié)，父親節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)等等，利用產(chǎn)品的賣點融入到客戶的營銷服務中，然后把對客戶的祝福祈愿和關(guān)懷一起表現(xiàn)出來。

　　（三）營銷時期的玩法
　　短信營銷：從客戶細分圖及分析結(jié)果中進行有針對性的短信營銷。沒預熱的客戶可在活動前一天或當天進行短信發(fā)送。
　　郵件營銷：郵件相對于短信來說，即使沒有預熱，也要在活動前發(fā)送出去。
　　優(yōu)惠劵營銷：針對不同的區(qū)間客戶做好定向優(yōu)惠發(fā)送。
　　社交媒體營銷：像微淘、微信之類的渠道，須得在活動的一周前就要開始把活動對外推廣宣傳出去了。
　　年中大促怎樣做好老客戶營銷？除了上述階段要點外，還有要對活動效果進行跟蹤及總結(jié)。更多淘寶網(wǎng)店推廣經(jīng)驗分享，請繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)（http://www.djres.cn）。
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