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全新申訴中心為你解決一切虛假交易
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  •        在淘寶開店被判貨誤判虛假交易怎么辦?別擔心,全新申訴中心幫到你,全新的界面、一站式服務、更人性化的結果,行與不行一目了然,今天就小編帶大家看一看全新申訴中心的操作。

           全新申訴中心在5月18日已經(jīng)上線,具體操作如下:

           1、進入賣家中心——客戶服務——申訴中心有一個“new”的標簽提示,證明是全新申訴中心,目前淘寶店鋪的虛假交易申訴就在這里進行。

          2、全新申訴中心,幾點店鋪標識下,出現(xiàn)“含多個訂單”的鏈接(按鈕),在這里能查看違規(guī)的訂單有哪些,免除賣家一個一個找的情況。

           3、全新申訴中心在帶申訴的違規(guī)頁面上會顯示訂單剩余申訴時間,當然不同違規(guī)處理,時間不同。

           4、當進入申訴期間,會提醒你有多少時間舉證,如下圖:請在72小時內舉證。

           另一種查看舉證時間的方法就是在違規(guī)頁面,如第二張圖。

           5、那么在舉證時,需要提交什么憑證呢?

           只要點擊【添加憑證】就能查看需要提交的資料,如有不清楚的地方可以點擊查看說明。如下圖。

           6、當收到申訴完成審核后,賣家會收到通知,那么在哪里看呢?

           在申訴中心——已提交的申訴頁面中就能查看,還能查看進度。

          7、申訴提交后,還能對全新申訴中心反饋信息,參加問卷調查。

           以上就是全新申訴中心操作流程,不管店鋪中了哪一項違規(guī),都會明確告訴賣家如何申訴、提交資料等。更多淘寶資訊,請繼續(xù)關注淘寶資訊欄目。

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