顧客有購(gòu)買某款產(chǎn)品的需求,但顧客離開(kāi)了網(wǎng)店,跳出頁(yè)面,這會(huì)是什么原因,主要是頁(yè)面上的內(nèi)容吸引不了他們,頁(yè)面上的信息對(duì)不上他們的胃口。鑒于此,我們?cè)谶M(jìn)行頁(yè)面的設(shè)置時(shí),更應(yīng)該關(guān)注影響跳出率的因素。
1、
寶貝主圖導(dǎo)向。當(dāng)顧客通過(guò)搜索某些關(guān)鍵詞進(jìn)入到店鋪,而進(jìn)入這瞬間的時(shí)間我們得捕抓好。因?yàn)檫@是第一印象的問(wèn)題。而這瞬間的頁(yè)面展現(xiàn)該怎么做,一般說(shuō)來(lái),在這個(gè)頁(yè)面能將寶貝的各種參數(shù)形象化,是最好的了。諸如寶貝款式的展示,寶貝顏色的搭配等等。讓一個(gè)立體的報(bào)別展現(xiàn)在顧客的眼前。
在上面這個(gè)例子中,我們可以總結(jié)出一個(gè)小經(jīng)驗(yàn),在寶貝圖的展示上,模特的眼神不要跟賣家眼神落下的第一點(diǎn)重合,這樣,關(guān)于寶貝的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)會(huì)更容易被買家捕抓到。
2、對(duì)于絕大數(shù)人來(lái)說(shuō),購(gòu)物,第一看寶貝,第二就是看價(jià)格了。所以,在價(jià)格的設(shè)置上,應(yīng)該更加大眾化,當(dāng)然了,這是基于你
網(wǎng)店的路線問(wèn)題,如果你做的是奢侈品,你價(jià)格太低別人還以為是山寨。而價(jià)格的設(shè)定,我們可以參考按照成交結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),擁有最大的市場(chǎng)的產(chǎn)品都在一個(gè)怎樣的價(jià)格區(qū)間內(nèi),而這,也是降低跳出率的一個(gè)關(guān)鍵因素。
3、對(duì)于產(chǎn)品,顧客總會(huì)提出疑問(wèn),那么,客服人員能夠給以顧客滿意的答案,這對(duì)于寶貝的轉(zhuǎn)化率也是大有影響。而如何通過(guò)客服咨詢來(lái)提升轉(zhuǎn)化,減少跳出率,我們可以從下面這個(gè)方面來(lái)做優(yōu)化。
降低頁(yè)面跳出率,除了說(shuō)做好上面這幾方面,還有一點(diǎn)也是需要注意的,就是圖片的大小,對(duì)于圖片太大,打開(kāi)就需要很長(zhǎng)時(shí)間的,這種降低用戶體驗(yàn)的行為,對(duì)跳出率也是有直接的影響。
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