大部分去淘寶網購物的朋友,會對自己所購買的產品存在很多疑慮,這個時候就會找淘寶客服解決,和客服溝通,詢問商品質量怎樣,發(fā)貨時用的什么快遞,顏色有沒有色差等等一系列問題,那么你應該就會發(fā)現(xiàn),這些客服一般都是**復的,那么客服是以怎樣的速度實現(xiàn)**復的呢?
其實,這就是淘寶賣家設置的一個自動回復功能,那么這個自動回復究竟如何設置的,小編就給大家詳細介紹下。
一、首先打開淘寶旺旺,登錄旺旺賬號,就會看到左下角的設置按鈕,我們點擊打開
二、出現(xiàn)一大堆選項,都不用管,直接點擊左下角的客服設置
三、點擊打開會有兩個選項,客服工作臺和自動回復設置,客服工作臺我們以后會說到,那先點擊自動回復設置
四、設置自動回復文字,這里需用心填寫,非常有用處的哦
那么客服自動回復設置有什么作用呢?
因為客人會在不同的時段來訪問你的店鋪,你不可能每分每刻都在電腦前面,而且迅速的回復客人,既能增加顧客對你的好感,也能大大提高成交率,除此之外,也和客服的溝通能力息息相關。
以上是淘寶店鋪客服的自動回復設置技巧,幾乎每個賣家都是有用到的,希望能幫助到你們!
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