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空包網(wǎng)底單打贏淘寶投訴-真實(shí)案例
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  •   如何開網(wǎng)店的小編之前測試補(bǔ)單方法的時(shí)候,不小心讓一個(gè)補(bǔ)單的顧客欺詐,收了錢之后,又申請退款,理由就是收到個(gè)空包!小編跟他搏斗了幾天,最終勝出。下面給大家還原一下當(dāng)時(shí)的情況。(本著負(fù)責(zé)態(tài)度,小編遮擋一下店鋪的名字,但是對(duì)于騙子賬號(hào),進(jìn)行曝光)

      第一回合:

      當(dāng)客戶收貨后,發(fā)起了退款申請,理由選了個(gè)其他,我們已經(jīng)提前支付了補(bǔ)單費(fèi)用,這一看就是訛錢的,很多店長遇到這樣的,多數(shù)會(huì)選擇給錢了事,但是我們當(dāng)時(shí)有快遞底單,因此決定抵抗一下,拒絕了對(duì)方的退款:

    空包網(wǎng)申訴1

      第二回合:

      對(duì)方一看,要退貨才能退款啊,沒貨可退怎么辦?那就換個(gè)理由,你不是說你是進(jìn)口的么,投訴你假冒品牌,然后,我們提交了國外進(jìn)貨憑證,拒絕退款:

    空包網(wǎng)申訴2

      第三回合:

      不死心的買家,有發(fā)起退款申請,然后讓小二介入,然后我們進(jìn)行了申訴說明:

    空包網(wǎng)申訴4

      來回的拉鋸,買家沒辦法,只能放大招,把空快遞給拍照上傳,說重量少,讓淘寶查底單很不巧,我們正好用的空包網(wǎng),有底單(當(dāng)時(shí)還不能自定義重量),然后就等著小二判決:

    空包網(wǎng)申訴5

      我們勝利了。

      過程時(shí)間很長,來回拉鋸,期間提供證據(jù)的時(shí)候,店長有有點(diǎn)想要妥協(xié),給錢完事,就怕被抓了,(我們相信,很多店長自己補(bǔ)單的時(shí)候,遇到這樣的騙子,肯定是咒罵著妥協(xié)了)但是我們沒有,我們的申訴描述,都是經(jīng)過反復(fù)斟酌的,還好的就是我們的產(chǎn)品是給力的,快遞也有底單,總結(jié)一下,我們贏在一下幾點(diǎn):

      1、首先保證了產(chǎn)品質(zhì)量,不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題被買家鉆了空子

      2、選了個(gè)靠譜的空包網(wǎng),有發(fā)貨底單,一單一號(hào),而且是真實(shí)簽收,有證據(jù)

      3、淘寶雖然嚴(yán)厲打擊補(bǔ)單,但是打擊不是單方面的,也是嚴(yán)厲打擊淘寶提升客的~~

      4、證據(jù)齊全,如果還能有系統(tǒng)說明的稱重重量,那么申訴絕對(duì)成功。

      另外,店長如果想要補(bǔ)單,但是又怕像我們一樣,遇到騙子的話,可以看看2018淘寶如何補(bǔ)單最安全?是每個(gè)淘寶賣家都關(guān)注的事,現(xiàn)在很多外面的賣家還在用QT,QQ群等老的方法補(bǔ)單,被騙降權(quán)數(shù)不數(shù)勝數(shù)!如果要破解,就必須找到真實(shí)買家,通過真實(shí)小號(hào)來補(bǔ)單。A1

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