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淘寶規(guī)則

淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則新變動

2016-03-17 15:42:02 5238人閱讀

開淘網(wǎng)

在315打假晚會曝光淘寶補單現(xiàn)象后，為了維護淘寶網(wǎng)健康的市場秩序，為誠信賣家提供良好的平臺環(huán)境，為消費者提供安全放心的網(wǎng)購環(huán)境，擬對《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》做優(yōu)化調(diào)整。

此次規(guī)則變更已于2016年1月5日進行公示通知，2016年3月17日正式生效。

主要變更點：

1、“限制自然年”均改為“限制365天”，“限制永久”均改為“限制730天”；

2、現(xiàn)運行：近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）。改為：近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的，限制參加營銷活動；

3、新增：賣家利用非正當手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等行為，限制參加營銷活動90天；

4、對規(guī)則結(jié)構(gòu)做了調(diào)整。

具體更新內(nèi)容如下：

變更前	變更后
《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》標準全文如下：淘寶集市所有發(fā)布的營銷活動（包括聚劃算）招商要求，必須符合或者高于以下標準，低于以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動。	《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》標準全文如下：自活動報名之時起至活動上線，淘寶網(wǎng)賣家必須同時符合或高于以下標準，方可參加淘寶發(fā)布的營銷活動。
2、除虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營銷活動；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營銷活動90天； 4、除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的，永久限制參加營銷活動；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動； 5、因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動；	2、出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營銷活動： 1）一般違規(guī)行為（虛假交易除外）扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營銷活動90天； 2）嚴重違規(guī)行為（出售假冒商品除外）扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營銷活動365天； 3）因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分（含0分）的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天；因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天； 4）因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天；因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天； 5）賣家利用非正當手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等行為，限制參加營銷活動90天； 6）因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動。
3、近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆（數(shù)碼類賣家不得超過4筆）；	3、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的（主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準），限制參加營銷活動；