淘寶單品考核價(jià)值觀發(fā)生變化,從過(guò)去的“UV價(jià)值”為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻衲甑目己恕癙V價(jià)值”為主。那么在平臺(tái)對(duì)單品的考核價(jià)值觀變化之后,應(yīng)該如何做好單品運(yùn)營(yíng)呢?
首先,開淘小編帶領(lǐng)大家一起來(lái)了解下“uv”和“pv”?
①UV價(jià)值重點(diǎn)搜索因子:銷量、轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)率、跳失率;
?、赑V價(jià)值重點(diǎn)搜索因子:點(diǎn)擊率、收藏、購(gòu)物車、銷量、轉(zhuǎn)化、跳失率、收藏量、收藏率。
我們把單品運(yùn)營(yíng)好比是“建房子”,我們根據(jù)建房子的思維來(lái)理解:
1、打地基:
?、俚赇亴蛹?jí) ②售后指標(biāo) ③品牌分 ④金牌賣家
這四個(gè)指標(biāo)是系數(shù)指標(biāo),幾項(xiàng)指標(biāo)對(duì)單品的影響都是倍率影響。
?、?a href="http://www.djres.cn/article/20170317175423.htm" target="_blank">店鋪層級(jí),店鋪層級(jí)提升或下降對(duì)單品展現(xiàn)的影響在20%左右。
②售后指標(biāo),三項(xiàng)售后指標(biāo)一旦低于行業(yè),整店的單品展現(xiàn)會(huì)基本屏蔽。
?、燮放品郑壳捌放品诌@里測(cè)試下來(lái)對(duì)單品的影響主要體現(xiàn)在5分品牌和4分品牌上,5分品牌比4分品牌權(quán)重要大10%左右。
?、芙鹋瀑u家,金牌賣家有和沒有對(duì)集市店的單品影響在40%左右有些類目設(shè)置達(dá)到50%(客戶喜好度主要由收藏率、加購(gòu)率、好評(píng)率、帶圖好評(píng)幾項(xiàng)指標(biāo)確定。)
2、四面墻:
①銷量 ②轉(zhuǎn)化 ③收藏量 ④購(gòu)物車 ⑤評(píng)價(jià)數(shù) ⑥跳失率 ⑦點(diǎn)擊率 ⑧增長(zhǎng)率 ⑨無(wú)線折扣 ⑩無(wú)線成交量 ?無(wú)線轉(zhuǎn)化 ?淘金幣 ?無(wú)線廣告
這個(gè)階段主要是堆積鏈接人氣權(quán)重的階段,由2014年的“銷量”、“轉(zhuǎn)化”、“增長(zhǎng)率”三核心操作,變成“銷量”、“收藏”、“轉(zhuǎn)化”、“購(gòu)物車”、“評(píng)價(jià)數(shù)”、“點(diǎn)擊率”六核心操作。一般第一階段全部是做PC數(shù)據(jù),如果補(bǔ)單的話控制多元化成交,操作第一周基本是以PC為主,以“銷量”為主,第二周開始操作無(wú)線權(quán)重,開始注意控制“點(diǎn)擊率”、“收藏”、“購(gòu)物車”、“無(wú)線端權(quán)重”并開始切入搜索熱度(搜索點(diǎn)擊、搜索收藏、搜索加購(gòu)物、搜索轉(zhuǎn)化)操作,一般這個(gè)周期是2周左右。
3、加房蓋:
?、偎阉鼽c(diǎn)擊 ②搜索轉(zhuǎn)化 ③搜索收藏 ④搜索加購(gòu) ⑤收藏激活 ⑥購(gòu)物車激活 ⑦復(fù)購(gòu)率
這個(gè)階段主要是單品的爆發(fā)期,主要以搜索熱度為主,補(bǔ)單是以優(yōu)化為目的不是以銷量為目的,補(bǔ)單比例控制是總比例30%以內(nèi),單品總體數(shù)據(jù)穩(wěn)定性是關(guān)鍵。
4、搞裝修:
?、僦鲌D優(yōu)化 ②價(jià)格優(yōu)化 ③詳情頁(yè)優(yōu)化
這個(gè)階段屬于單品的內(nèi)功階段一般與加房蓋階段同步進(jìn)行,主圖的點(diǎn)擊率提升對(duì)單品權(quán)重的提升是至高重要的,主圖優(yōu)化過(guò)程中除了產(chǎn)品本身質(zhì)感體現(xiàn)之外,底色、構(gòu)圖和利益點(diǎn)的體現(xiàn)是非常關(guān)鍵的,這里和價(jià)格優(yōu)化是同步的,消費(fèi)者很多時(shí)候看不是看是否便宜,折扣優(yōu)惠券這些已經(jīng)疲勞了,換位思考消費(fèi)者究竟在想什么,有些事情提價(jià)多贈(zèng)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇,讓消費(fèi)者覺得更有性價(jià)比。詳情頁(yè)的優(yōu)化主要是對(duì)比優(yōu)化,從競(jìng)品身上學(xué)些,從消費(fèi)者位置去思考。
5、單品運(yùn)營(yíng)總結(jié):
單品運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品選擇是根本,主頁(yè)和詳情頁(yè)是內(nèi)功,數(shù)據(jù)控制是外功,店鋪權(quán)重是基礎(chǔ),單品操作過(guò)程中多去觀察競(jìng)品,給每個(gè)單品找?guī)讉€(gè)敵人,你不知道的事情競(jìng)品會(huì)告訴你,補(bǔ)單固然很重要,不過(guò)它是優(yōu)化手段,不是神器,數(shù)據(jù)控制和執(zhí)行力才是成敗的關(guān)鍵。
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