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　　什么是淘寶運(yùn)營(yíng)?是許多網(wǎng)友一直有疑惑的地方。并且淘寶運(yùn)營(yíng)解決的問題和運(yùn)營(yíng)人員要求也是眾多網(wǎng)友一直在追問的問題。不用再去搜索回答了，開淘小編今天給大家把這幾個(gè)問題給一起給回答了!

　　一、什么是淘寶運(yùn)營(yíng)

　　什么是淘寶運(yùn)營(yíng)?淘寶大運(yùn)營(yíng)的概念包括以下活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開店、官方網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、資金流、物流等等。

　　二、淘寶運(yùn)營(yíng)人員一般的運(yùn)作要求

　　1.對(duì)淘寶各項(xiàng)操作流程要非常熟悉;自身要具備較強(qiáng)的銷售能力、執(zhí)行能力和總體規(guī)劃能力;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳推廣工具;

　　2.店長(zhǎng)要全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)，做出運(yùn)營(yíng)預(yù)算，對(duì)網(wǎng)店業(yè)績(jī)直接責(zé)任，要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃等。定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

　　3.發(fā)現(xiàn)問題及短板并用最快速度解決，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

　　4.根據(jù)數(shù)據(jù)制定各種任務(wù)和目標(biāo)，不斷優(yōu)化調(diào)整各個(gè)崗位日常目標(biāo)、短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo);

　　5.引流、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率、增強(qiáng)公司硬性競(jìng)爭(zhēng)力;

　　6.分析行業(yè)數(shù)據(jù)、店鋪所有數(shù)據(jù)、對(duì)目前現(xiàn)有資源做整合，提升店鋪的綜合能力;

　　三、運(yùn)營(yíng)要解的三個(gè)關(guān)鍵問題

　　運(yùn)營(yíng)要解的三個(gè)關(guān)鍵問題：流量、轉(zhuǎn)化率和用戶粘度。

　　1.從狹義的角度來看，運(yùn)營(yíng)是解決轉(zhuǎn)化率和用戶粘度兩個(gè)問題。

　　關(guān)于這三點(diǎn)通俗的理解如下：

　　a.用戶粘度：讓買過東西的人以后還經(jīng)常來買;

　　b. 流量：把人帶到店鋪來;

　　c.轉(zhuǎn)化率：讓進(jìn)來的人買東西。

　　2.運(yùn)營(yíng)人員一般在做些什么

　　首先想辦法把人帶到店鋪里來，然后讓進(jìn)來的人通過我們的活動(dòng)和我們所能給他的優(yōu)惠，讓他留下來買我們的寶貝。

　　最后就是客戶體驗(yàn)了，讓客戶感覺我們店里的東西物超所值，那么客戶以后還會(huì)經(jīng)常來購(gòu)買。

　　3.淘寶的運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具備的技能

　　因?yàn)?strong>淘寶運(yùn)營(yíng)更多的是實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員需要具備非常龐大的知識(shí)體系。比如：推廣技巧、營(yíng)銷策劃、用戶體驗(yàn)方面和數(shù)據(jù)分析等方面。 簡(jiǎn)單理解就是開淘寶店，解決淘寶店鋪遇到的問題。

　　運(yùn)營(yíng)人員需要有大局觀，對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解和針對(duì)的技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析、營(yíng)銷策劃能力。將上上述內(nèi)容綜合起來我們就說淘寶運(yùn)營(yíng)了。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)可以通俗的理解為就是在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)店鋪的行為，需要用心的去經(jīng)營(yíng)，除了比實(shí)體店運(yùn)營(yíng)多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售之外，他們之間的區(qū)別也不是很大。如果您想知道更多關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容，加我們開淘網(wǎng)老師私人微信：jianghui869。

    　附：

　　《淘寶運(yùn)營(yíng)之新手須知》

　　《淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)如何去操作》

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