賣家店鋪在進行補單的時候,總是會遇到一些不懷好意的威客,在按照賣家的操作指導完成交易等一系列流程之后,又會在淘寶申請維權退款,希望騙取到商家的淘寶退款!當我們遇到售后維權這種騙子手法之后,應該怎么辦呢?
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一、有態(tài)度
碰到騙子利用淘寶售后維權的,首先我們絕對不要先與騙子妥協(xié),與騙子妥協(xié)的后果只會讓騙子覺得你軟弱好欺負,以后還會盯上你!淘寶和平臺對于這樣的維權騙子都是堅決打擊,絕不姑息!你要知道,由于淘寶和提升鉆平臺有著共同的利益關系,所以淘寶也不喜這些騙子維權,專門出臺了《淘寶爭議處理規(guī)范》第24條對付這些人。
正確的做法應該是果斷拒絕退款,請不必擔心,提升鉆了平臺有4年多的維權處理經(jīng)驗,只需要您認真按我們教您的方法操作拒絕,騙子就不會得逞!(請務必認真全部看完)
您填寫的拒絕理由為:
"我們是提升信譽的,提升鉆平臺上的任務已經(jīng)完成了,他已經(jīng)得到了我的錢,現(xiàn)在又來申請退款想黑我們的錢,以下我上傳了他在平臺上跟我提升信譽的任務截圖,請?zhí)詫毧头榭?他應該是同時維權退款多家店鋪,此買家的小號的購買記錄絕對是不正常的,很多人被他這個小號維權了,不可能同時很多賣家同時騙他吧,到底誰是騙子,其實很清楚!希望淘寶封了他這個小號,以免錯判被騙子得逞!"
疑問解答:
問題一,淘寶會封我店嗎?
當然不會,提升信譽都是靠機器查的,人工不會受理提升信譽舉報等,所以不需要擔心,維權客服只處理維權問題!
問題二,維權會撤銷嗎?
不用擔心淘寶會處罰你,淘寶不但不會處罰你,而且維權也會撤消,淘寶不會受理虛假交易的維權!平臺4年多來的維權都是這樣成功撤銷的!
問題三,如果騙子維權失敗了,但是威脅要追加好評怎么辦?
其實這個事情不用怕他,我們咨詢過淘寶客服,如果是因為維權失敗后,追加好評,你可以投訴對方惡意追加評論。提交一下評價證據(jù)和維權失敗證據(jù)就可以了,理由闡述有理詳細就好!千萬不要怕騙子的威脅,對于這樣的騙子,我們就算不能讓他血本無歸,也要讓他一無所獲!
拒絕維權填寫拒絕理由的同時也請上傳與該接手人的平臺任務截圖,平臺任務截圖上傳完成之后在淘寶點擊“完成舉證”!
拒絕維權后請耐心等待淘寶客服介入處理,淘寶客服介入后會根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范第24條撤銷售后維權!(因為淘寶不受理虛假交易的售后維權)
提醒注意:如在您拒絕維權后,買家繼續(xù)申請修改售后維權,則您需在對方申請后的72小時內(nèi)繼續(xù)拒絕維權(可再次復制上面的拒絕理由拒絕即可,15天后賣家可要求淘寶客服介入,淘寶客服介入后會撤銷維權)
案例一:
案例二:
案例三:
最后這里也需提醒那些有著僥幸心理想要騙取商家錢款的,如果您的維權累計金額超過2000元,則您的行為已經(jīng)觸犯了中華人民共和國《刑法》第一百五十一條和第一百五十二條的規(guī)定,構成詐騙罪,且屬于“數(shù)額較大”!除非警察不作為,否則“切勿伸手,伸手必被捉!”
希望上述結果對你們有幫助!
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