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　　在我們了解完動態(tài)評分對店鋪有著非常重要的作用之后，接下來我們一起學(xué)習(xí)如何提高店鋪動態(tài)評分?提高店鋪動態(tài)評分取決于什么?

　　店鋪動態(tài)評分的因素其實(shí)很簡單，就取決于以下四點(diǎn)：

　　一;寶貝與描述相符

　　什么情況下，買家會覺得寶貝與描述不相符呢?如果寶貝的特點(diǎn)比你給買家描述的要多一些，那么又算不算是與描述不符呢?其實(shí)這個(gè)問題主要集中在寶貝的詳情頁和主圖上面。寶貝詳情頁作為買家了解寶貝的主要渠道，在顧客心里留下第一原始印象，你詳情頁上是怎么說的，那么買家就覺得你這商品是什么樣的，如果你虛假描述，明明一個(gè)產(chǎn)品沒有這功能，你卻在描述上說有，或者不明確指出是否有沒有。那么買家就可能會覺得你這商品與描述不符。如果他們只是在評價(jià)里說說，那么影響還不是很大，如果他們發(fā)起退貨，并在愿意欄勾選：寶貝與描述不符，那么就容易引來小二調(diào)查，如果你的寶貝真的存在有描述不符的情況，那么你就可能被小二處罰，店鋪降權(quán)，動態(tài)評分降低。

　　二;賣家的服務(wù)態(tài)度

　　我相信在買家購買之前，只要買家要求不是太過無理，那么賣家朋友們的態(tài)度肯定都是非常好的。而且就算態(tài)度不溫和，只要交易沒有達(dá)成，那么買家也是無法投訴你的。所以關(guān)鍵是在交易達(dá)成之后，可能因?yàn)橐幌盗性敢猓热缟唐焚|(zhì)量問題啊，，或者尺寸大小問題這些，買家要求這樣或那樣，而賣家朋友們又覺得要求不合理，于是就和買家言語激烈起來。首先，論職業(yè)素養(yǎng)，賣家朋友們應(yīng)該控制一下脾氣，同時(shí)應(yīng)該想到：如果言語過于激烈，容易被買家投訴，一則容易影響店鋪動態(tài)評分，還容易被扣賣家分。賣家一年總共才48分，分扣完了，你的店鋪也完了。

　　三;賣家的發(fā)貨速度

　　這點(diǎn)是由淘寶官方根據(jù)你實(shí)際的發(fā)貨時(shí)間，并與其它賣家發(fā)貨平均的時(shí)間作比較。時(shí)間比平均時(shí)間長的就容易得低分。所以，在貨源充足的情況下還是早一點(diǎn)發(fā)貨好點(diǎn)。以免影響你的店鋪動態(tài)評分。

　　四：物流公司的服務(wù)

　　物流的問題無非就是兩個(gè)：一是運(yùn)送時(shí)間長短問題，二是快遞人員的服務(wù)態(tài)度問題。建議賣家朋友們選取國內(nèi)速度較快的快遞，比如順豐，申通，圓通，京東等。這些快遞在國內(nèi)速度較快，且覆蓋范圍較廣，公司規(guī)模較大，基本上不用擔(dān)心什么問題。其中有些快遞價(jià)格雖低，但是速度慢，且服務(wù)態(tài)度也不是很好，比如郵政。建議大家充分了解快遞情況，然后再確定和你合作的快遞公司。

　　把以上影響店鋪動態(tài)評分的因素做好，還會擔(dān)心動態(tài)評分低，影響店鋪業(yè)績嗎?希望上述結(jié)果能幫助到你！