淘寶眾籌上面經(jīng)常有一些新奇好玩的項目產(chǎn)品,有不少小伙伴反映自己在支持項目的時候,明明已經(jīng)付款,但是訂單里仍顯示未支付,這到底是怎么回事呢?下面一起來看看。
據(jù)開淘小編所知,這種情況通常是由于網(wǎng)絡(luò)繁忙,導(dǎo)致數(shù)據(jù)延遲造成的。因為使用的是網(wǎng)銀支付,所以一旦網(wǎng)絡(luò)不行,就很容易出現(xiàn)這種情況,遇到這種情況大家首先要做的是確認你的銀行卡是否已經(jīng)扣款,然后再按照以下方法進行操作:
1、推出你的淘寶眾籌賬號,等幾分鐘再輸入賬號密碼重新登錄,如果確實已經(jīng)付款,則交易狀態(tài)會顯示“已支付”,這說明淘寶數(shù)據(jù)已經(jīng)同步更新了。
2、如交易狀態(tài)一直顯示“等待付款”,并且銀行卡已經(jīng)有扣款記錄,系統(tǒng)一般會在第二個工作日18:00之前自動恢復(fù)到交易付款中。
3、如果中途交易關(guān)閉等導(dǎo)致無法使得金額自動支付到交易,該筆款項會退回到銀行卡或支付寶賬戶余額中,請到時關(guān)注。
4、如果第二天所扣的錢仍然沒有回到銀行卡里,你可以進入支付寶,找到你所支付的訂單編號,直接和淘寶眾籌工作人員聯(lián)系。
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