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運營:如何提高店鋪銷售額流量,具體操作方法是什么?
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  •   好了,我們終于要說到最重要的一部分了—銷售額流量,店鋪流量應(yīng)該怎么去提高呢?具體的操作方法是什么?本文開淘小編把它一一細(xì)化為大家講解。

      店鋪流量應(yīng)該怎么去提高呢?

      前面我們講的客單價的提升和轉(zhuǎn)化率的提升,相對來說成本都是非常低的。接下來講流量,流量是花錢買的,我盡量配合原理和最便宜的操作方法來講。

      關(guān)于流量你們要記住一點,你現(xiàn)在所有的流量都不是你自己的,都是淘寶給你的,因為流量是淘寶買來的。淘寶為什么給你流量、給你多少流量,首先得問你自己為什么要給你流量,你值多少流量?這里就分新品和老品了。為了選出有潛力的新品,淘寶會給新品一些流量來做測試,特別有潛力的新品,淘寶可能就會推薦到本周熱銷新品首頁。

      新品的重點指標(biāo)在哪里呢?

      1.第一個重點指標(biāo)叫點擊率

      2.第二個指標(biāo)是收藏率和加購率

      3.第三個指標(biāo)叫轉(zhuǎn)化率

      4.第四個指標(biāo)叫人氣

      人氣分為兩個點,一個叫新客戶的成交增人數(shù),另一個叫老客戶的復(fù)購率。如果你的店鋪本身有流量,有老客戶,那么假如你讓你的老客戶去搜索,搜索再購買你的新品,因為在老客戶搜索的時候,你的新品會顯示在前面,這顯示的是已購買過的店鋪,他們?nèi)绻麃硐聠蔚脑挘?你告訴老顧客說我們店鋪上了新品,老顧客來下單的話,前多少名打幾折這樣,前100個老顧客來下單,那么你的權(quán)重是極高的,所以有資源的,一定要利用好。

      5.第五個指標(biāo)叫成交增速

      如果一個新店鋪,沒有流量,又是新品,也沒有老客戶,只能做新客戶的成交增速。當(dāng)你的是新品,他的是新品,那淘寶讓哪個新品脫穎而出呢?就看哪個新品成交的增長速度比較快,這里就需要大家配合流量的增長了,保證轉(zhuǎn)化穩(wěn)定就可以了。如果流量增長慢,可以考慮開車引流。新客戶的成交增速是什么意思?就是第一天成交1單,第二天成交2單,那這個成交增速是二減一比一,是百分之百的增速。第三天成交4單,又是百分之百。思維轉(zhuǎn)變過來。

      我建議大家,新品前三天是保護期,不用管轉(zhuǎn)化率。

      到了第四天,轉(zhuǎn)化率可以降下來了,跟同行優(yōu)秀差不多就行。到第五天可以比同行優(yōu)秀低一點,你就一直保持比同行優(yōu)秀低一點。為什么我告訴大家這么做?因為很多人的點擊率做得并不好,但是你把轉(zhuǎn)化率做得很高,收藏率很低,跳失率又很高。那你轉(zhuǎn)化高的話,按理說你的寶貝是人氣高,為什么你的點擊率做到同行,收藏率做到同行,那叫數(shù)據(jù)配比不對,有可能淘寶就要抓你。如果你的點擊率不錯,轉(zhuǎn)化率本身也不錯,那么當(dāng)你做新品的時候,你完全不用考慮轉(zhuǎn)化率。

      當(dāng)你在做第一個單品的時候,如果有精力的話,馬上打出第二個單品,打第二單。比如說今天我做了連衣裙,做了第一個款破零了,到了1銷量,第二天做的時候我通過二維碼進(jìn)去的,我在買第一個新品的時候,把第二個新品作為套餐的時候也買了一件,也就是說我們買了兩件。這樣的時候我們是不是客單價很高。前面說了,淘寶對高客單價是扶持的,那你的客單價高的話,權(quán)重自然就會高一點,你獲取流量的能力強一點。

      通過這樣的方案,我第一個單品破了一單,第二個單品在做的時候,通過第一個單品帶動這個單品,那么我第二個單品不就有了基礎(chǔ)銷量嗎?第二個單品在成交的時候,就可以通過銷量入口去成交,如果有條件的話還可以帶動第三個,但是,我不建議,因為可能你們在第一個第二個還沒有玩透,就不要一口吃下一個胖子,慢慢吸收。我的操作方法是一個月做起來5個單品。不要羨慕別人說一個月起來多少個爆款,沒什么的,我跟你們其實一講你們就知道了。講完了新品的第一個操作之后,第二個操作就是老品的。在講老品之前,我先把老品的幾個維度講出來之后,再跳回來再講。

      老品的維度的重要側(cè)重點

      1.單品穩(wěn)定產(chǎn)出

      也就是說單品上一周,我的單品產(chǎn)出是100套,那么這一周我最少要保證110套,一般可以在110-120套,因為你還有下下周嘛。如果本身我這個單品產(chǎn)出不穩(wěn)定,我還降到90套,那淘寶憑什么給你這么高的流量?

      2.店鋪產(chǎn)出

      (通過老品帶動其他單品的產(chǎn)出,你的權(quán)重就會非常高)。第一個單品穩(wěn)定產(chǎn)出,當(dāng)我如果降到90套,我還想穩(wěn)定產(chǎn)出的時候,我應(yīng)該做的事情是,我這90套產(chǎn)出金額比110套還要高,于是我還要帶動另外一款,那么通過這款單品帶動另外一款單品,然后帶動的過程中,把沒有銷量的全部下架,因為它影響你的動銷率,下架的時候幾個點注意一下,萬一有幾個款收藏率不錯,就通過這個老品來帶動一單,或者說把有潛力的帶動。那么當(dāng)你把沒有銷量的帶動的時候,那就叫動銷率!當(dāng)你把有潛力的單品帶動的時候,就叫店鋪產(chǎn)出。單品少沒關(guān)系,當(dāng)然,單品越多越好,單品如果越少的話,就要全面開發(fā),所有的單品都要去推,通過A把B帶動產(chǎn)出,在推B的時候要把C帶動產(chǎn)出。通過C要把ABC帶動產(chǎn)出。明白吧。它們是相輔相成的。

      3.UV價值

      接著流量的最重要一個問題來了,叫銷售額層級!我相信如果你們有觀察的話,在打開生意參謀里就有一個層級。很多人不知道怎么突破這個層級,也不知道這個潛規(guī)則。我這么告訴大家,你的層級越高,你的流量就越高,你的店鋪權(quán)重越高,而且你的流量的瓶頸也能突破。舉個例子,我在第三個層級,也許我分到的流量是1000個,那么當(dāng)我在第四個層級分到的流量可能是10000個,也就是說,在第三個層級它有流量天花板,你必須得去突破這個層級,叫銷售額層級。

      當(dāng)你想突破銷售額這個層級的時候,我們要做的兩個事情。

      【1】加大流量,讓銷售額產(chǎn)出

      那么這樣是不劃算的,請記住我們的課題,如何用最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。如果你不斷地去引流,是非常不理智的。因為不斷引流你的成本會非常高。通過套餐的方式來做這個事情,做套餐提升銷售額也就是說,在雙11期間,銷售額層級,說白了就叫KPI,上半年它可能跟你講一下什么叫調(diào)性,下半年就一個指標(biāo),就是KPI,就是產(chǎn)出,所以你想盡一切辦法,突破層級才是王道。

      【2】把營銷方案做好

      在這里面,我給大家提個醒:你們都知道今年是淘寶最慘的一年,明年會更慘,如果你沒有老客戶資源的話,如果你做不到老客戶的話,你會死的很慘?,F(xiàn)在任何技術(shù),任何運營層面的東西,都沒有老客戶來得實在。說白了,以前你會玩直通車,給你打60分,你會玩鉆展,給你打70分,如果你直通車鉆展搜索什么都會,給你打80分。但現(xiàn)在不會玩老客戶的,你就是0分。記住這個點,非常重要。一定要做老客戶,把你的所有精力放在老客戶里面。

      營銷界有一句制勝名言:發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍,所以重視老客戶營銷,維護老客戶,這樣不僅做好了客戶體驗,引導(dǎo)老客戶再次消費,說不定老客戶還會為你的店鋪帶來新的客戶,這都是潛在的資源,希望上述經(jīng)驗?zāi)軒椭銈冏龊玫赇佭\營!

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