問:直通車推廣計(jì)劃分計(jì)劃,我們不能直接關(guān)閉直通車PC端推廣,在分直通車移動(dòng)推廣計(jì)劃和PC計(jì)劃時(shí)候,PC端推廣可以關(guān)閉移動(dòng)端,但是移動(dòng)端的時(shí)候不能關(guān)閉PC,導(dǎo)致現(xiàn)在推廣效果還不如沒有分計(jì)劃時(shí)候效果好,移動(dòng)端推廣出底價(jià)提高移動(dòng)端出價(jià)比例,來獲取移動(dòng)端占位這樣合理嗎?分計(jì)劃有必要嗎?
答:一、每個(gè)車手操作的思路都不一樣,很多人都是怎么方便怎么來,我以個(gè)人的建議給你分析下,首先我們讓我們來認(rèn)識(shí)下直通車在PC和無線下的對(duì)比。
1、無線直通:無線直通車點(diǎn)擊量大、點(diǎn)擊率高,提高質(zhì)量得分速度快。但無線轉(zhuǎn)化較PC低。
3、PC直通車:轉(zhuǎn)化對(duì)比無線高,因?yàn)闊o線點(diǎn)擊率更多靠位置決定,所以對(duì)于產(chǎn)品圖片創(chuàng)意的測試用PC直通車測試更客觀。但PC點(diǎn)擊率偏低,對(duì)于質(zhì)量得分的提升較無線慢。
綜合以上兩點(diǎn),我的建議是PC和無線計(jì)劃分開,因?yàn)橐韵略颍?
1、通過PC的單獨(dú)計(jì)劃可以測試寶貝主圖創(chuàng)意,多張圖片測試點(diǎn)擊率,將最優(yōu)創(chuàng)意用于寶貝主圖,同時(shí)對(duì)提升自然搜索有幫助。
2、方便對(duì)比關(guān)鍵詞在PC和無線下的轉(zhuǎn)化率及收藏和加購率,建立店鋪數(shù)據(jù)庫,下次同類產(chǎn)品直接套用PC和無線用什么關(guān)鍵詞最合適。
3、PC用戶群體與無線用戶群體有些許不同,所以對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的偏好不同,無線用戶相對(duì)喜歡偏低價(jià)格產(chǎn)品,并且無線用戶訪問高峰集中在晚上8點(diǎn)以后,而PC晚8點(diǎn)后處于處于流量下滑期,所以計(jì)劃分開,可以有針對(duì)性的設(shè)置分時(shí)折扣。
二、通過以上分析,那么我們需要做的就是:
1、明白分開或不分開最終的目的是什么,最終我們目的都是要成交,不管是PC還是無線,消耗同樣的金額,產(chǎn)出更多的訂單。
2、單獨(dú)分開計(jì)劃后,分析最近7天的數(shù)據(jù),當(dāng)然你花的錢多,引進(jìn)的流量越多,那么可以拉3天或4天的數(shù)據(jù)分析??碢C和無線哪個(gè)渠道投入產(chǎn)出更好,那么我們就重點(diǎn)投放哪個(gè)渠道,提高出價(jià),拉高展現(xiàn)。
3、對(duì)于新品可以單獨(dú)分析哪個(gè)渠道的收藏成本更低、加購成本更低,然后來針對(duì)PC和無線設(shè)置不同的折扣或出價(jià)。
4、如果工作更細(xì)致的話,分析獨(dú)立關(guān)鍵詞在PC和無線哪個(gè)渠道表現(xiàn)更好,那么該關(guān)鍵詞就只投放其中一個(gè)渠道。
PS:有的品類在無線端不管是轉(zhuǎn)化、收藏或加購的表現(xiàn)都要好過PC,所以建議你調(diào)出你店鋪該品類最近半年的數(shù)據(jù)分析下是否你的品類也存在這種情況,如果是,那么分開后,你就可以把PC計(jì)劃作為一個(gè)測試寶貝主圖的工具,重點(diǎn)推廣優(yōu)化無線計(jì)劃。
問:我是做XXXX行業(yè)的,平常一天訪客數(shù)大概是五千左右,下假期到八千左右,其中手機(jī)端訪客占比將盡90%,但是全店轉(zhuǎn)化率很低,只有1%這樣,而同層平均接近4%,嘗試用了一些活動(dòng)來增加轉(zhuǎn)化率,但也經(jīng)常只有到2%這樣,想請(qǐng)問一下有什么方法能有效提高轉(zhuǎn)化率呢?
答:一、影響轉(zhuǎn)化率的因素有:一是流量渠道的精準(zhǔn)程度,比如標(biāo)題關(guān)鍵詞、直通車關(guān)鍵詞、鉆展人群等;二是用戶群體的影響即價(jià)格帶的定位,高價(jià)帶轉(zhuǎn)化率低于低價(jià)格帶轉(zhuǎn)化率這是顯然,這也是為什么你做活動(dòng)后轉(zhuǎn)化率可以提高1個(gè)百分點(diǎn)的原因;三是寶貝主圖,手機(jī)時(shí)代特別是5張主圖的影響;四是寶貝詳情頁的影響;五是用戶評(píng)價(jià)的影響;
二、那么根據(jù)以上影響轉(zhuǎn)化率的因素,我建議你從以下幾個(gè)方面去優(yōu)化:
A、關(guān)鍵詞優(yōu)化
1、抓取寶貝標(biāo)題最近14天的數(shù)據(jù),將高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞添加加直通車高價(jià)投放。
2、抓取寶貝標(biāo)題最近14天的數(shù)據(jù),將低轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞用新的關(guān)鍵詞替代更改標(biāo)題。
3、抓取寶貝標(biāo)題最近14天的數(shù)據(jù),將無轉(zhuǎn)化、無點(diǎn)擊、無展現(xiàn)的關(guān)鍵詞用新的關(guān)鍵詞替代更改標(biāo)題。
4、因?yàn)槟阕龅漠a(chǎn)品地區(qū)影響轉(zhuǎn)化率的因素很大,建議直通車調(diào)整投放為周邊地區(qū)高價(jià)卡位,當(dāng)然同時(shí)得注意優(yōu)化關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)。
B、關(guān)于價(jià)格:如公司定位問題,沒有針對(duì)相對(duì)中低價(jià)格帶的尖刀產(chǎn)品提高全店轉(zhuǎn)化率,建議從贈(zèng)品的選擇上來拉高轉(zhuǎn)化,根據(jù)你的描述,我判斷你的產(chǎn)品與情侶互贈(zèng)有關(guān),那么贈(zèng)品的選擇可以與情侶相關(guān)考慮,比如名片寄語、浪漫小蠟燭等贈(zèng)品。
C、5張主圖:你的這處品類,5張主圖可以分別體現(xiàn)送禮對(duì)象及派送速度,比如送女神必備禮物、生日好禮物、2天到貨等,并且寶貝主圖的字體或字體背景做重點(diǎn)突出顯現(xiàn)。
D、詳情頁優(yōu)化
1、你的品類詳情頁基本沒有模特或其他場景代入,如果條件允許,建議詳情頁從這方面去做差異化。
2、從自己的產(chǎn)品及競品的寶貝評(píng)價(jià)、問大家中去找出買家對(duì)你們這個(gè)品類問得最多,擔(dān)心最多的問題,然后這些問題做進(jìn)你的詳情頁,告訴大家這些問題你們都可以解決。
E、評(píng)價(jià)優(yōu)化
1、針對(duì)評(píng)價(jià)中的負(fù)面評(píng)價(jià)或差評(píng)作出解釋,解釋重點(diǎn)突出針對(duì)買家的問題你們?yōu)橘I家作出了什么樣的回復(fù)及處理方案、你們作出了什么樣的方案避免下次出現(xiàn)同樣的問題,行業(yè)中這種問題出現(xiàn)的概率是多少,然后對(duì)比行業(yè)概率你們的概率是低于行業(yè)概率的。當(dāng)然如果你們的產(chǎn)品和服務(wù)本身就很有問題導(dǎo)致負(fù)面評(píng)價(jià)過多,那么任憑你怎么解釋都無力回天了。
2、從自己的“問大家”或競品的“問大家”中(其實(shí)很多人覺得問大家是個(gè)很坑的功能,但我這覺得這也是對(duì)商家改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)好產(chǎn)品)找出買家問多最多的問題,比如“掉色”、“穿得舒服么”,然后安排一些評(píng)價(jià)中寫:不掉色、穿得很舒服,親膚等。
3、從自己的評(píng)價(jià)或競品的評(píng)價(jià)中找出買家提到的最多的問題,然后參照第2點(diǎn)安排評(píng)價(jià)。
問:針對(duì)最近的新規(guī)禁止好評(píng)返現(xiàn)的問題,是聊天記錄不能出現(xiàn)還是只禁止出現(xiàn)在標(biāo)題圖片詳情頁呢?能怎么樣針對(duì)性的應(yīng)對(duì)呢,謝謝
答:聊天記錄、詳情頁等都不能出現(xiàn),并且有的類目已經(jīng)出現(xiàn)用戶在評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示商家是否引導(dǎo)買家好評(píng)。
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