淘寶店鋪在做寶貝的關(guān)聯(lián)銷售時(shí),對于關(guān)聯(lián)銷售的組合問題,總是要苦惱許久。是的,在關(guān)聯(lián)銷售的過程中,如何組合寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售這是至關(guān)重要的一步,那么關(guān)聯(lián)銷售的組合技巧是什么呢?下面由開淘小編為各位分析說明:
一.關(guān)聯(lián)度做得好壞的指標(biāo)在哪里?
我們在量子統(tǒng)計(jì)里關(guān)注寶貝的3項(xiàng)指標(biāo) :
1、平均訪問時(shí)間 2、訪問流量 3、跳失率
如果你覺得指標(biāo)太少了…不防再計(jì)算下:
該寶貝的轉(zhuǎn)化率=時(shí)間段之內(nèi)購買個(gè)數(shù)/訪問流量
基本上,這四個(gè)大指標(biāo),是做關(guān)聯(lián)營銷的開始!它們是一個(gè)診斷的開始,所有關(guān)聯(lián)營銷,如果能看做是一個(gè)診斷解決的動態(tài)過程,那么,關(guān)聯(lián)基本上能做好!
那么,關(guān)聯(lián)營銷做得好壞的指標(biāo)是什么呢?
個(gè)人感受關(guān)聯(lián)的好壞的體現(xiàn)往往與主推力度有關(guān),例如你想看看最近全店的關(guān)聯(lián)營銷做得怎么樣,不防加大力度推廣,著陸到首頁,指標(biāo)其實(shí)就是客單量與客單價(jià),客單量高了,表明你做的關(guān)聯(lián)的推薦產(chǎn)品上面做得很不錯,客單價(jià)高了,說明你在推薦的價(jià)格的設(shè)置上做得不錯了。例如你想看看一個(gè)寶貝的關(guān)聯(lián)推薦做得好不好,不防加大力度推廣,著陸到寶貝描述頁,指標(biāo)是購買此產(chǎn)品外的產(chǎn)品數(shù)量/總購買數(shù)量,直接用數(shù)量會比較直觀了。
二、關(guān)聯(lián)的方式有哪些?
營銷與數(shù)據(jù)結(jié)合,找到交易效率效率最快與關(guān)聯(lián)銷售額最高的平衡點(diǎn)才是做好關(guān)聯(lián)營銷的本質(zhì);
①動態(tài)改進(jìn)方式:
動態(tài)算法,對新店以及新產(chǎn)品沒參考建議,對非熱門產(chǎn)品做好關(guān)聯(lián)營銷往往需要一個(gè)消費(fèi)者的洞察推測即可,對于從數(shù)據(jù)觀察得出的關(guān)聯(lián)組合,僅限:熱銷、高流量、舊產(chǎn)品.
針對這些產(chǎn)品,可以隨時(shí)做到的幾個(gè)動態(tài):
找出熱銷產(chǎn)品,搭配多點(diǎn)!
找出跳失率很高的產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)推薦跳失率低/熱銷的產(chǎn)品!
找出轉(zhuǎn)化率很低的產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)推薦熱銷/轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品!
找出高流量跳失率很高的頁面,修改寶貝描述,搭配跳失率很低產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品!
找出高流量轉(zhuǎn)化率低的頁面,修改寶貝描述,搭配轉(zhuǎn)化率高產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品!
找出平均訪問時(shí)間低的寶貝,修改寶貝描述,盡量少關(guān)聯(lián)
……
?、诮M合方式:
推薦的基本上都是同價(jià)位或同品牌商品!
不要推薦客戶可替代產(chǎn)品!
存在不存在互補(bǔ)產(chǎn)品?存在,趕緊第一時(shí)間首要搭配!
找出賣的最多的組合,推薦之!
?、垌撁嬖O(shè)置方式:
寶貝描述的關(guān)聯(lián)推薦你是想放在上面,還是放在下面比較合適呢?這個(gè)問題的提出其實(shí)涉及到了消費(fèi)者心理的問題,個(gè)人覺得,放在最下面才比較符合消費(fèi)者心理,但是,還是要看情況:比如說,當(dāng)一個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率很低,流量大的時(shí)候,如果還在放在下面就太浪費(fèi)流量了!
這里先要問下自己,頁面是活動產(chǎn)品/推廣產(chǎn)品/平常產(chǎn)品的哪種?活動與推廣的目的是什么,如果你說直通車的目的就是讓此款產(chǎn)品熱銷,這時(shí)候就不應(yīng)該加關(guān)聯(lián)在上面,不然很容易分流了!平常產(chǎn)品的話,建議是放在下面。
這里面還有個(gè)比較重要的技巧:
上面放流量大轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,下面放流量低轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,是一個(gè)頁面最合理的分流方式。
有個(gè)問題就是,想好了以上的關(guān)聯(lián),但是位置上是放在關(guān)聯(lián)套餐里比較好還是放在寶貝描述里做圖展示會比較好?
個(gè)人覺得賣的最多的組合(通過歷史記錄),設(shè)置在關(guān)聯(lián)套餐里比較好,順從大部分購買此產(chǎn)品的心理,而其他的關(guān)聯(lián),在寶貝描述里,這樣的排列方式會合理點(diǎn)。
三.關(guān)聯(lián)推薦的操作流程
總結(jié)出來的幾個(gè)比較好的步驟,上面說的,如果是新店或者新產(chǎn)品,往往是通過洞察的預(yù)測來做搭配(可以做小規(guī)模測試以及調(diào)查),但是對于運(yùn)營一段時(shí)間的產(chǎn)品以及店鋪,就應(yīng)該通過數(shù)據(jù)來規(guī)范操作關(guān)聯(lián)推薦了!它應(yīng)該是個(gè)動態(tài)修正的過程!
第一是用數(shù)據(jù)分析頁面存在的問題:
停留時(shí)間、瀏覽量、跳失率,轉(zhuǎn)化率
數(shù)據(jù)出現(xiàn)的問題針對搭配,然后再考慮是不是可以用組合方法來考慮。
反正基本上是:
找出產(chǎn)品頁面存在的缺陷!然后從這四個(gè)維度來分析!例如:有個(gè)產(chǎn)品,停留時(shí)間短,流量量高,跳失率低,轉(zhuǎn)化率高,這個(gè)產(chǎn)品基本上能判斷:很能讓消費(fèi)者沖動地下單,很有緊迫感。
這時(shí)候就要進(jìn)入第二步:分析出現(xiàn)這四個(gè)維度的原因是什么?無非就幾個(gè):價(jià)格、引流匹配度,視覺營銷,評價(jià)與銷售記錄等。像舉例的產(chǎn)品,應(yīng)該是下單速度很快,視覺營銷這影響因素比較少,價(jià)格與引流匹配度因素較高了,這時(shí)候,需要考慮的是如何利用有利的因素,以及如何改正不利的因素。
第三步就是針對分析的各種因素想出的解決以及改進(jìn)方案:舉例的這個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該是把關(guān)聯(lián)放在寶貝描述的最上面,達(dá)到最大的分流效果的話,應(yīng)該放組合產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品。
第四步就是效果的評估,評估就是修改后,購買此產(chǎn)品外的產(chǎn)品數(shù)量有沒提升,或者組合產(chǎn)品購買量有沒提升。
關(guān)聯(lián)是個(gè)細(xì)化的過程,如果依靠系統(tǒng)來推薦的確很快。但是,每當(dāng)重要活動來臨,考慮下做精細(xì)把!
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