今天開淘網(wǎng)小編為大家?guī)硪晃簧鈪⒅\1688用戶的運(yùn)營小事。希望開淘網(wǎng)的親們能夠?qū)W習(xí)借鑒喲~
第一步,看生意參謀首頁的展現(xiàn)次數(shù)、訪客次數(shù)以及昨天的成交金額,做成表格方便查看運(yùn)營效果
每天早上我是8點(diǎn)起床,到了公司已經(jīng)是9點(diǎn)鐘,我做的第一件事就是:開起電腦,打開旺旺,每天打開阿里巴巴我第一件事就是看下生意參謀里的各項數(shù)據(jù),首先當(dāng)然就是生意參謀首頁的展現(xiàn)次數(shù)、訪客次數(shù)以及昨天的成交金額這一塊,我會把它做成文檔,然后來對比每天我的數(shù)據(jù)是上升了還是下降了,如果是下降了,那么我會從先從排名這一塊下手,看看產(chǎn)品的排名是否靠后,如果有推廣了,那么結(jié)合推廣數(shù)據(jù)一起分析。9點(diǎn)-12點(diǎn) 看生意經(jīng)參謀,分析店鋪的運(yùn)營情況,及時調(diào)整方向;分析網(wǎng)銷寶的推廣消費(fèi)是否跟生意參謀的產(chǎn)品流量分析一致。
第二步,從阿里熱搜榜了解本行業(yè)的市場趨勢發(fā)展
如果不是排名的問題,那就是市場搜索熱度的問題,需要看阿里指數(shù)里熱搜榜上的關(guān)鍵詞熱搜度,但是后者很少出現(xiàn),除非是淡季,要不然是絕對不會有這種情況。
第三步、根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)情況分析店鋪的實際運(yùn)營效果
接著往下看,有一個店鋪數(shù)據(jù)狀況的,這里可以看到我們7天或者30天內(nèi)的店鋪數(shù)據(jù),我一般正常會去看7天內(nèi)的,看看這7天內(nèi)我到底做得怎么樣?有什么問題需要解決的?這些數(shù)據(jù)里給我反映出什么樣的問題。
是我的點(diǎn)擊不行還是支付轉(zhuǎn)化不行?然后對癥下藥,一點(diǎn)點(diǎn)去修改。
生意參謀里的人偶爾會看一下,但我習(xí)慣天天看的還是貨里的產(chǎn)品展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量,產(chǎn)品診斷里有沒有問題產(chǎn)品,看看專題里的經(jīng)營報告和競爭情報以及工具里的產(chǎn)品實時排名。在生意參謀里大概花了我半個小時的時間吧!因為要一邊看一邊思考問題所在。
我現(xiàn)在店鋪里的展現(xiàn)訪客太少了,好悲催,最高展現(xiàn)就達(dá)到1.2W,訪客100多,爭取后面更多款式更多曝光!
第四步,開淘網(wǎng)看帖子學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗
接下來我會去逛一逛開淘網(wǎng),可能是因為喜歡學(xué)習(xí)的原因吧!我?guī)缀趺刻於紩タ匆幌绿樱缟蟿偲鸫膊痪眠€迷迷糊糊的有點(diǎn)不想干活的感覺,大家別學(xué)我啊,哈哈!!看到喜歡的貼我會很仔細(xì)的去觀察并且回帖,都說看帖回帖是一種美德!
早上我一般還是會去做一些推廣,做網(wǎng)銷寶的時候,早上前面的事情做完我會去看看并且調(diào)一調(diào)網(wǎng)銷寶,也做過一些站外推廣,但是我覺得還是做站內(nèi)推廣會好一點(diǎn),流量會比較精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化也比較高,但是有人說站外流量轉(zhuǎn)化雖低,但是一來就是大單。
第五步,一些常規(guī)的掃尾工作,比如報名官方活動,策劃營銷活動等
做完一些推廣后幾乎就沒啥事了,早上剩下的時間只能看看店鋪內(nèi)的一些問題,多少人下單,自主營銷時間是不是該重新設(shè)置了?最近有什么官方活動可以參加?自己可以擬造一些什么店內(nèi)活動,刺激客戶更好的下單,讓客戶有更好的消費(fèi)體驗?;驹缟蠒r間就算過去了!
下午1:30-5:00店鋪裝修、客戶維護(hù)、打包發(fā)貨
?、賹φ宫F(xiàn)比較低的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整
下午的時候,因為我只有爆版的標(biāo)題才會精心去打造,其他普通款都是隨便來的,所以一般下午有空,我會去看看那些展現(xiàn)低點(diǎn)擊低的產(chǎn)品,需要做什么樣的調(diào)整。然后估計一下今天增加了多少新客戶,老客戶回頭率怎么樣?沒事的時候多跟老客戶聊聊,了解一下他們最近的生意或者情況??纯此麄冇杏龅绞裁磫栴}沒有?產(chǎn)品上還是其他方面上,因為我的客戶也做有做阿里的,偶爾會聊聊阿里的話題,互相學(xué)習(xí)互相支持嘛!
?、诟蛻舳ㄆ跍贤ǎ私猬F(xiàn)在客戶的需求,以便制定相應(yīng)的活動,讓客戶滿意
一般我的客戶都還是比較喜歡跟我聊跟我說,因為我對待每個客戶都是比較真誠的,很多客戶都說我這個人比較實在并且爽快,我覺得也是我性格的問題吧,我不喜歡磨磨唧唧,一就是一,二就是二!我從來都不騙客戶說今天給你發(fā)貨,結(jié)果明天還沒發(fā),老客戶沒把握的話我會實話跟他說大概要多久,如果確實太急了先趕一些出來發(fā)!
多找老客戶聊的好處也是,不算啥好處吧!也就是偶爾他們太忙忘記補(bǔ)貨,你一找他們,也許客戶就想起來了,這種情況我之前就遇到過很多,不知道大家有沒有這種感觸!
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