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　　對于淘寶司法拍賣，新手會有些疑問。小編今天就來給大家講講淘寶司法拍賣保證金的一些常見問題以及如何解決。

　　1.繳納保證金時,一直顯示有限額,是支付寶的限額嗎?如何知道各銀行的限額?

　　答：支付寶自身沒有限額,是您銀行卡的網(wǎng)上支付限額。繳納保證金時,直接通過網(wǎng)銀支付。

　　企業(yè)版:企業(yè)版網(wǎng)銀的限額以企業(yè)在銀行柜臺設置的限額為準。目前僅支持工行、建行、農(nóng)行、中行、招行、浦發(fā)的公司賬戶網(wǎng)銀付款,如果您沒有這六家家企業(yè)網(wǎng)銀,也可以使用個人賬戶進行充值。

　　個人版:各銀行網(wǎng)銀限額表以銀行限額為準。

　　2.我參加司法拍賣,拍到商品了,但是之前繳納的保證金查不到了?

　　答:您已經(jīng)競拍成功,報名時鎖定的保證金在競拍成功后自動轉(zhuǎn)入法院賬戶,作為拍賣款的一部分。

　　3.我競拍到了商品,但是我不想要了,我要退還保證金怎么辦?

　　答:司法拍賣是具有法律嚴肅性的,不同于商業(yè)拍賣。競拍成功后您的保證金是會轉(zhuǎn)移到法院的支付寶賬戶中,如果競拍到了商品沒有付余款的話,法院可以裁定重新拍賣。重新拍賣時,您不得參加競買。重新拍賣的價款低于原拍賣價款造成的差價、費用損失,由您承擔。法院可以直接從您預交的保證金中扣除?？鄢蟊ＷC金剩余的,會退還給您;保證金數(shù)額不足的,可以責令您補交,拒不補交的,法院強制執(zhí)行。

　　4.我在繳拍賣保證金的時候,提示:抱歉,無法付款,您不是此交易的付款方,請核實交易詳情再重新付款?

　　答:司法拍賣需要進行實名驗證。報名申請人資料和支付寶實名一致時才能驗證通過。產(chǎn)生以上提示時可能是因為因為您支付寶的賬戶有關(guān)聯(lián)賬戶,所以在付款的時候系統(tǒng)匹配了您的默認支付寶賬戶而此賬戶的名稱不是您報名提交時的名稱,這個問題建議您嘗試退出支付寶賬戶重新付款或者撥打支付寶熱線(95188)進行處理。

　　5.競拍出局/流拍后,我的保證金釋放了,如何退回銀行卡?

　　答:有以下兩種情況:

　　一、保證金是先充值到支付寶,再通過支付寶支付的,競拍結(jié)束釋放后,競買人可在支付寶中選擇充值退回的方式退回銀行卡(可一次性全部退回),點擊以下鏈接 可操作一次性退回:https://lab.alipay.com/fund/withdraw/refund.htm。(從那個銀行卡充值到支付寶則免費一次性退回相應到銀行卡,3-5個工作日內(nèi)到賬)

　　二、保證金是直接通過網(wǎng)銀支付的,競拍出局/流拍后,保證金將自動退回到付款的銀行卡里。

　　6.我在司法拍賣競拍過程中,涉及到大額支付,需要支付寶實名認證需加急,怎么辦?

　　答:支付寶實名認證加急:撥打95188,根據(jù)語音提示操作,到達人工語音服務,告知客服加快審核。如需幫助請撥打400-822-2870。

　　7.我競拍成功后,如何支付尾款?

　　答:請仔細閱讀法院拍賣公告,公告中會寫明法院的銀行賬戶信息,請按照公告中的信息支付尾款。

　　8.如果我對拍品本身有疑問,或想詳細了解拍品的情況,怎么辦?

　　答:撥打該拍品的競買須知中法院聯(lián)系電話進行咨詢,或聯(lián)系現(xiàn)場勘察該拍品。

　　9.競拍成功且完成拍品交割后,我有售后要求,怎么辦?

　　答:司法拍賣的處置不同于商業(yè)拍賣,司法網(wǎng)拍也不同于普通的網(wǎng)購,司法拍賣遵循最高院相關(guān)法律條款規(guī)定,不適用普通網(wǎng)購的7天無理由退貨和其他服務,相關(guān)政策和后續(xù)問題請咨詢相關(guān)處置法院。

　　淘寶司法拍賣是屬于法院強制拍賣，具有法律嚴肅性。所以對于保證金的繳納與退回都會有正規(guī)的程序，不用太過擔心。