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　　雙十一在即，各類目都在緊鑼密鼓地備戰(zhàn)，這是全年的關(guān)鍵一戰(zhàn)，阿里汽車也不例外，跟開淘網(wǎng)小編來看看阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成的戰(zhàn)略。

　　今年的阿里汽車似乎格外的忙，除了在淘寶、天貓這兩塊“自留地”里繼續(xù)深耕汽車業(yè)務(wù)之外，還緊鑼密鼓進(jìn)軍汽車后市場領(lǐng)域，以期在服務(wù)環(huán)節(jié)分一杯羹。

　　從整車銷售到售后服務(wù)，從線上到線下，阿里汽車想借自己的“掌力”打通汽車行業(yè)的“任督二脈”，而雙十一則被他們內(nèi)部視為“關(guān)鍵的一擊”。

　　9月23日，阿里汽車召開了雙十一的誓師大會。聚齊了整車、車品、后市場等各個領(lǐng)域的行業(yè)負(fù)責(zé)人， 阿里汽車的“誓師”含義尤為明顯，阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)在開場就迫不及待地喊出了“天地彼己”的口號。的確，在電商升級的當(dāng)下，阿里汽車在未來雙十一期間的表現(xiàn)，也將牽動著整個行業(yè)的神經(jīng)。

　　回顧去年，雙十一整車的五折特賣成功搶占了銷售的風(fēng)口。而今年的雙十一，期望從商品向用戶轉(zhuǎn)型的阿里汽車，又會給消費者帶來什么樣的用戶解決方案呢?　　

　　阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理微渺

　　打造場景玩直播

　　在阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)眼里，汽車行業(yè)是一個場景化的服務(wù)平臺，而阿里汽車的目的就是為車主提供好的平臺和場景。

　　目前來看，阿里汽車在整車銷售、汽車用品、汽車金融、汽車保養(yǎng)，加油違章查詢等幾大場景的布局初見端倪，而雙十一期間，阿里汽車也會根據(jù)不同場景的特性去打造個性化的導(dǎo)購手段。

　　隨著今年直播的大火，阿里汽車自然也不會放過這把吹來的“大風(fēng)”。線下、線上全渠道的直播引流是今年的亮點。經(jīng)過了幾年的市場磨合，阿里汽車的O2O銷售模式不僅完成了用戶教育，也影響了企業(yè)的思路。如今，線上線下的利益鴻溝被逐步打破，實現(xiàn)全渠道的引流也將勢在必行。

　　在線下，阿里汽車將會配合線下門店和場上舉辦一系列團(tuán)購會，搭配線上的直播跟進(jìn)，多方位立體地呈現(xiàn)汽車的購物場景，同時，直播所帶來的體驗話題，也能在預(yù)售環(huán)節(jié)吸引足夠的眼球。

　　車品端迎合個性需求

　　流量是商品營銷的基礎(chǔ)固然沒錯，但對于如汽車這樣的高端產(chǎn)品來說，考量用戶的構(gòu)成和需求點更是關(guān)鍵。

　　就汽車類目而言，不同服飾，它絕非單一產(chǎn)品的購買，整車銷售是沖量的關(guān)鍵，而為用戶構(gòu)建一套完整的購車體系，為車主搭建不同階段的消費體驗才是保質(zhì)的基礎(chǔ)。

　　因此，阿里汽車在車品端的看點引人注目。針對車主的個性需求，在汽車改裝和汽車電子等個性化領(lǐng)域，阿里汽車將通過一系列活動，重點滿足消費者的體驗感和參與感，以此來營造與用戶之間更多元的互動。

　　而在阿里汽車重點布局的后市場則主打用戶服務(wù)。阿里汽車也希望借雙十一去打通整個購車環(huán)節(jié)，從線上向線下疏導(dǎo)，在用車服務(wù)端給予消費者更大的便利和實惠。

　　毫無疑問，汽車行業(yè)正在變得越來越專業(yè)，正如微渺在誓師大會上提到的，阿里汽車正在從整車業(yè)務(wù)平臺向方案解決平臺轉(zhuǎn)型。今年的雙十一，可能將是阿里汽車對細(xì)分市場挖掘和把握的一次方向轉(zhuǎn)型。

　　想要從銷售和服務(wù)端集合成出行服務(wù)解決的一站式平臺，如何整合車廠、服務(wù)商、金融方之間力量，使其產(chǎn)生良好的聯(lián)動效應(yīng)，將成為阿里汽車在雙十一期間的重要任務(wù)。

　　三大會場聯(lián)動

　　“分群”也是今年雙十一的一大特色，在會場布置上，除了傳統(tǒng)的行業(yè)會場，天貓還開辟了標(biāo)簽會場和人群會場，力圖做到人群的細(xì)分和引流。

　　阿里汽車此次將車品根據(jù)受眾的喜好程度切分成不同的標(biāo)簽，通過在搜索端定義不同的類別去直達(dá)細(xì)分的人群。

　　這些標(biāo)簽的形成，讓用戶的消費變成了一次愉悅的場景體驗，當(dāng)購買者被賦予更個性的意義，購買就變成了一次擁有和享受身份認(rèn)同的過程。放寬文化和價值觀去粘連用戶的忠誠度，也符合阿里汽車本身的平臺調(diào)性。

　　除了從用戶出發(fā)引流，會場存在的最大價值就是聚合。而支撐起聚合效應(yīng)的就是內(nèi)容。阿里汽車之所以看重內(nèi)容輸出，是在于內(nèi)容對于構(gòu)建汽車生態(tài)圈的重要性。雙十一恰好給了其密集的內(nèi)容輸出契機，阿里汽車自然不會放過這個賣點。

　　可以看出，阿里汽車對于雙十一的布局，滲透了自身對于平臺理解的各個方面，也覆蓋了汽車電商的各個環(huán)節(jié)，在電商升級的大背景下，作為平臺的阿里汽車，聯(lián)結(jié)是對它的最大考驗。

　　就像微渺自己說的那樣，拋開以前成功的慣性，“從右向左”出發(fā)，去占領(lǐng)消費者需求的制高點，才是這次雙十一給予阿里汽車的真正價值。

　　附：《2016雙十一家紡怎么玩?直播互動?》

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