隨著智能手機(jī)的普及,無線流量為王的時(shí)代早已占據(jù)了主導(dǎo)地位,在淘寶無線端領(lǐng)域,微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一,定位是基于移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的入口。中小賣家對于龐大的無線流量群體怎能放過?那么中小賣家微淘要怎么玩?
一、了解我們的店鋪人群
發(fā)微淘首先要了解我們店鋪的粉絲群體,知道我們的粉絲群體她們的年紀(jì)和職業(yè)才可以更快的找到他們所關(guān)注的東西,根據(jù)她們所關(guān)注的東西找到更適合這個(gè)群體的話題。
在會(huì)員關(guān)系管理里面有一個(gè)客戶畫像,在客戶畫像里面找到一個(gè)客戶分析。里面有我們主要的粉絲分布圖。
從這個(gè)圖可以看出我們女性粉絲占比是84.6%,其中19-25歲的占比是最大的,占40.56%。是全店粉絲量的4成,興趣愛好在:家庭主婦、買鞋控、吃貨、愛包人等,從這類人群的性格特征可以分析出他們喜歡美妝搭配、吃貨、保養(yǎng)、關(guān)注娛樂圈八卦等。
從以上數(shù)據(jù)可以得出,我們店鋪的粉絲主要關(guān)注的就是時(shí)尚美容、娛樂八卦、小零食的做法等話題。我們在微淘發(fā)放的過程中,可以抓到她們這些興趣點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放。
二、微淘要借勢互動(dòng)
在微淘里,有一個(gè)微淘互動(dòng)話題。上面有一些熱門話題榜、話題飆升榜等。我們可以根據(jù)我們上面分析過的我們店鋪粉絲的人群找到她們的關(guān)注點(diǎn)。比如我這個(gè)店鋪的粉絲主要為女性,而且她們的愛好主要為美容時(shí)尚、娛樂八卦等,那我們可以在話題榜找到一些和我們粉絲關(guān)注相符度較高的話題。在微淘發(fā)放中結(jié)合話題進(jìn)行發(fā)放,把這個(gè)話題的關(guān)注者吸引到我們店鋪。
三、買家秀
在微淘發(fā)送中,我們也可以適當(dāng)?shù)陌岩恍D好評同步到我們的微淘里。
客戶的試用評價(jià),以及對我們產(chǎn)品的認(rèn)可度,也可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),提高他們的購買欲望。
原因是這些有圖的買家秀,很多時(shí)候可以把我們的寶貝從另一個(gè)角度體現(xiàn)出來,同時(shí)也能帶來一定的信任度,給到其他客戶一種真實(shí)感。
四、結(jié)合活動(dòng)發(fā)放微淘
結(jié)合我們店鋪的活動(dòng)發(fā)放微淘,可以提高我們店鋪活動(dòng)的曝光率。像一些店鋪滿減的優(yōu)惠,我們也可以按照滿減的優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)放和我們活動(dòng)相關(guān)的微淘,因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)客戶都會(huì)知道我們店鋪設(shè)置了優(yōu)惠券,但是如果我們在微淘上面有提及到我們店鋪目前有滿減優(yōu)惠,那我們的一些粉絲也很有可能因?yàn)楹闷嫘狞c(diǎn)入我們的店鋪查看我們的產(chǎn)品。也可以提高粉絲的購買欲望。
同時(shí)針對平時(shí)做的一個(gè)收藏加購客戶的定向優(yōu)惠也可以同步到我們的微淘,主要目的,也是可以讓粉絲了解到,我們店鋪會(huì)不定時(shí)的做一些優(yōu)惠活動(dòng),這樣可以提高粉絲對我們店鋪的關(guān)注度。
當(dāng)我們店鋪有類似活動(dòng),如會(huì)員專享價(jià)、店鋪活動(dòng)、秒殺活動(dòng)、站內(nèi)活動(dòng)等我們也要把這些活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)方式,以及具體的活動(dòng)信息等同步在微淘里。因?yàn)檫@樣很大程度上會(huì)提高我們活動(dòng)的曝光率。
五、蓋樓有禮等小活動(dòng)同步微淘
定期做一個(gè)蓋樓有禮,猜價(jià)格等小活動(dòng)。主要目的就是店鋪和粉絲之間有一個(gè)小互動(dòng),提高店鋪與粉絲之間的粘性。
同時(shí)在店鋪有寶貝上新之前也可以把我們即將要上新的寶貝發(fā)放在微淘里,這樣我們也可以從我們的微淘數(shù)據(jù)里看到我們即將上新的寶貝對我們的粉絲有沒有吸引力,同時(shí)也可以讓粉絲提出意見,刺激我們粉絲的活躍度。
在寶貝上新之后也可以發(fā)送一條“上新微淘”,提高我們新品寶貝的曝光度。
下面是我這一個(gè)半月的微淘數(shù)據(jù):粉絲一直在持續(xù)快速飆升,隨著粉絲的增加,直接或間接引導(dǎo)成交也在增加。
七、總結(jié)
1.了解我們店鋪的粉絲群體她們所關(guān)注的話題,根據(jù)她們的感興趣的話題進(jìn)行微淘的發(fā)放。
2.選取一些帶圖好評同步到我們的微淘,增加我們這個(gè)產(chǎn)品的曝光率之外,還可以讓客戶從另一個(gè)角度認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品。
3.結(jié)合店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)放微淘,提高我們的活動(dòng)曝光度的同時(shí),也可以讓客戶知道,我們店鋪是有不定時(shí)優(yōu)惠的,這樣也可以增加客戶對我們店鋪的關(guān)注度。
4.結(jié)合無線端的小活動(dòng),如蓋樓有禮或者猜產(chǎn)品等等的小活動(dòng)發(fā)放微淘也可以提高我們店鋪與粉絲之間的聯(lián)系。
5.微淘一定要堅(jiān)持每天發(fā)送。