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　　雙十一已經(jīng)進入了倒計時，商家之間的預(yù)熱戰(zhàn)爭早已打響，雙11預(yù)熱最常用的手段就是收藏加購，那2017天貓雙十一淘寶收藏加購預(yù)熱怎么做?我們一起來說說：

　　一、定好目標，步步為營

　　戰(zhàn)前思考：

　　作為老板，做雙十一你們想要的是什么?利潤?銷售額?還是鍛煉團隊?

　　目標設(shè)定：

　　了解以下內(nèi)容后才可以做好雙十一的目標：

　　1.去年做了多少?

　　2.今年想做多少?

　　3.那些貨品來支撐今年的銷售額目標?

　　4.制定出來的這個銷售額需要多少流量?

　　5.流量怎么來?

　　6.付費占多少?免費的又占多少?

　　二丶總目標業(yè)績設(shè)定

　　分析店鋪數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)及歷年雙11數(shù)據(jù)，為雙11設(shè)定一個目標。

　　目標倍率(到底是平時的幾倍?)

　?、?則：可實現(xiàn)性，有壓力感，大于預(yù)期額;

　　②依據(jù)：15年上半年業(yè)績增長幅度。

　　三丶目標分解

　　設(shè)定完了目標，要進行流量分解，完成雙11流量預(yù)估。

　　雙11流量=店鋪流量(老客戶+其他日常流量)+活動流量(會場)+推廣流量。

　　1、按時間段進行目標分解;

　　2、根據(jù)品類進行分解;

　　3、針對品類在分解。

　　四、前期預(yù)熱，重中之重

　　1、預(yù)熱前期(10.8-10.31)

　　預(yù)熱前期的目標有兩個：(1)開展循序漸進的老客戶關(guān)懷，逐步喚醒客戶的品牌記憶;(2)引入店鋪互動玩法，傳遞定期活動的訊息，讓豐富好玩的互動吸引新老客不斷店鋪。

　　淘短鏈——快速提升短信營銷轉(zhuǎn)化率!

　　10月份時，我們就需要通過各種活動或者節(jié)假日去逐步喚醒我們的老客戶了。在觸達客戶方面，今年除了短信，我們還有淘短鏈和支付寶紅包可以玩。淘短鏈是官方今年推出的手淘店鋪引流神器，賣家可以結(jié)合店鋪的預(yù)熱活動，在短信中加入淘短鏈，讓消費者可以點擊短鏈后直接進入到您手淘中的店鋪頁面中分享有禮——無線社交引流神器!

　　在預(yù)熱前期，讓我們的店鋪和商品獲得最大限度的曝光是我們追求的目標之一。今年大家還可以使用官方的免費互動應(yīng)用“分享有禮”來獲得商品的曝光。

　　賣家只要在預(yù)熱前期的預(yù)熱任務(wù)中設(shè)置了分享有禮活動，被設(shè)置了活動的商品的詳情頁面中的分享入口處就會增加一個“分享有禮”的紅包樣式，可以吸引到消費者去做分享。消費者可以將寶貝分享到微信、支付寶、QQ等社交媒體中，為我們的店鋪寶貝引流。

　　2、預(yù)熱高潮，全力以赴

　　預(yù)熱高潮階段的兩個目標：1預(yù)熱互動，不斷引導(dǎo)消費者領(lǐng)取優(yōu)惠券、收藏與加購物車，預(yù)優(yōu)化雙十一流量;2對預(yù)熱期所沉淀的客戶進行活動預(yù)通知，強化客戶的活動印象。

　　前期的預(yù)熱已經(jīng)為店鋪積累了人氣，這時候就需要更進一步，通過店鋪內(nèi)的活動，不斷去引導(dǎo)消費者收藏雙十一商品、加購物車和領(lǐng)取優(yōu)惠券，讓這些流量都變成具有雙十一巨大轉(zhuǎn)化潛力的優(yōu)質(zhì)流量。

　　為了達到這個目標，我們一方面需要結(jié)合各種互動玩法去引導(dǎo)消費者。

　　五、人員分工，有條不紊

　　1、準備期

　　(1)營運做好活動推廣安排。包括營業(yè)額預(yù)估和轉(zhuǎn)化率預(yù)估，流量拆分，并根據(jù)需要的流量安排活動的預(yù)算和投放安排;

　　(2)鉆展需要作出圖片需求表，并安排美工做好圖片并上傳審核，同時出好人群和定位，主要以老客戶和潛客為主，因為產(chǎn)品的復(fù)購率比較高，根據(jù)以往投放的效果選取合適的投放展位，可以投放站外;

　　(3)直通車也需要做好圖片以及計劃的設(shè)置;

　　(4)微淘和微信公眾號需編寫好文案以及圖片，名寫好公眾賬號的文章，可以做一個微信轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的小活動;

　　(5)美工做好頁面交由營運安排上架;

　　(6)營運做好產(chǎn)品的上架，活動優(yōu)惠券的設(shè)置，頁面的跟換.同時安排好客服等相關(guān)事宜;

　　2、預(yù)熱期

　　(1)鉆展進行投放，并時刻觀察展現(xiàn)點擊和花費，并進行調(diào)整，根據(jù)活動時間和店鋪安排，合理安排投放力度;

　　(2)直通車進行預(yù)熱投放，可在活動產(chǎn)品的主圖上加上活動信息。并選好人群和定位實時調(diào)整。時間段參考鉆展;

　　(3)微淘和微信公眾號發(fā)送之前編輯好的文章，微信公眾號注意篩選留言和進行回復(fù)，并做好轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的相關(guān)事宜;

　　(4)營運需要及時調(diào)整主頁主頁，店鋪裝修，設(shè)置好寶貝上架，價格調(diào)整，優(yōu)惠券等。

　　3、活動期

　　(1)鉆展和直通車加大投放，并根據(jù)預(yù)熱效果進行調(diào)整，并實時關(guān)注消耗、點擊、cpc等數(shù)據(jù)進行調(diào)整;

　　(2)營運設(shè)置好頁面，優(yōu)惠券價格和寶貝上下架等。檢查頁面和促銷，跟進活動效果;

　　(3)客服及時回復(fù)，做好客戶答疑和導(dǎo)購。

　　六、活動后維護

　　1、鉆展以及直通車降低花費，暫?；顒佑媱?。投放日常計劃。更換圖片和人群等;

　　2、營運撤掉活動頁面，去除優(yōu)惠券，修改寶貝價格;

　　3、客戶做好售后工作，及時回復(fù)客戶詢問。修改快捷回復(fù)，物流，發(fā)貨時間等。

　　七、活動后及時維護好客戶，做好總結(jié)

　　活動結(jié)束后我們除了收獲大把大把的鈔票，更值得重視的是引流的客戶。我們必須做好客戶的二次轉(zhuǎn)化，讓大促的每一滴流量價值最大化。

　　1.老客戶的價值深挖

　　首先做好老客戶的致謝，感謝這些忠誠的客戶的給與我們的一貫支持。

　　2.更重要是做好新客戶的培養(yǎng)

　　活動會涌入大量初級網(wǎng)購用戶尤其是大型活動，如不加以培養(yǎng)，后期的重復(fù)購買和累計消費均相比日常UV有巨大差異，需要差異化管理?；顒有枰贫ǘ嘀仃P(guān)懷回購刺激計劃。

　　在大促時候一定做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄，便于大促后的分析，同樣的要做好在活動前 活動后對比相關(guān)數(shù)據(jù)，便于做好調(diào)整!

　　總結(jié)：

　　距離“雙十一”還有不到一個月的時間，無論是賣家還是買家，似乎都已經(jīng)有些hold不住了。面對即將來襲的網(wǎng)購促銷風(fēng)暴，您準備好了嗎?俗話說，賣家永遠比買家精。作為商家一定要做好把握消費者心理的充足準備，“煽動”買家的購物欲望。距離雙11也是越來越近了，相信大家也是在有條不紊的進行著大促的相關(guān)安排，我在這呢分享一些關(guān)于雙11大促的一點小技巧和需要注意的地方。最后希望大家在2017年雙11大促期間，店鋪大賣，更上一層樓。

　　雙十一各賣家可謂是八仙過海各顯神通，但是萬變不離其中。雙11預(yù)熱是活動成功的關(guān)鍵因素。祝雙11大賣。

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