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　　如何判斷訂單是否屬于阿里保的受理范圍?臨近雙十一大促，那些隱藏在黑暗里的惡意行為也開始蠢蠢欲動，阿里保為你保駕護航，我們一起來看看阿里保的處理范圍。

　　異常交易，不合理評價，惡意投訴等已經(jīng)有了顯露苗頭的跡象，為了快速解決此類問題并且免除此類行為對商家?guī)淼膫?，阿里推出了專門針對惡意行為的公眾咨詢旺旺號：阿里保。

　　如何判斷該筆訂單是否處于阿里保的受理范圍呢?

　　如果你在交易過程中遭遇到

　　買家收貨地址不全;

　　買家收貨電話號碼是空號;

　　買家收貨電話號碼不存在

　　買家收到地址包含評價信息的

　　買家收貨地址包含辱罵信息;

　　買家收貨地址存在垃圾字符;

　　這幾類的問題，你都可以直接通過旺旺聯(lián)系我們的：阿里保，經(jīng)過阿保核實后為惡意的訂單，未付款的訂單商家可以自行關閉訂單，平臺將不會視違規(guī)單方終止交易，若訂單已經(jīng)付款了，則商家不會因為未發(fā)貨或者未按時發(fā)貨帶來的投訴處罰以及店鋪影響。

　　那么當遭遇糾紛率跟郵費等新型的惡意行為中，應該如何保護自己的權益呢?大家不用擔心，阿寶也會為大家提供相關的金額保障。

　　如何把惡意行為提交給阿里保呢?

　　1. 旺旺聯(lián)系“阿里?！?，單筆訂單直接旺旺反饋，多筆訂單打包EXCEL后提交;

　　2. 將可疑訂單打包到EXCEL，發(fā)送郵箱至alibao@service.taobao.com;

　　3. 問題類型請復制上述6個場景，不要做更改哦

　　提交格式

　　只有雙十一才有阿里保么?

　　不是哦，從今天起阿里保會一直陪伴在你的身邊，而且后續(xù)涉及的業(yè)務會越來越廣泛。

　　商家權益保護已經(jīng)開始進入了新的篇章，反惡聯(lián)盟小衛(wèi)士等保護商家的資源已經(jīng)開始投入使用，商家保護小工具等產(chǎn)品已經(jīng)進入了緊張的籌備過程中不久將與大家見面，也許現(xiàn)在我們做的還不夠好，但是我們有信心，堅決要粉碎惡意行為，在反惡意行為的道路上，我們需要你的支持。

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