淘寶上面退款糾紛是常有的事,如果實在解決不了,這個時候就需要淘寶介入了,但是我覺得大部分朋友還沒有申請過淘寶介入,也不太清楚怎么申請?zhí)詫毥槿耄敲?strong>淘寶介入處理退款糾紛的條件有哪些呢?
買家要求淘寶介入條件:
交易還沒有完成,買家進(jìn)行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:1、買家申請退款3天后。;2、商家拒絕退款協(xié)議后;
提示:由于虛擬商品需要同時滿足介入條件,請關(guān)注退款申請超時時間(進(jìn)入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看)并點擊“修改退款申請”,否則退款將關(guān)閉。等待滿足介入條件后在退款詳情頁申請客服介入。
實物商品:賣家拒絕退款協(xié)議后;
交易已經(jīng)完成時申請的售后申請?zhí)詫毥槿肟头l件要求
在買家申請售后后,如買賣雙方未協(xié)商一致意見,買家在滿足賣家拒絕退款協(xié)議后點擊 “申請?zhí)詫毥槿搿碧幚淼?/p>
實物和虛擬的申請條件都是一樣:賣家拒絕退款協(xié)議后。
以上就是申請?zhí)詫毥槿胪丝罴m紛的流程,不管交易有沒有完成,我們都能申請讓淘寶介入糾紛,保護(hù)自己的利益。
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