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　　淘寶充話費(fèi)沒到賬怎么辦?淘寶網(wǎng)上充話費(fèi)的時(shí)候我們可能會碰到這樣的情形：買家付錢后，賣家長時(shí)間末發(fā)貨或賣家發(fā)貨了，可是過了很久話費(fèi)都末到賬。那么我們該如何申請退款呢?

　　查看有沒發(fā)貨

　　打開淘寶網(wǎng)后，登入個(gè)人淘寶賬號或支付寶賬號。在我的淘寶下拉框點(diǎn)擊已買到的寶貝。查看當(dāng)前寶貝交易狀態(tài)有沒有發(fā)貨，沒有發(fā)貨的話，買家肯定是沒有收到貨的。

　　證據(jù)收集

　　假如賣家沒有發(fā)貨的話，把這個(gè)末發(fā)貨的交易狀態(tài)截圖先保存于桌面上。同樣的賣家如果已發(fā)貨，我們要做的就是在相應(yīng)地官方網(wǎng)里，查看這個(gè)日期有沒有話費(fèi)充值的記錄，沒有的話把這個(gè)話費(fèi)的詳單截圖保存。

　　聯(lián)系賣家

　　用旺旺聯(lián)系賣家，向賣家說明話費(fèi)末收到貨的情況，要申請退款。當(dāng)賣家收到信息后，一般都會自己去確認(rèn)究竟有沒有收到貨。當(dāng)買家反應(yīng)的情況屬實(shí)，退款就會比較順利。

　　申請退款

　　在已買到的寶貝商品操作下點(diǎn)擊申請退款，在彈出的頁面中依次注明相關(guān)問題，如買家要求、貨物狀態(tài)、及退款的金額等，同時(shí)上傳剛截圖準(zhǔn)備的有關(guān)證據(jù)。

　　查看退款

　　當(dāng)買家提交退款申請后，只有賣家在后臺同意退款時(shí)，退款金額便會自動打到買家的支付寶里。在已買到的寶貝商品操作下點(diǎn)擊查詢退款，在彈出的頁面里點(diǎn)擊查看錢款去向可查詢錢已退到支付寶里。

　　以上就是淘寶充話費(fèi)賣家未發(fā)貨的應(yīng)對方法，朋友們要清楚一點(diǎn)：申請退款時(shí)，只要買家提供證的證據(jù)充分，賣家是無理由不退款的。

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