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　　很多淘寶賣家很苦惱：為什么快遞物流慢了之后，淘寶買家會給淘寶賣家店鋪差評!快遞慢了又不是我們淘寶賣家可以控制的!那么淘寶快遞慢究竟是為什么?淘寶賣家要怎么做才能減少淘寶買家因為快遞慢就給淘寶賣家差評的機率呢?

　　一、主要原因

　　1.督促淘寶賣家和快遞更優(yōu)質地溝通。

　　2.促使淘寶賣家和更優(yōu)質的快遞合作。

　　3.使快遞有所異，督促快遞競爭，要知道除了順豐，其他快遞都是必須捧淘寶大腳的。

　　于是就形成了一個生態(tài)圈：

　　客戶(評分)→淘寶賣家(選擇)→快遞(服務)→客戶

　　二、淘寶賣家怎么看待淘寶買家因為快遞慢就給淘寶賣家差評

　　雖然我是一個賣家，但是我認為用戶因為快遞的服務給中評/差評從道理上是合理的。

　　因為用戶購買的是服務是：我給你錢，你把東西送到我手上。(快遞是替你送貨，為你服務的，不是為我服務的)，而不是我給你錢，你幫我找一個快遞替我送貨。

　　而所有的快遞的服務也是只面向發(fā)件人的，只對發(fā)件人負責。

　　所以，快遞服務是我購買的服務中的一個環(huán)節(jié)，我有權對整個服務做出任何我認為合理的評價。

　　三、淘寶買家怎么看待淘寶買家因為快遞慢就給淘寶賣家差評

　　在京東，京東是自建物流，你買京東自營，如果貨配送出現問題，自然是京東的責任，但是在淘寶，樓上說買家丟了貨，即使是快遞黑了包裹，也要找賣家賠償。我處理過幾起遺失賠償，通常是根據物流記錄在哪個環(huán)節(jié)出現問題，哪方快遞賠償，而不是賣家賠償。

　　實際上你在淘寶選購，其中包括產品，自然也包括快遞，很多店鋪，包括我的店鋪都在快遞有選項，諸如快遞發(fā)圓通/匯通/順豐?？爝f屬于獨立的一方，事實上就是你給我錢，我給你找快遞。快遞出現問題可以自己聯(lián)系官方處理，也可以聯(lián)系賣家，讓他協(xié)助處理，如果賣家積極協(xié)助仍然收到差評，顯然是不合理的。

　　作為收件人是有權聯(lián)系快遞官方處理快遞問題的，只需要提供單號和收件人(也就是買家自己)的信息就可以了，只是現在買家習慣性找賣家處理，所以賣家?guī)兔μ幚硪呀洺蔀榉輧戎?，處理的不好還會被中差評……

　　ps：賣家，因為處理過的快遞問題都是屬于誰的責任誰賠償，我漏發(fā)我賠償，快遞遺失快遞賠償。并不是所有問題都要理所當然的苛責賣家，而理由僅僅是，我到你店鋪買東西你就要給我送到手上。實際上雙方在何時送，如何送，選誰送都有契約，你不能支付圓通的快遞費但苛責賣家必須有順豐的時效，這不合理。

　　怎么樣?開淘小編給大家介紹的關于“為什么淘寶買家因為快遞慢就給淘寶賣家差評?”的相關內容，大家看了之后是不是清楚了很多了呢?如果大家還有什么疑惑，可以點擊2016淘寶雙11提示物流慢怎么辦?