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　　淘寶雙十一一過，淘寶買家們都在等雙十一快遞。開淘小編就遇到一個這樣的問題：為什么雙十一買的東西淘寶賣家要推遲10天發(fā)貨?相信有不少的淘寶買家遇到和開淘小編一樣的問題。今天，開淘小編特地找人工小蜜詢問了一下為什么雙十一買的東西淘寶賣家要推遲10天發(fā)貨?

　　具體情況是這樣的：

　　開淘小編在雙十一那天買了一件羽絨服：

　　今天是11月14號，淘寶賣家沒有發(fā)貨。實在是等不及了，就去人工小蜜哪里解惑去了。

　　客服小蜜很熱情的回答開淘小編的疑惑。讓我提供自己的訂單編號：

　　人工小蜜是這樣回答的：

　　雙十一賣家最晚在11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，您最晚11月25日23:59:59前可查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。若商家未按上述時間履行發(fā)貨，您可以在退款成功交易關(guān)閉的15天內(nèi)發(fā)起維權(quán)，后續(xù)維權(quán)小二幫助核實判定。

　　溫馨提醒：11月11日11月17日期間付款的天貓訂單，在11月11日-11月20日期間，無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為申請投訴的理由;11月21日后上述理由可以選擇，設置預約發(fā)貨時間的商品訂單除外。

　　然后開淘小編就將自己的問題和擔憂給小蜜說了。

　　小編還是不放心，小蜜就這樣和小編說道：

　　親，您別擔心，小二查到您的訂單是雙十一期間訂單，目前訂單是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)。由于雙11期間訂單量大，建議您耐心等待賣家發(fā)貨哦。

　　溫馨提醒：按照雙十一的發(fā)貨規(guī)則賣家最晚是在11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，您最晚11月25日23:59:59前可查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，建議您耐心等待哦。

　　并且和小編說訂單已經(jīng)付款了，是不會被賣家單方面取消。如果淘寶賣家到時未按時間發(fā)貨，小編可以發(fā)起投訴賣家。也可以要求淘寶賣家在退款的同時賠款。

　　怎么樣?以上就是開淘小編自己的真實經(jīng)歷。希望對大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容，盡在開淘網(wǎng)。

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　　PS：此為開淘小編原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請載明開淘網(wǎng)。