淘寶村小二是什么?農(nóng)村淘寶合伙人在10月28日正式改名為“村小二”,農(nóng)村淘寶在新的戰(zhàn)略下,重新定義了合伙人以村民兩者之間的關系,合伙人由創(chuàng)業(yè)者升級為服務者,那么農(nóng)村淘寶村小二是什么意思呢?
從便利店兼職店主到以合伙人身份全職創(chuàng)業(yè),越來越多人與村淘一起,將發(fā)展農(nóng)村電商視為終生事業(yè)。然而對不斷增長的村淘點和入駐村淘的品牌商來說,能“穿針引線”的專業(yè)服務人員是目前最稀缺的。
“這次改名,我們的初衷非常簡單,希望扎根于全國各個村淘點的一線工作人員也能像阿里小二一樣,以服務者心態(tài)給村民提供更多便利,一起創(chuàng)造更好的生活?!睂O利軍介紹,目前全國有近2萬名合伙人,正式改名為“村小二”之后,他們將更積極地探索農(nóng)村消費背后的服務需求。
同時,他們與品牌商的關系也不再是簡單的銷貨或者代理,轉而變?yōu)楦疃群献??!拔覀兿M恳粋€村小二都能成為品牌的專業(yè)顧問,幫助發(fā)掘農(nóng)村市場的深層次服務需求,為培育口碑打下堅實基礎?!?/p>
事實上,不少“村小二”早已嘗到“服務于民”的甜頭。村淘家裝類小二張曉東對記者表示,大件商品運費險賠付金額提高,就是來源于當?shù)匾幻?a href="http://www.djres.cn/article/20161230133832.htm" target="_blank">村小二”的細致觀察。
“村小二在與村民的交談中注意到,不少想買大件家具的村民由于擔心物流和售后問題而放棄訂單。在村小二的反饋下,我們發(fā)現(xiàn)城市的大件物流賠付標準確實不適用于交通條件相對較差的農(nóng)村。最終我們將村淘賠付標準提高到800元左右,極大保障村民安心購物,并正向促進消費?!睆垥詵|表示,類似服務的改善與提高不僅使消費者和商家受益,也極大增加村民對“村小二”的信任與好感,拉近彼此距離。
這樣的“三贏”局面,對正在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)沖擊的中國農(nóng)村來說意義重大。國務院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟研究部曾在2014年預測,2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有望突破4600億元——巨大的市場潛力背后,最無法回避的便是大多數(shù)農(nóng)村缺乏專業(yè)的售后顧問、電器安裝、定制化送裝等服務,加上物流和商品信息的不對稱,不少價格更實惠、質量更好的商品難以觸達農(nóng)村市場。
村淘戰(zhàn)略的快速迭代正是基于這種現(xiàn)狀,3.0戰(zhàn)略下的“村小二”們將繼續(xù)發(fā)揮橋梁的作用,發(fā)現(xiàn)和挖掘農(nóng)村市場的真實需求,解決村民購物痛點,幫助品牌實現(xiàn)最大價值。
淘寶村小二是什么你知道了嗎?“村小二”們也不再是簡單的代購、代銷,他們將成為阿里巴巴為鄉(xiāng)村提供日常生活便利、創(chuàng)業(yè)培訓和支持、以及文化娛樂全方位服務的執(zhí)行終端。
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