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　　你還不知道手機淘寶可以建群？不知道手機淘寶群怎么玩？為了方便賣家做好私域流量，手機淘寶推出淘寶群功能，開淘小編為大家?guī)硎謾C淘寶群玩法詳解。

　　一、手機淘寶群功能介紹

　　每個人都有自己的即時通訊軟件，也都會在一個個群里接受各種信息。

　?。ㄒ唬┦裁词鞘謾C淘寶群?

　　手機淘寶群就是在手機淘寶上的消息群，用于購物信息的互通，用于商品口碑的傳播。

　　建群成功后，在手機淘寶消息盒子(首頁右上角)內(nèi)可以找到自己創(chuàng)建的群。

　?。ǘ┦謾C淘寶群區(qū)別于其他通訊群的特色?

　　1.距離消費者路徑最近：淘寶群是消費用戶在消費需求場景下的溝通群

　　2.買賣的關(guān)系最活躍：群里買家與買家之間的互動是商品口碑的互動

　　3.超脫于交易本身最溫度：適合賣家進行店鋪買家關(guān)系管理，例如VIP買家專屬服務

　　4.主動召回用戶的能力最強：群內(nèi)消息會在用戶的手機淘寶首頁右上角進行實時提醒

　　（三）手機淘寶群里現(xiàn)在可以有什么玩法?

　　1、發(fā)布促銷信息，如：上新商品、秒殺商品、特價商品、活動預告等

　　2、老客戶維護與沉淀，新客戶的觸達與口碑

　　3、群成員專屬福利：下一階段，將會開放出專屬店鋪紅包

　?。ㄋ模┦謾C淘寶群有哪些功能?

　　1、群支持踢人，支持發(fā)布寶貝和店鋪。

　　2、群支持設置管理員。

　　3、群支持設置消息免打擾(如不開啟，則每一條互動消息都會推送到用戶手機桌面)

　　4、群支持每個用戶設置群昵稱

　?。ㄎ澹┻@些玩法可以給賣家?guī)硎裁磧r值?

　　1、提升免費流量

　　2、提高轉(zhuǎn)化率

　　3、提高客戶觸達概率

　　4、降低老客召回成本

　　5、提升購買轉(zhuǎn)化

　　6、增強購買信心

　　二、如何創(chuàng)建手機淘寶群?

　　1、打開手機淘寶，掃描下方二維碼，即可完成群的輕松創(chuàng)建

　　2、獲取群二維碼

　　進群后，右上角點設置，找到群二維碼，截圖保存。

　　3.加群宣傳——店鋪導航條：請在店鋪裝修時自行設置

 

　　三、手機淘寶群常見問題解答

　　1、一個群最多可以有多少人?

　　答：500個

　　2、是否可以建立多個群?

　　答：可以，可以進行群用戶的分層管理。目前創(chuàng)建的群+加入的群不多于20個，雙12期間會開放到更多。

　　3、是否可以建立管理員?

　　答：可以，群主與管理員有更高操作權(quán)限。

　　4、為何有些買家被提示說同時是賣家不可以進群?

　　答：在賣家群的場景下，一個群即是一個店鋪的買賣雙方溝通群。暫不開放其他賣家直接進入的權(quán)限。但是如果這個買家雖然有賣家身份但確實是店鋪的購買用戶，這時群主與管理員可以通過分享群二維碼，讓這個有賣家身份的買家進群。

　　5、群二維碼如何查找?

　　答：群聊頁面右上角 - 群組信息 - 群二維碼

　　6、手機淘寶群優(yōu)惠券如何發(fā)送?

　　答：教程《如何在手淘群發(fā)優(yōu)惠券？》目前大家可以按照教程添加。之后在群聊內(nèi)直接發(fā)起店鋪紅包功能，將在雙12之前上線。

　　7、店鋪旺旺子賬號是否可以創(chuàng)建群?

　　答：不可以。群聊功能不區(qū)分主賬號與子賬號，只有主賬號一個概念。建議用主賬號創(chuàng)建完成后，將客服設置為管理員。

　　8、我想在電腦上維護群內(nèi)信息，該如何操作?

　　答：群聊的PC版會在雙12之前發(fā)布，支持聊天功能與粘貼寶貝鏈接。PC版本暫時不支持發(fā)布紅包。

　　9、買家是否可以在群里發(fā)布寶貝?

　　答：目前只有群主與管理員才可以在群聊里面直接發(fā)布寶貝。其他人只能通過分享的方式。

　　10、發(fā)布寶貝時如何選擇自己店鋪的寶貝?

　　答：大家可以把自己要分享的寶貝先加入收藏夾，然后在收藏夾里面選擇即可。

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