淘寶新手開店要注意哪些淘寶評價規(guī)則?淘寶評價規(guī)則有哪些?淘寶評價規(guī)則要注意什么?小編為大家總結(jié)了淘寶新手開店必須知道的評價規(guī)則。
當(dāng)買賣雙方在淘寶網(wǎng)上完成一筆交易之后,彼此都有對該筆交易作出評價的權(quán)利。一則簡短的淘寶評價往往標(biāo)志著網(wǎng)店經(jīng)營者的信譽(yù),它也是淘寶網(wǎng)開店掌柜們誠信的重要標(biāo)記。淘寶新手開店必須知道的評價規(guī)則有哪些呢?
在進(jìn)行評價時,消費(fèi)者要秉著客觀、公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度,寫出自己最真實(shí)的感受。然而,在作出淘寶評價之前,消費(fèi)者首先應(yīng)該清楚淘寶網(wǎng)信用評價體系的有關(guān)規(guī)則。
淘寶網(wǎng)評價體系總則主要是由信用評價規(guī)則和店鋪評分規(guī)則兩部分組成。信用評價規(guī)則僅適用于淘寶網(wǎng)個人交易平臺上的評價操作及查看;而店鋪評分規(guī)則則適用于淘寶網(wǎng)個人交易平臺和淘寶商城。
此外,淘寶有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則刪除評價積分。
1.信用評價的定義
其實(shí),信用評價的定義很簡單,也很容易理解,就是指買賣雙方有權(quán)對對方的交易情況作出評價,而這個評價就是所謂的信用評價。評價可以分為好評、中評、差評三類,每一種評價都會對應(yīng)一個積分。評價積分的計(jì)算方法具體為:好評加1分,中評0分,差評扣1分。而信譽(yù)度則是指對會員的評價積分進(jìn)行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價積分顯示。
2.評價期指的是交易成功后的十五天
當(dāng)一筆交易顯示交易成功的時候,顧客和網(wǎng)店經(jīng)營者可以在交易成功后的15天內(nèi)登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入已買人的寶貝(已賣出的寶貝)進(jìn)行淘寶評價。如果交易過程中出現(xiàn)退款情況,且顧客選擇未收到貨或要退貨,那么退款成功以后,這筆交易就會視為取消,并且不會發(fā)生淘寶評價,也不會產(chǎn)生淘寶評價積分。
3.在進(jìn)行淘寶評價的時候,顧客可以選擇匿名評價。
選擇匿名評價之后,顧客的淘寶評價就不會顯示自己的用戶名,那么,這筆交易的出價記錄與淘寶評價記錄都會是匿名顯示,但是匿名評價并不影響評價積分的產(chǎn)生。若顧客沒有選擇匿名評價,那么,在交易評價完成后的30天內(nèi),顧客還有一次將淘寶評價更改為匿名評價的機(jī)會,更改完畢之后,這筆交易的出價記錄與淘寶評價記錄就都將是匿名顯示,但此評價將不重復(fù)計(jì)分。
以上就是淘寶新手開店必須知道的淘寶評價規(guī)則的內(nèi)容,希望淘寶新手開店的網(wǎng)友能仔細(xì)閱讀,這是對你有幫助的喲!
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