盜圖不知道各位賣家遇到過沒有,淘寶盜圖被投訴怎么辦?對(duì)于惡意盜圖投訴該如何處理呢?很多賣家都很頭疼不知道該如何處理惡意盜圖投訴,今天小編就為大家分享一下淘寶盜圖被惡意投訴該怎么辦的內(nèi)容吧!
在淘寶開店經(jīng)營(yíng)期間,有否碰到過惡意盜圖的困擾?想要申訴但不知怎么辦?就此問題,小編給大家支招如何快速處理惡意盜圖投訴?為了很好地說明盜圖投訴這問題,小編給大家列舉以下案例:
某日會(huì)員B針對(duì)會(huì)員A店鋪的某個(gè)寶貝(該寶貝日交易單數(shù)在100單以上)發(fā)起了圖片的盜圖投訴。投訴發(fā)起后,會(huì)員B立刻在旺旺上聯(lián)系會(huì)員A,要求會(huì)員A使用其他聊天工具來處理該投訴。會(huì)員A用其他聊天工具聯(lián)系后,得知對(duì)方需要獲取一定的利益才能撤銷投訴。會(huì)員A即使知道對(duì)方不是原圖或官網(wǎng)圖,但考慮到寶貝的銷量問題,也擔(dān)心申訴的繁瑣及申訴結(jié)果有可能失敗的場(chǎng)景,為了避免這個(gè)時(shí)間的消耗,因此選擇妥協(xié),答應(yīng)對(duì)方的利益要求。最終會(huì)員B簡(jiǎn)單的獲取了利益。
最近,像上述類似案例經(jīng)常出現(xiàn)在淘寶網(wǎng),在通常情況下,投訴方會(huì)通過旺旺要求賣家通過其它聊天工具處理盜圖投訴,賣家聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)對(duì)方索要利益才肯撤銷盜圖投訴,賣家明知惡意投訴,卻不知如何舉證申訴,同時(shí)也考慮到若舉證材料提交不對(duì),商品會(huì)存在被刪除的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)于這類問題的處理,小編將舉證的方法分享給各位賣家。希望給困境中的賣家們一點(diǎn)小小的幫助。
若您收到了盜圖投訴,且對(duì)方需要您聯(lián)系旺旺、QQ等聊天工具處理盜圖投訴的話,可以按照以下方法進(jìn)行操作:
1、第一時(shí)間提供材料進(jìn)行舉證,材料包含:原圖或盜圖投訴處理的聊天記錄,有很多賣家由于沒有原圖而無奈無法舉證申訴,這時(shí)可用相機(jī)或者手機(jī)拍攝聊天記錄內(nèi)容上傳,以便小二查看處理。
2、材料上傳至:服務(wù)中心(聯(lián)系客服)—我的服務(wù)記錄—圖片盜用—我收到的投訴—找到對(duì)應(yīng)的投訴編號(hào)—點(diǎn)擊舉證,操作步驟如下圖:
以上就是“淘寶盜圖被惡意投訴該怎么辦?”的內(nèi)容了,希望小編分享的內(nèi)容對(duì)你有用,更多關(guān)于淘寶盜圖的內(nèi)容就在裝修宅啦~
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