春節(jié)時期淘寶店鋪如何維護(hù)?時光如白駒過隙,丙申年猴年轉(zhuǎn)瞬即逝,丁酉年雞年馬上來臨。驀然回首,2016年雖萬千感慨,但也收獲頗豐,收拾心情,迎接新的一年。那么春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪呢?
中國的農(nóng)歷春節(jié)對于廣大淘寶賣家是一個很敏感的時間段。在這期間淘寶賣家們會面臨如下的一系列問題:
1、春節(jié)前后10天左右快遞會停止收單,快遞問題要如何處理;
2、春節(jié)期間店鋪轉(zhuǎn)化率普遍偏低,要如何維護(hù);
3、直通車要不要繼續(xù)推廣;
4、春節(jié)期間寶貝的關(guān)鍵詞排名變化會比較敏感,要如何關(guān)注;
這幾天,也有很多朋友過來找我探討和交流春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪的問題。今天我整理出來幾個有針對性的問題在這里和大家分享一下:春節(jié)期間,淘寶店鋪要如何去維護(hù)。
一、快過年了,這幾天快遞也陸陸續(xù)續(xù)的停了,有客戶咨詢我該怎么辦?
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?這個你首先需要做的是詳情頁一定要標(biāo)明各個快遞停發(fā)日期(旺旺的快捷回復(fù)也設(shè)置好關(guān)于快遞問題的回復(fù)),什么日期之后只能發(fā)送什么快遞。什么時間之后停止發(fā)件。這樣不僅能提高客戶的感受度,還能避免一些職業(yè)騙子利用淘寶規(guī)則進(jìn)行詐騙行為。
春節(jié)期間快遞全停期間,為了維持我們的轉(zhuǎn)化率,我們也可以和客戶說:親,因為快遞全部停止收件,現(xiàn)在的訂單全部春節(jié)后發(fā)貨,但是今天下單可以5折優(yōu)惠呦(具體的折扣根據(jù)產(chǎn)品實際情況決定)。
以下是快遞的停發(fā)時間,大家可以看一下:
2017年1月27日至2017年2月2日調(diào)休,放假7日。1月27日(星期五,農(nóng)歷除夕)、1月28日(星期六,農(nóng)歷正月初一)、1月29日(星期日,農(nóng)歷正月初二)為法定節(jié)假日、2月3日(星期五)、2月4(星期六)日照常上班。
圓通最后攬件時間:臘月二十九,正月初七上班
申通最后攬件時間:臘月二十九,正月初五上班
中通最后攬件時間:臘月二十九,正月初六上班
天天最后攬件時間:臘月二十九,正月初七上班
匯通最后攬件時間:臘月二十九,正月初七上班
宅急送最后攬件時間:臘月二十九,正月初七上班
順豐最后攬件時間:臘月二十九,正月初七上班
CCES最后攬件時間:臘月二十九,正月初八上班
韻達(dá)最后攬件時間:臘月二十九,正月初六上班
EMS:不放假只送半天
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九,正月初三上班
二、春節(jié)期間我要不要開直通車呢?
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?和我溝通過的很多賣家都有如下的想法:過年了,大家都放假了,大部分人都忙著探親,逛淘寶的人肯定很少,我也忙了一年了,也要休息幾天,就算是有流量,快遞也停了,也沒法發(fā)貨了。所以關(guān)于直通車春節(jié)期間可以暫停。
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?但是我給各位賣家的建議是,直通車春節(jié)期間一定要開,原因如下:
1、春節(jié)是全年競爭對手最少的幾天;
2、春節(jié)是一年里ppc最低的幾天;
3、春節(jié)是全年買家在家陪親人購物的幾天;
4、直通車是有時間權(quán)重的,直通車賬戶的暫停會影響到關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分。
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?那么春節(jié)期間直通車如何開呢?我有如下幾點(diǎn)建議:
1、日限額日
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?因為競爭小的問題,春節(jié)期間有可能流量會較高,所以需要我們把控好日限額控制在自己可以接受的范圍即可。
2、投放平臺
因為春節(jié)期間走親訪友的比較多,所以手機(jī)流量會比平時更大,所以主要投放手機(jī)端。
3、投放地域
可以根據(jù)現(xiàn)有計劃的地域轉(zhuǎn)化情況來進(jìn)行投放,因為我們在考慮流量的情況下轉(zhuǎn)化也還是需要同時考慮的。
三、我是一個女裝的賣家,現(xiàn)在我很糾結(jié)一件事情,就是我春裝春節(jié)之前到底要不要上?
回答這個問題之前,我先說一下以前幾個會員的經(jīng)歷。
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?以前不止一個賣家朋友問過我:五哥,我夏款做的很好(也可能是其他款式,但是都季節(jié)性很明顯的類目),為什么秋款的流量就是做不起來。通過分析基本的原因都是因為換季上新沒有銜接好造成的。
春款一定要在冬款流量開始下滑的時候開始上新。然后我們看下圖:
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?下圖是阿里指數(shù)里,“女春裝”2016年一年的搜索采購指數(shù),我們可以看到,今年是從2月11日左右,采購量開始放大。
下圖是阿里指數(shù)里,“保暖褲”(季節(jié)性很明顯)2016年一年的搜索采購指數(shù),我們可以看到,保暖褲的采購量從12月份開始下滑。
綜上所述:春裝的上架是在12月底,一月初。然后2月份會趕上流量瘋漲期。
所以這個問題就很好回答了,一定要在春節(jié)前上新。
四、我春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率及其他數(shù)據(jù)如何維護(hù)呢?
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?這個問題也那個春裝上新的朋友糾結(jié)的原因所在了。因為快遞原因,春節(jié)期間賣家的轉(zhuǎn)化率普遍偏低。我們在此如果能提高自己的轉(zhuǎn)化率,對于我們的排名有很大的幫助。尤其是春裝,如果我們能夠搞定春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率,那么春節(jié)之后春款的流量飆升期我們就會搶占先機(jī)。
那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢?一下的幾點(diǎn)大家注意一下:
1、春節(jié)期間下單的,可以有折扣優(yōu)惠。這點(diǎn)可以在詳情頁及主圖上體現(xiàn),可以直接的提高點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率。但是一定要標(biāo)明發(fā)貨日期,這樣可以避免一些職業(yè)騙子的騷擾。
2、老客戶維護(hù)
用微淘,或者其他的社交工具把老客戶維護(hù)起來,提供抽獎、游戲互動。比如:抽中五折或者抽中免單之類的。
春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪?因為春節(jié)期間自己的時間也是有限的,所以我們一定要設(shè)置好快捷回復(fù)和自動回復(fù),這樣能很好地利用好我們的時間。
以上就是春節(jié)如何維護(hù)淘寶店鋪的內(nèi)容,以上的幾個問題,都是春節(jié)期間常遇到問題,大家可以借鑒一下,在這里也給大家拜個早年,祝大家新年快樂。
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